網(wǎng)上購物對實體店沖擊很大,實體店該何去何從?
網(wǎng)友解答: 作為一個曾經(jīng)在快消品行業(yè)的從業(yè)人員,深深感受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給實體行業(yè)帶來的沖擊。可能唯一好過點的,就是生鮮超市及煙酒飲料等小型零售店。2010年至2015年,在惠州陳江人人樂辦過
作為一個曾經(jīng)在快消品行業(yè)的從業(yè)人員,深深感受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給實體行業(yè)帶來的沖擊??赡芪ㄒ缓眠^點的,就是生鮮超市及煙酒飲料等小型零售店。
2010年至2015年,在惠州陳江人人樂辦過會員卡消費,那時候是人人樂的常客,然后,到2016年至現(xiàn)在,就極少光顧人人樂了,去年年底前去過一兩次,驚奇的發(fā)現(xiàn),原來是第二三層的人人樂,變成了一層的的人人樂,很多商品撤銷了,收銀員前面結(jié)賬的對于也少了。這讓我回憶起2005年在深圳人人樂石巖物流配送中心上班的日子,因為女朋友在人人樂超市上班,一到放假便會去超市陪她,那時候的物流配送中心,每天要配送的飲料煙酒,都是大貨車卡板托運,每天加班加點到九點十點是常態(tài),還沒有加班費。
也就在那時候,知道了人人樂的老板有七八個億的資產(chǎn),在深圳市絕對是排名前十,而如今呢?也想起那時候的人人樂,因為第一家人人樂南油店被沃爾瑪進駐,生意慘淡,全部人人樂人關(guān)門三天三夜裝修整頓,重新開張,然后把目光瞄到了惠州,開了人人樂的第二家分店,第一年,惠州人人樂成為奇跡,營業(yè)額超過2億。
因為惠州人人樂的成功,旁人人樂度過了被外資沃爾瑪顛覆的危機,也讓人人樂堅定了連鎖超市,加建自己配送中心的決心,最終,買下了第一塊自有的地皮建立了人人樂配送中心,資產(chǎn)達到七八億,緊接著,開了更多的掉,還擴張到廣西等外省城市。那時候,因為有親戚在惠州,曾經(jīng)坐配送中心的大貨車到惠州,參觀了惠州人人樂,人山人海,而十年后的惠州中心地帶的人人樂,已經(jīng)關(guān)門大吉。而陳江人人樂,也大不如從前。
2017年仲愷大道新建樓盤天益城沃爾瑪進駐,同時匯佳購物廣場關(guān)門,陳江最繁華地段的超市,就因為租金問題選擇關(guān)門了。2005年也曾經(jīng)到過匯佳超市,生意不是一般的火爆,一直到前幾年,生意都相當(dāng)不錯。
只是聽我滴滴順風(fēng)車的本地乘客說過,匯佳關(guān)門的原因是,老板是本地人,而房產(chǎn)擁有人也是老板一個村的,房租要漲一倍,最后的結(jié)果,匯佳老板選擇關(guān)閉超市。
雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給實體經(jīng)濟造成一定的沖擊,但真正擊垮實體經(jīng)濟的,是持續(xù)上漲的房產(chǎn)價格,以及租金成本。這就是實體經(jīng)濟的硬傷,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,只要保證正常發(fā)展,沒有假貨,對實體經(jīng)濟的沖擊遠沒房產(chǎn)經(jīng)濟的沖擊那么明顯。最怕的,是房子成本的上漲,全民炒房,造成一系列的物價上漲。
2017年,阿里巴巴和京東揚言重駐實體經(jīng)濟,但繁華地段的租金,誰開都解決不了高昂租金的問題,零售業(yè)的利潤,大部分都給房東們掙走了。不控制房價,重振實體經(jīng)濟,那只是一句口號。
網(wǎng)友解答:一邊是實體店倒閉,
一邊是電商大佬們滿荷彈藥回歸,到底是誰砍了實體店一刀?實體店寒冬一年比一年來得早
年底了,走在冷冷清清的大街小巷,寒風(fēng)未起,先有絲絲涼意:曾經(jīng)喧囂吵鬧的門店大多變成了“僵尸”商鋪,昔日開業(yè)時的張燈結(jié)彩,只有如今到處飄散著的“結(jié)業(yè)走人”的條幅。
一些商場里的賣場還在死死堅守著,但如果你用上帝的視角看下去,冷冷清清的沒有幾個顧客。
實體店的店主,都一步步成為歌曲中賣火柴的夢想家:走在寒冷下雪的夜空,賣著火柴溫飽我的夢,一步步冰凍,一步步寂寞,人情寒冷冰凍我的手。
每當(dāng)這個時候,“電商禍國論”再一次如約響起,在很多人的意識里,正是因為電商的興起,讓實體店淪落到如今這個地步。
我們來看一下電商對實體經(jīng)濟的滲透率,從數(shù)據(jù)上看,電商對實體店的“傷害”果然是很深的:
電商對實體經(jīng)濟滲透圖
其中,電商對服飾類滲透率最高,近三成的服飾份額歸之于淘寶、天貓這樣的電商平臺。其次是化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品、圖書產(chǎn)品等。
所以一談到實體店難做,大家把矛頭指向電商并不奇怪。
但我們從上面電商對實體經(jīng)濟的滲透圖還可以明顯看出,一些行業(yè)比如說餐飲,雜貨、以及某些服務(wù)行業(yè),電商對他們的滲透機率很低。
這說明,砍向?qū)嶓w店的這把刀,除了電商外,還另有其人!
房價才是那把最凌厲的刀!
那么,造成實體店今天的困境還有誰?相信很多人都有切身體會——那些“隱居幕后”的房東們。
但是房東們表示,他們其實也是被動的,誰叫房價一直是推著往前走的呢?
自1979年在深圳出現(xiàn)首批商品房小區(qū)后,除了2008年左右房價出現(xiàn)過短暫的回落,中國的房價從未有示弱的時候,并且一漲就是近40年!
于是問題就來了:房價一直在漲,房租能低到哪里去?
本來,商鋪的價格就比住宅房要貴得多,住宅房都一年竄出一個大馬猴,商鋪的價格怎能按捺得???
你漲五百,我漲一千,你漲一半,我實現(xiàn)翻番!現(xiàn)在的業(yè)主都是與時俱進的,要租鋪子?先交完轉(zhuǎn)讓費再談租金,而且只租短期,方便隨時提價!
于是,面臨房租上漲的壓力,一些實體店不得不 “一年一搬家”,即使地段比之前差,利潤比之前少,能顧得著眼前就想不到身后。
這幾年,一方面,一些實體店向偏僻的地方比如說城中村轉(zhuǎn)移的趨勢非常明顯。另一方面,經(jīng)營成本的持續(xù)上升,只能通過提價等手段轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,而在信息越來越透明的互聯(lián)網(wǎng)時代,這種轉(zhuǎn)嫁又往往很難奏效,這也讓消費者進一步遠離實體店。
電商“三宗罪”
如果說,電商有罪,也是犯了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢的罪。
其罪一:線上渠道強勢帶走原先實體店的流量。
電商出現(xiàn)后,以前只能在線下購買的物品,可以通過電商交易,等于是分走了實體店的奶酪——就像一個半斤的面包,原本只是實體店一個人吃,這時多了一個人來吃,這個人還正在長身體,吃相相當(dāng)難看,這時你能體會到實體店是什么感受了嗎?
其罪二:某些電商交易的價格對實體店是毀滅性的。
如今,你去商場買個杯子,動輒幾十塊一個,到網(wǎng)上一看,同款的水杯,只賣4元錢一個還包郵的店家到處都是!知道這給消費者帶來什么樣的情緒嗎?實體店如此漫天要價,下次我還去才傻呢?
其罪三:網(wǎng)店購物太方便了。
網(wǎng)上購物,有手機就能實現(xiàn),對一些人而言,指尖上的購物體驗也是體驗,那為何非要腰酸體疼地跑去實體店體驗?zāi)兀?/p>
所以,電商之罪,是因為他代表了先進的消費方式,找到了購物者的消費需求,如果說這也是罪,電商之罪,又何罪之有?
放心,人類離不開實體店!
在普遍唱衰實體零售的當(dāng)下,一些實體店卻一片欣欣向榮。
比如說,服裝快消領(lǐng)域的ZARA和優(yōu)衣庫,家庭生活類消費的迪卡儂等。
這些實體店在電商火熱的時候還能夠殺出一記回馬槍,并不是偶然的。比如說,美邦、ESPRIT一年關(guān)了那么多的店,就是因為他們太慢太老,ZARA和優(yōu)衣庫逆勢增長,打的就是一個快,迪卡儂則是靠便宜的商品和個性化的用戶體驗贏得人心。
他們在時代飛速發(fā)展、消費觀念不斷更新的今天及時作出改變,找到一條適合自己發(fā)展的路,也證明了實體店的明天還在。
更不用說,在一些城市的著名商圈里,哪一天不是商賈云集,人潮洶涌?
很多案例都在說明,不是實體店不行了,是人的服務(wù)和觀念落后這個時代了!
事實上,就算你做電商,如果只能提供同質(zhì)化的服務(wù),照樣會被自己給做死。
而且,如今做電商的成本并不低,每一年的廣告費、設(shè)計費,讓利程度并不低,電商行業(yè)正經(jīng)歷著洗牌時的陣痛。
與此同時,當(dāng)初那些喊著要消滅掉實體店的電商大佬們,全副武裝地殺回來了!
比如說,作為新零售的倡導(dǎo)者,阿里近年來頻頻布局實體零售,一方面斥巨資投資蘇寧、三江購物、銀泰、百聯(lián)、高鑫等零售巨頭,另一方面大力扶持盒馬鮮生、淘咖啡等新業(yè)態(tài)。
一向懷著電商夢的騰訊也入股永輝超市旗下的超級物種,哪怕還沒有想好怎么和阿里斗法,怎么著也得先把坑占著。
在商言商的大佬們這時殺回來,當(dāng)然不是一時性起,而是看準了實體經(jīng)濟的潛力。
這也說明:雖然電商和互聯(lián)網(wǎng)對實體零售的沖擊還在,但實體零售是一定干不掉的。
如果我們把眼光放得更長遠一些,也許,現(xiàn)在電商帶來的“實體店的大面積消失”現(xiàn)象很可能只是歷史長河的一瞬間,實體店會不會消失,時間自然會給出答案。
在答案揭曉之前,我們需要做的,是不斷磨合,不斷摸索出適合自己的生存和發(fā)展之路。
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