一、聯(lián)系京東客服如果你買的商品超過(guò)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，或者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)還未收到貨物，第一步就是要聯(lián)系京東客服?？梢酝ㄟ^(guò)在線客服、電話、微信等渠道與京東客服聯(lián)系，說(shuō)明情況并提供訂單號(hào)等必要信息。二、申請(qǐng)退款

一、聯(lián)系京東客服

如果你買的商品超過(guò)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，或者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)還未收到貨物，第一步就是要聯(lián)系京東客服。可以通過(guò)在線客服、電話、微信等渠道與京東客服聯(lián)系，說(shuō)明情況并提供訂單號(hào)等必要信息。

二、申請(qǐng)退款

在與京東客服取得聯(lián)系后，他們會(huì)對(duì)你的情況進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)具體情況為你提供退款解決方案。在得到退款方案后，你需要按照京東客服的指示進(jìn)行退款申請(qǐng)，一般會(huì)有以下幾種方式：

1. 在京東網(wǎng)站或App上提交退款申請(qǐng)：登錄你的京東賬號(hào)，在訂單列表中找到對(duì)應(yīng)的訂單，選擇“退貨退款”選項(xiàng)，并根據(jù)系統(tǒng)提示填寫相關(guān)信息。

2. 通過(guò)京東客服幫助下進(jìn)行退款申請(qǐng)：如果你不太熟悉操作，或者遇到問(wèn)題無(wú)法自行完成退款申請(qǐng)，可以請(qǐng)京東客服協(xié)助你完成。他們會(huì)引導(dǎo)你完成退款申請(qǐng)的每一步驟。

三、退貨流程

在退款申請(qǐng)通過(guò)后，如果需要退貨，你需要按照京東的要求將商品寄回。一般來(lái)說(shuō)，京東會(huì)提供退貨標(biāo)簽和退貨地址，你只需要按照要求將商品包裝好，貼上退貨標(biāo)簽并寄回指定的地址即可。

四、等待確認(rèn)和退款

在你退貨寄出后，京東會(huì)對(duì)退回的商品進(jìn)行檢查確認(rèn)。一般情況下，經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，京東會(huì)為你辦理退款手續(xù)。退款的方式和時(shí)間還是依據(jù)你的購(gòu)買方式和支付渠道不同而有所區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，如果你是通過(guò)在線支付（如支付寶、微信支付等）購(gòu)買的商品，退款會(huì)返還到你的支付賬戶；如果你是貨到付款，退款會(huì)返還到你的京東賬戶余額。

五、跟進(jìn)退款進(jìn)度

在申請(qǐng)退款后，可以隨時(shí)關(guān)注退款進(jìn)度。一般來(lái)說(shuō)，京東會(huì)在處理退款申請(qǐng)后的3個(gè)工作日內(nèi)完成退款。如果超過(guò)了預(yù)計(jì)時(shí)間，還未收到退款，可以再次聯(lián)系京東客服查詢情況。

總結(jié)：

以上就是京東沒(méi)有收到貨物的情況下的詳細(xì)退款方法。希望對(duì)大家在遇到類似問(wèn)題時(shí)有所幫助。如果有任何疑問(wèn)，建議及時(shí)與京東客服取得聯(lián)系，以便更好地解決問(wèn)題。