1. 網(wǎng)線連接問題 當(dāng)電腦連不上網(wǎng)絡(luò)時，首先要檢查網(wǎng)線是否連接好。如果你看到電腦提示691錯誤，可能是網(wǎng)線沒有連接好或者在連網(wǎng)的過程中突然拔掉了網(wǎng)線。確保網(wǎng)線連接正常，沒有松動或損壞。 2. 寬帶

1. 網(wǎng)線連接問題

當(dāng)電腦連不上網(wǎng)絡(luò)時，首先要檢查網(wǎng)線是否連接好。如果你看到電腦提示691錯誤，可能是網(wǎng)線沒有連接好或者在連網(wǎng)的過程中突然拔掉了網(wǎng)線。確保網(wǎng)線連接正常，沒有松動或損壞。

2. 寬帶到期或欠費(fèi)

確認(rèn)寬帶是否已經(jīng)到期或欠費(fèi)。如果你的寬帶賬戶出現(xiàn)欠費(fèi)情況，需要及時繳納費(fèi)用才能繼續(xù)使用。聯(lián)系服務(wù)提供商確認(rèn)賬戶狀態(tài)。

3. 檢查網(wǎng)線接口

檢查RJ45接口（網(wǎng)線接口）是否存在異常。確保接口沒有損壞，并且信號燈應(yīng)該處于亮著的狀態(tài)。如有異常，可以嘗試更換網(wǎng)線或聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修復(fù)。

4. 檢查網(wǎng)卡驅(qū)動

如果以上步驟都正常，但電腦仍無法上網(wǎng)，可能是因?yàn)榫W(wǎng)卡驅(qū)動程序出現(xiàn)問題。請確認(rèn)網(wǎng)卡驅(qū)動是否已正確安裝并更新到最新版本。你可以通過設(shè)備管理器來檢查并更新網(wǎng)卡驅(qū)動。

5. 檢查無線連接（適用于使用WIFI的情況）

如果你使用的是無線網(wǎng)絡(luò)連接，同樣需要檢查電腦的WLAN（無線局域網(wǎng)）驅(qū)動程序是否正常。確保驅(qū)動程序已正確安裝并更新到最新版本。

6. 提供異常窗口截圖

如果經(jīng)過以上步驟仍然無法解決問題，你可以嘗試截取異常窗口的截圖，并向?qū)I(yè)人士尋求幫助。通過私信或其他方式將截圖發(fā)送給他們，以便更準(zhǔn)確地分析和解決問題。