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快遞員未經(jīng)同意將天貓快遞放到驛站并簽收,聯(lián)系天貓客服退款未果并顯示交易關(guān)閉,該怎么在淘寶投訴?

網(wǎng)友解答: 有理走遍天下!會者不難。剛剛經(jīng)歷過!所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。是天貓快遞的?還是商品本身的?要投訴天貓快遞比較麻煩,在淘寶頁面需要15天維權(quán)期限才能進行投訴。不過,

網(wǎng)友解答:

有理走遍天下!會者不難。

剛剛經(jīng)歷過!

所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。

是天貓快遞的?還是商品本身的?要投訴天貓快遞比較麻煩,在淘寶頁面需要15天維權(quán)期限才能進行投訴。不過,盡管它再復(fù)雜,最后還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題,賣家都支持七天無理由,不喜歡退了何必亂投訴?看你的問題有點亂說說我的經(jīng)歷吧。

天貓超市買的88包郵。頁面承諾次日達。因為急著用,就相信了。

第二天,物流打電話,說給我轉(zhuǎn)圓通。我就納悶了鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞,好事??!不過,他派件要收費看心情收費。

我想不是天貓的物流承諾次日達嗎?為啥要轉(zhuǎn)?

快遞員說你們是小鎮(zhèn),我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。

當我找到快遞和天貓客服,東西已經(jīng)不可能送了??爝f說我拒簽,已經(jīng)做了退件處理。

這不是霸王嗎?說次日達的是你!說到不了的也是你!說拒簽的還是你!消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。

花了那么多時間選購的,還有抽獎,還有優(yōu)惠券抵扣……

天貓客服只是一個勁的解釋,讓我申請退款。

眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。

還是天貓客服。但是我找到了我的小蜜。提出了我的投訴。因為天貓客服在我提交的不滿意的結(jié)果已經(jīng)不理會我了。

我以為是石沉大海。沒有想到中午收到淘寶網(wǎng)來的短信,引領(lǐng)我進行了淘寶物流投訴問答卷。

這次我再找填滿客服。,這下事情有了轉(zhuǎn)機。他們意識到自己理虧,就做出了補償。得饒人處且饒人,有什么不能通過協(xié)商解決的呢?

看了以上的故事,各位觀眾是不是已經(jīng)明白了?

所以,我覺得對于物流糾紛不要動不動就投訴

首先,你得分清楚是誰的責任。

第一:快遞代簽收很正常你要看他是不是惡意。因為快的為了物流時效也是很拼的。能安全及時的拿到包裹,就皆大歡喜。何必投訴快遞小哥也不容易。

二:即使你想退貨,你也可以聯(lián)系賣家不必和快遞小哥為難周旋。除非是賣家刁難你。這樣的情況就有點麻煩。不好取證。

三:即使你不想要,也要注意物流維權(quán)時效。一般就是自簽收15天之內(nèi)切記!過了這個期限,很麻煩!

估計你就是維權(quán)過了期限才出現(xiàn)這個問題。

出現(xiàn)了這個問題你繼續(xù)按照我的辦法試吧,淘寶還是十分重視客戶的購物體驗的,只要你的理由成立,它就會給你一個合理的答復(fù)這個是我親自體驗過的。最后祝你維權(quán)成功!

謝謝邀請!

網(wǎng)友解答:

菜鳥驛站的出現(xiàn),方便了快遞員,麻煩了普通用戶。自己小區(qū)有驛站的還好,有些小區(qū)沒有隔壁有,就知道取快遞的痛苦了。

以后驛站暴露的問題會越來越多。

馬云家近年來的產(chǎn)品,驛站釘釘?shù)?,漸漸會影響普通人對他的印象,并不是什么好事。

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