12306是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方購票網(wǎng)站，為廣大旅客提供了便捷快速的訂票服務(wù)。然而，在長時間未登錄或頻繁更換手機號的情況下，很多人會忘記自己的12306密碼，并且發(fā)現(xiàn)無法通過手機短信找回密碼

12306是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方購票網(wǎng)站，為廣大旅客提供了便捷快速的訂票服務(wù)。然而，在長時間未登錄或頻繁更換手機號的情況下，很多人會忘記自己的12306密碼，并且發(fā)現(xiàn)無法通過手機短信找回密碼。這時候該怎么辦呢？

首先，我們可以嘗試使用12306官方提供的“忘記密碼”功能。登錄12306官網(wǎng)，點擊登錄頁面下方的“忘記密碼”按鈕，根據(jù)提示填寫注冊時使用的郵箱地址，12306會向該郵箱發(fā)送重置密碼的鏈接。通過郵箱中的鏈接，我們可以重新設(shè)置密碼，并且登錄12306購票網(wǎng)站。

然而，由于手機號已經(jīng)更換，我們無法收到12306發(fā)來的重置密碼鏈接。在這種情況下，我們可以選擇通過人工客服的方式處理。撥打12306客服電話，向客服人員說明具體情況，提供相關(guān)的個人信息和身份證明?？头藛T將會要求你填寫相關(guān)的申請表格，并且要求你提供與賬號綁定的新手機號或其他聯(lián)系方式。在驗證用戶身份后，客服人員將會協(xié)助你更改密碼并恢復正常使用12306賬號。

如果通過上述方法仍然無法解決問題，我們可以嘗試從其他途徑尋求幫助。例如，在線向百度經(jīng)驗等社區(qū)提問，尋求他人給予的解決方案?；蛘?，關(guān)注12306官方微博、微信公眾號，了解最新的通知和服務(wù)動態(tài)，以便及時處理相關(guān)問題。

總結(jié)一下，當我們在使用12306購票網(wǎng)站時遇到密碼遺忘且手機號已更換的情況時，我們可以先嘗試使用官方提供的“忘記密碼”功能。如果無法收到重置密碼的鏈接，可以通過撥打客服電話尋求人工客服的幫助。此外，也可以尋求其他途徑的幫助，如向互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)提問或關(guān)注官方渠道獲取更多解決方案。相信通過這些方法，大家可以成功處理12306密碼遺忘和手機號更換的問題，順利恢復使用購票服務(wù)。