在許多用戶中，IE瀏覽器仍然是常用的瀏覽器之一。然而，有時(shí)候?yàn)g覽器會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如自動(dòng)關(guān)閉等。那么該怎么解決這個(gè)問題呢？故障分析檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)連接正常，每次打開IE窗口，幾秒或者十幾秒后就會(huì)被關(guān)閉

在許多用戶中，IE瀏覽器仍然是常用的瀏覽器之一。然而，有時(shí)候?yàn)g覽器會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如自動(dòng)關(guān)閉等。那么該怎么解決這個(gè)問題呢？

故障分析

檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)連接正常，每次打開IE窗口，幾秒或者十幾秒后就會(huì)被關(guān)閉。甚至在打開文件夾窗口時(shí)進(jìn)行操作，也會(huì)不定時(shí)關(guān)閉。似乎是系統(tǒng)核心程序或惡意腳本引起的問題。重新開機(jī)進(jìn)入安全模式后，沒有出現(xiàn)這種異常情況，所以可以排除系統(tǒng)文件被破壞的可能性。是否中了木馬或者惡意代碼需要進(jìn)一步檢查。已經(jīng)關(guān)閉了IE下載功能，并使用了清除COOKIES的方法，但問題依然存在。

深入分析

嘗試用不同的帳號(hào)登錄系統(tǒng)，但故障依然存在。在監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)程時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)Dwwin.exe進(jìn)程的出現(xiàn)。Dwwin.exe是系統(tǒng)自帶的偵測(cè)程序Dr.Watson的執(zhí)行程序。我們可以嘗試停用它來解決問題。打開注冊(cè)表編輯器，展開[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug]，將"auto"的值改為0。然后重新開機(jī)，但這種方法并沒有解決根本問題。

問題解決

再次詢問操作人員時(shí)，發(fā)現(xiàn)金女士對(duì)電腦操作不熟悉，甚至不會(huì)輸入網(wǎng)址，只是在窗口上點(diǎn)來點(diǎn)去就導(dǎo)致死機(jī)。我們注意到旁邊有一臺(tái)HP1000打印機(jī)，于是將其斷電休息一段時(shí)間。再次打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊操作，發(fā)現(xiàn)故障消失了。原來問題可能是由打印機(jī)造成的。

排查故障確實(shí)需要一番功夫，但大家不要害怕麻煩。自己動(dòng)手解決電腦問題才能達(dá)到最好的效果。