騰訊企點客服標(biāo)簽怎么設(shè)置 騰訊企點客服標(biāo)簽設(shè)置方法
在騰訊企點客服中,標(biāo)簽的設(shè)置對于管理和篩選客服會話十分重要。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置騰訊企點客服標(biāo)簽,幫助您更好地管理客戶和提升服務(wù)質(zhì)量。 首先,登錄騰訊企點客服后臺,并選擇需要設(shè)置標(biāo)簽的客服賬號
在騰訊企點客服中,標(biāo)簽的設(shè)置對于管理和篩選客服會話十分重要。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置騰訊企點客服標(biāo)簽,幫助您更好地管理客戶和提升服務(wù)質(zhì)量。
首先,登錄騰訊企點客服后臺,并選擇需要設(shè)置標(biāo)簽的客服賬號。
接下來,點擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“標(biāo)簽設(shè)置”選項,進(jìn)入標(biāo)簽設(shè)置頁面。
在標(biāo)簽設(shè)置頁面,您可以看到已有的標(biāo)簽列表,也可以點擊“新建標(biāo)簽”按鈕創(chuàng)建新的標(biāo)簽。
點擊“新建標(biāo)簽”按鈕后,會彈出一個標(biāo)簽編輯框。在此框中,您可以輸入標(biāo)簽名稱、選擇標(biāo)簽類型(單選或多選)、設(shè)置標(biāo)簽顏色等。
完成標(biāo)簽編輯后,點擊“保存”按鈕即可保存并應(yīng)用該標(biāo)簽。
在客服會話中,您可以通過點擊會話右上角的“標(biāo)簽”按鈕,為當(dāng)前會話添加標(biāo)簽。同時,您還可以通過篩選標(biāo)簽來快速查找相關(guān)的客戶會話。
總結(jié)一下,如何設(shè)置騰訊企點客服標(biāo)簽的步驟:
- 登錄騰訊企點客服后臺
- 選擇需要設(shè)置標(biāo)簽的客服賬號
- 點擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“標(biāo)簽設(shè)置”選項
- 在標(biāo)簽設(shè)置頁面,新建或編輯標(biāo)簽
- 保存并應(yīng)用標(biāo)簽
以上就是設(shè)置騰訊企點客服標(biāo)簽的詳細(xì)步驟,希望對您有所幫助!歡迎使用騰訊企點客服提升您的服務(wù)質(zhì)量。