一、進(jìn)入京東官網(wǎng)首先，打開(kāi)瀏覽器，訪問(wèn)京東官網(wǎng)（）。二、登錄賬號(hào)在首頁(yè)右上方找到“我的京東”并點(diǎn)擊，然后輸入正確的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。三、進(jìn)入訂單頁(yè)面登錄成功后，鼠標(biāo)懸停在“我的京東”上，從下拉菜單中

一、進(jìn)入京東官網(wǎng)

首先，打開(kāi)瀏覽器，訪問(wèn)京東官網(wǎng)（）。

二、登錄賬號(hào)

在首頁(yè)右上方找到“我的京東”并點(diǎn)擊，然后輸入正確的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。

三、進(jìn)入訂單頁(yè)面

登錄成功后，鼠標(biāo)懸停在“我的京東”上，從下拉菜單中選擇“我的訂單”。

四、找到待退貨訂單

在訂單頁(yè)面中可以看到所有的訂單信息，找到需要退貨的訂單，并點(diǎn)擊該訂單的“查看詳情”。

五、申請(qǐng)退貨

在訂單詳情頁(yè)面中，找到相應(yīng)商品的退貨按鈕，點(diǎn)擊后會(huì)彈出退貨申請(qǐng)的界面。

六、填寫退貨信息

按照界面提示，填寫退貨原因、退貨數(shù)量等信息，并選擇退貨方式和退款方式。

七、提交申請(qǐng)

完成退貨信息填寫后，點(diǎn)擊“提交退貨申請(qǐng)”。

八、查詢退貨狀態(tài)

在訂單詳情頁(yè)面中，可以看到退貨申請(qǐng)的狀態(tài)，如待審核、已通過(guò)等。也可在“我的京東”-“售后服務(wù)”-“退款/退貨管理”中查看退貨狀態(tài)。

九、常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 退貨申請(qǐng)?zhí)峤缓蠖嗑脮?huì)有回復(fù)？

一般情況下，京東會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理退貨申請(qǐng)，并通過(guò)短信或站內(nèi)信通知您結(jié)果。

2. 退貨需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎？

若商品存在質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)錯(cuò)貨，京東將承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；如果是用戶主觀原因?qū)е碌耐素洠枰孕谐袚?dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

3. 可以退哪些商品？

大部分商品支持7天無(wú)理由退貨，部分特殊商品可能有相關(guān)限制，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買前仔細(xì)閱讀商品的退貨政策。

4. 如何退款？

退貨審核通過(guò)后，京東會(huì)按照您選擇的退款方式進(jìn)行退款，一般情況下會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)退回原支付賬戶。

十、總結(jié)

本文詳細(xì)介紹了在京東上查詢自己退貨申請(qǐng)的步驟，并提供了常見(jiàn)問(wèn)題解答。希望能幫助用戶順利處理退貨事宜。如需更多幫助，請(qǐng)聯(lián)系京東客服。