手機千牛是一款非常實用的工具,可以幫助商家在淘寶、天貓等電商平臺上快速處理訂單和客服問題。其中,快捷短語是手機千牛中一個非常重要的功能,它可以幫助商家快速回復常見問題,提高客服效率。下面我將詳細介紹如
手機千牛是一款非常實用的工具,可以幫助商家在淘寶、天貓等電商平臺上快速處理訂單和客服問題。其中,快捷短語是手機千牛中一個非常重要的功能,它可以幫助商家快速回復常見問題,提高客服效率。下面我將詳細介紹如何給快捷短語進行分組。
首先,打開手機千牛,在主界面上選擇“我的工具”。在工具界面中,點擊左上角的“設置”按鈕,然后選擇“快捷短語管理”。
接下來,我們需要新建一個分組。點擊右上角的“新建分組”按鈕,彈出新建分組的對話框。在對話框中填寫分組名稱,并選擇所屬類目。點擊確定后,即可成功新建一個分組。
現(xiàn)在,我們需要將快捷短語添加到剛剛新建的分組中。在快捷短語管理界面中,點擊左下角的“新建快捷短語”按鈕。在彈出的對話框中,填寫快捷短語的內(nèi)容,并選擇所屬分組。點擊確定后,該快捷短語就添加成功了。
如果需要修改分組或者快捷短語的信息,可以在管理界面中進行相應的操作。點擊分組或者快捷短語的名稱,即可進入編輯界面,進行修改。
總結一下,給手機千牛的快捷短語分組可以通過以下步驟完成:打開手機千牛-選擇“我的工具”-點擊“設置”-選擇“快捷短語管理”-新建分組-添加快捷短語-編輯分組或快捷短語信息。
上述是詳細介紹了如何給手機千牛的快捷短語進行分組。通過分組管理,商家可以更好地組織和管理快捷短語,提高客服效率,為顧客提供更好的購物體驗。
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