網(wǎng)友解答: 說幾個原因吧，不一定全面。獲得用戶的聯(lián)系方式減少用戶遺忘用戶名/密碼造成的麻煩在PC時代，上網(wǎng)用戶通常都使用Email，這時有很多網(wǎng)站會將用戶與Email地址綁定。當用戶長期

說幾個原因吧，不一定全面。

獲得用戶的聯(lián)系方式

減少用戶遺忘用戶名/密碼造成的麻煩

在PC時代，上網(wǎng)用戶通常都使用Email，這時有很多網(wǎng)站會將用戶與Email地址綁定。當用戶長期不訪問網(wǎng)站時，可以向用戶發(fā)Email，提醒用戶訪問；當用戶忘記密碼時，可以通過Email找回密碼。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，上網(wǎng)用戶不一定使用Email，但都有手機號，這時手機號就代替以前的Email地址起到了同樣的作用。當用戶卸載App后，可以通過發(fā)送短信，邀請用戶回歸；當用戶忘記密碼時，可以通過驗證手機號歸屬幫助用戶找回密碼。

否則，如果徹底忘記了用戶名，會很麻煩的。

方便以后找得到顧客。