網(wǎng)友解答: 魚塘工作手機(jī)一款智能的微信管理系統(tǒng)，一方面有效管理客戶資源，另一方面對(duì)目標(biāo)客戶群體做服務(wù)營銷，幫助企業(yè)提升業(yè)績。魚塘工作手機(jī)主要功能特點(diǎn)有哪些？1、 銷售動(dòng)態(tài)全記錄在魚塘工作

魚塘工作手機(jī)一款智能的微信管理系統(tǒng)，一方面有效管理客戶資源，另一方面對(duì)目標(biāo)客戶群體做服務(wù)營銷，幫助企業(yè)提升業(yè)績。

魚塘工作手機(jī)主要功能特點(diǎn)有哪些？

1、 銷售動(dòng)態(tài)全記錄

在魚塘工作手機(jī)后臺(tái)，可以監(jiān)管業(yè)務(wù)員在手機(jī)端的一舉一動(dòng)。如登錄微信時(shí)長、主叫外呼電話次數(shù)、時(shí)長、接發(fā)短信數(shù)量等，可以避免業(yè)務(wù)員把工作手機(jī)用于私事上，浪費(fèi)資源。

2、手機(jī)微信實(shí)時(shí)監(jiān)管

管理員可以對(duì)銷售工作微信進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，方便查看微信聊天記錄（對(duì)于客戶提出的問題或疑惑，避免回答時(shí)出現(xiàn)“跑跑再看，跑兩天再說”的詞語，針對(duì)問題必須做相應(yīng)的處理，提高成交率），粉絲數(shù)量等數(shù)據(jù)，進(jìn)而掌握每個(gè)業(yè)務(wù)員的營銷能力和技巧。

3、手機(jī)限制APP數(shù)量

限制使用APP，有效避免業(yè)務(wù)員消極怠工，如上班時(shí)間打游戲，看視頻等。

4、敏感操作、關(guān)鍵詞預(yù)警提醒

有風(fēng)控管理功能，后臺(tái)設(shè)置一些敏感詞和操作，有效避免員工私自收紅包、名片、辱罵客戶惡意刪除等行為而敗壞口碑。

5、手機(jī)通話全程錄音，短信備份

業(yè)務(wù)員手機(jī)所有通話實(shí)時(shí)錄音，管理員可隨時(shí)隨地在后臺(tái)在線收聽通話內(nèi)容、下載錄音文件；業(yè)務(wù)員手機(jī)所有收發(fā)的短信實(shí)時(shí)上傳，管理員可隨時(shí)隨地在后臺(tái)查看每條短信詳細(xì)內(nèi)容。

通過及時(shí)聽錄音，查看短信內(nèi)容，管理員可以跟業(yè)務(wù)員分享好的電話溝通技巧、短信語氣，供其他業(yè)務(wù)員借鑒學(xué)習(xí)，不好的措辭語氣則需要謹(jǐn)慎、改進(jìn)，提升銷售技巧。

6、微信溝通記錄備份

聊天記錄留痕備份，方便對(duì)接的銷售快速了解情況，發(fā)現(xiàn)問題然后自己提煉優(yōu)秀話術(shù)，快速提升成交，或者管理員可以通過對(duì)話分析，了解業(yè)務(wù)員在與客戶的溝通上存在哪些問題，從而擬定一套更標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，促進(jìn)成交；新員工入職，可以通過查看微信上上一個(gè)業(yè)務(wù)員與客戶的聊天記錄，無縫交接工作，快速對(duì)接激活客戶。

7、微信客戶管理、多個(gè)微信號(hào)統(tǒng)一管理

聚合微信聊天，業(yè)務(wù)員再也不用對(duì)著很多手機(jī)不停切換，而且系統(tǒng)自帶快捷回復(fù)功能，可提前建立好知識(shí)庫，方便業(yè)務(wù)員快速溝通，一臺(tái)手機(jī)也能對(duì)接十幾萬客戶，提高成交率和成交量。

8、會(huì)話轉(zhuǎn)接，高效溝通

當(dāng)業(yè)務(wù)員的遇到客戶提出的一時(shí)難以解答的問題時(shí)，這時(shí)候可以給經(jīng)理轉(zhuǎn)接對(duì)話，尋求幫助，及時(shí)高效回復(fù)客戶，快速提升轉(zhuǎn)化率。

9、建立客戶微信檔案

給微信客戶打標(biāo)簽,客戶個(gè)人信息分析包括年齡、性別、工作等，可以為售后活動(dòng)具體活動(dòng)細(xì)節(jié)提供有效的支撐，為活動(dòng)做的更有目的。

客戶目標(biāo)選定后，進(jìn)行初步分析，分析內(nèi)容包括車型、客戶個(gè)人信息、客戶類型、客戶所在區(qū)域分布、年均回廠率等，而后對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分群服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。同時(shí),客戶信息越詳細(xì),對(duì)以后新員工的對(duì)接跟進(jìn)也是越容易的。

一個(gè)無需下載，PC端遠(yuǎn)程的管理系統(tǒng)