ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程視為一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分為幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)。這種管理思想可以有效地對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，為

ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程視為一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分為幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)。這種管理思想可以有效地對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，為企業(yè)提供豐富功能和工具。其核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時(shí)和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的“物流”、“資金流”和“信息流”，從而實(shí)現(xiàn)三流合一。

缺乏明確實(shí)施范圍或?qū)嵤┲黧w

在ERP管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，缺乏明確的實(shí)施范圍或?qū)嵤┲黧w是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。這可能導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法結(jié)束，也可能導(dǎo)致雙方對(duì)項(xiàng)目存在分歧，進(jìn)而影響客戶滿意度和項(xiàng)目結(jié)案。因此，在實(shí)施之前，應(yīng)明確確定實(shí)施范圍和實(shí)施主體，確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。

項(xiàng)目計(jì)劃不明確

客戶在實(shí)施ERP管理系統(tǒng)時(shí)通常有很多需求，有時(shí)很難在一個(gè)階段上全部實(shí)現(xiàn)。因此，需要將項(xiàng)目分成幾個(gè)階段來(lái)實(shí)施，先實(shí)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的管理報(bào)表，這樣雙方都會(huì)有信心。特別是針對(duì)大型ERP管理軟件項(xiàng)目，要制定明確的項(xiàng)目計(jì)劃，讓項(xiàng)目組成員清楚知道項(xiàng)目分幾個(gè)階段，每個(gè)階段包括哪些模塊，每個(gè)模塊的基礎(chǔ)資料何時(shí)準(zhǔn)備，下一個(gè)階段何時(shí)開(kāi)始?？蛻糇畛１г沟膯?wèn)題就是不知道什么時(shí)候做什么，什么時(shí)候可以結(jié)案。

缺乏與客戶高層充分溝通

在ERP管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，缺乏與客戶高層的充分溝通是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。實(shí)施方案初稿經(jīng)過(guò)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通后，一定要呈報(bào)給客戶的高層，并當(dāng)面與他們溝通重點(diǎn)問(wèn)題，并獲得他們的支持。只有這樣，實(shí)施方案才能更容易落地。

對(duì)客戶需求缺乏過(guò)濾和分析

在實(shí)施ERP管理系統(tǒng)時(shí)，對(duì)客戶需求缺乏過(guò)濾和分析也是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。大部分客戶的需求是管理需求，需要通過(guò)管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，而軟件只能提供功能性的幫助，不能替代管理。因此，在實(shí)施過(guò)程中，需要先過(guò)濾掉那些可以通過(guò)管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的需求，然后分析余下的需求之間可能存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系。解決其中一個(gè)需求可能會(huì)使其他需求不再存在。為了做到這一點(diǎn)，我們常常需要深入了解客戶的真實(shí)需求，也就是問(wèn)清楚客戶為什么有這個(gè)需求。