近期在使用千牛客服系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為“2016精彩繼續(xù)”的自動(dòng)回復(fù)功能框，可以自定義3個(gè)鏈接，感覺(jué)非常實(shí)用。雖然這個(gè)功能很吸引人，但是找了許久才找到設(shè)置方法。其實(shí)，只需要在千?？头到y(tǒng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)

近期在使用千牛客服系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為“2016精彩繼續(xù)”的自動(dòng)回復(fù)功能框，可以自定義3個(gè)鏈接，感覺(jué)非常實(shí)用。雖然這個(gè)功能很吸引人，但是找了許久才找到設(shè)置方法。其實(shí)，只需要在千?？头到y(tǒng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置即可，不過(guò)需要注意的是，這個(gè)功能僅適用于千牛的團(tuán)隊(duì)版本。接下來(lái)就讓我們一起看看如何設(shè)置這個(gè)智能的自動(dòng)回復(fù)功能吧。

步驟一：進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)設(shè)置界面

1. 登錄千牛工作臺(tái)后，右擊圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”。

2. 進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)設(shè)置界面后，默認(rèn)會(huì)選中“使用個(gè)人版本”，我們需要將其切換至“使用團(tuán)隊(duì)版本”。

3. 點(diǎn)擊下方的“管理團(tuán)隊(duì)自動(dòng)回復(fù)信息”，進(jìn)入詳細(xì)設(shè)置頁(yè)面。

步驟二：添加自動(dòng)回復(fù)模板

4. 在自動(dòng)回復(fù)設(shè)置界面中，點(diǎn)擊“新增模板”，開(kāi)始添加我們的自動(dòng)回復(fù)信息。

5. 在設(shè)置過(guò)程中，會(huì)看到一個(gè)名為“賣家卡片”的選項(xiàng)，啟用此卡片即可實(shí)現(xiàn)精彩繼續(xù)的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。

6. 設(shè)置完畢后，記得選擇適用的客服人員，并點(diǎn)擊“保存時(shí)立即生效”以確保設(shè)置生效。

通過(guò)以上步驟，我們成功地設(shè)置了千?？头到y(tǒng)中的自動(dòng)回復(fù)功能，當(dāng)有客戶聯(lián)系我們時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)的回復(fù)消息，提高了客戶服務(wù)的智能化和便捷性。希望這篇文章對(duì)您有所幫助，讓您的客服工作更高效、更專業(yè)！