確認問題所在對于新開淘寶店的朋友，遇到主頁帳號不亮的情況可能令人困惑。首先要明確問題所在，即在主頁上的哪些帳號是不亮的。 進入店鋪管理登錄淘寶賬號后，進入【店鋪管理】，然后在頁面底部找到【子賬號管理

確認問題所在

對于新開淘寶店的朋友，遇到主頁帳號不亮的情況可能令人困惑。首先要明確問題所在，即在主頁上的哪些帳號是不亮的。

進入店鋪管理

登錄淘寶賬號后，進入【店鋪管理】，然后在頁面底部找到【子賬號管理】并點擊進入。

設置亮燈分組

在彈出的頁面中，找到【旺旺分流】選項。在左側可以看到一個名為【亮燈分組】的區(qū)域，這里可以根據(jù)需要建立不同的分組，比如售前服務、售后服務等。接著，在右側點擊【添加分流客服】，將相應的客戶添加到分組中。

同步賬號信息

完成分組的設置后，選中新添加的帳號，點擊【同步到店鋪】。這樣就能保證店鋪頁面上顯示的客服賬號是點亮狀態(tài)的。

檢查效果

最后回到店鋪主頁，查看之前未點亮的帳號是否已經(jīng)亮起。通過上述步驟，你應該能夠解決淘寶店鋪賬號不亮的問題，提升客戶與店鋪的互動體驗。

通過以上操作，你可以輕松設置淘寶店鋪賬號為亮燈狀態(tài)，并確保顧客可以方便地聯(lián)系到你的客服團隊。記得根據(jù)實際需求合理設置不同的分組，提高客戶滿意度和購物體驗。