在使用電腦過程中，有時會遇到鼠標在安全模式和普通模式下都無法正常工作的情況。此時可能出現的原因包括鼠標本身問題、電腦USB接口故障、鼠標驅動程序異常等。針對這種情況，我們需要采取相應的措施來解決問題。

在使用電腦過程中，有時會遇到鼠標在安全模式和普通模式下都無法正常工作的情況。此時可能出現的原因包括鼠標本身問題、電腦USB接口故障、鼠標驅動程序異常等。針對這種情況，我們需要采取相應的措施來解決問題。

更換USB接口插口

首先，我們可以嘗試更換鼠標的USB插口，以排除是電腦USB接口引起的問題。有時候接口故障可能導致鼠標無法正常連接。

檢查鼠標本身問題

若更換插口后仍然無法使用鼠標，可以考慮將鼠標連接到另一臺電腦上測試，確認鼠標本身是否存在問題，確保鼠標沒有損壞。

檢查鼠標電量（無線鼠標）

對于無線鼠標，需要確保鼠標電量充足，低電量可能導致信號不穩(wěn)定或無法連接。及時更換電池或充電可以解決此類問題。

排查電腦驅動問題

如果鼠標在其他電腦上能正常使用，說明鼠標本身沒有問題，這時需要檢查電腦的驅動程序。右擊桌面上的“計算機”圖標，選擇“管理”，打開“設備管理器”，找到“鼠標和其他指針設備”，如有感嘆號標志表示驅動程序缺失。雙擊設備，卸載驅動并重啟電腦，系統(tǒng)會重新安裝鼠標驅動。

通過以上方法，大多數情況下可以解決鼠標在安全與普通模式下無法使用的問題。及時排除故障，確保電腦正常運行，提高工作效率。