淘寶轉(zhuǎn)化率下降,該怎么辦?
網(wǎng)友解答: 你好,首先感謝你的邀請(qǐng)。關(guān)于淘寶轉(zhuǎn)化率下降,這點(diǎn)我也深有同感。轉(zhuǎn)化率下降原因不外乎幾個(gè)原因,1) 流量維度 2)流量精準(zhǔn)度 3)價(jià)格 4)評(píng)價(jià)、問(wèn)大家5)市場(chǎng)的變化 6)
你好,首先感謝你的邀請(qǐng)。
關(guān)于淘寶轉(zhuǎn)化率下降,這點(diǎn)我也深有同感。
轉(zhuǎn)化率下降原因不外乎幾個(gè)原因,
1) 流量維度 2)流量精準(zhǔn)度 3)價(jià)格 4)評(píng)價(jià)、問(wèn)大家
5)市場(chǎng)的變化 6)競(jìng)爭(zhēng)
至于改進(jìn)的方法,以下可供參考;
1,產(chǎn)品基礎(chǔ)上想辦法,比如說(shuō),評(píng)價(jià),價(jià)格,銷量
2,提高引流 比如低轉(zhuǎn)化大流量詞,增加潛力轉(zhuǎn)化詞,
3.標(biāo)題設(shè)置 +推廣圖優(yōu)化,
4.維護(hù)好現(xiàn)有客戶,增加店鋪活動(dòng)。
網(wǎng)友解答:淘寶轉(zhuǎn)化下降有很多原因,面對(duì)不一樣的原因,解決的方法也就不一樣了。
之前有位粉絲跟我私信交流
他買了站外引流插件,每天流量500以上,但是店鋪轉(zhuǎn)化率卻越來(lái)越低,現(xiàn)在去搜索關(guān)鍵詞連自己都找不到自己的寶貝,8月1號(hào)以前每天都會(huì)有一定自然流量整店轉(zhuǎn)化率百分之3左右?,F(xiàn)在每天只有0.3!
現(xiàn)在生意一天比一天差,那么怎么改變呢,看下面的文章,希望各位粉絲在轉(zhuǎn)化下滑的時(shí)候一定要引起重視。
因?yàn)樘詫殞?duì)于賣家是有“考核”的,對(duì)于產(chǎn)品每一個(gè)展位都是有“坑產(chǎn)”要求的?,F(xiàn)在淘寶越來(lái)越商業(yè)化,
如果淘寶給了你產(chǎn)品比較好的展示位置,讓你獲得更多的展現(xiàn)/曝光引入更多的流量,而你不能給他帶來(lái)銷售額。那么流量下滑是絕對(duì)的。因?yàn)槟恪肮钾?fù)了”淘寶帶給你的流量!
如果流量下滑了,首先流量從哪些渠道入口進(jìn)入的,這個(gè)是很關(guān)鍵的。
畢竟不同的的入口流量的人群屬性不同,支付轉(zhuǎn)化率也不同。
主要流量入口分別是淘內(nèi)免費(fèi),付費(fèi)免費(fèi),自主訪問(wèn),淘外流量,其他,站外投放6個(gè)
就像我這位粉絲這種情況,簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子:
店鋪的第一天,要是以上每個(gè)入口的流量分別都是100個(gè)流量,那今天一共是600個(gè)流量,
店鋪的第二天,總流量也是600,但是站外的流量是350,其他的5個(gè)流量分別是50,
也就是說(shuō)其他的5個(gè)入口的流量減少,而站外的流量增加,總流量和昨天一樣。那么第二天我們的轉(zhuǎn)化率肯定就會(huì)降低。畢竟站外的流量不精準(zhǔn),導(dǎo)致店鋪整體轉(zhuǎn)化率相對(duì)昨天的有所降低。
那也就是說(shuō),要是流量集中在轉(zhuǎn)化低的入口,那么我們當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率肯定是不會(huì)好的,一般轉(zhuǎn)化率最高的為“自主訪問(wèn)入口”
這就是這位粉絲所存在的第一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)站外引流價(jià)值不大。而且人群標(biāo)簽容易亂。更加難以精準(zhǔn)引流了。轉(zhuǎn)化率會(huì)一直下滑。
其次轉(zhuǎn)化率下滑要注意寶貝分析
1、標(biāo)題是否精準(zhǔn):一個(gè)賣套頭毛衣的女裝店,某個(gè)單品的標(biāo)題為:
a.2017秋冬新款毛衣韓版寬松學(xué)生針織衫打底潮流
b.2017秋冬新款毛衣女款韓版套頭寬松學(xué)生針織衫打底潮流
以上兩個(gè)標(biāo)題,標(biāo)題2相對(duì)標(biāo)題1加入了套頭, 那么這個(gè)標(biāo)題是更符合寶貝屬性,搜索這個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞進(jìn)入店鋪的流量會(huì)更加精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率也自然優(yōu)化于標(biāo)題1。
所以做標(biāo)題的時(shí)候不僅要注意關(guān)鍵詞的人氣和競(jìng)爭(zhēng)。高相關(guān)行也很重要!如果還有不懂做標(biāo)題的,請(qǐng)參考我酷米的標(biāo)題文章!
2、價(jià)格:生意參謀-競(jìng)爭(zhēng) ,查看店鋪流量流失的方向,要是流失去向店鋪價(jià)格比我們高,那么可以排除是價(jià)格原因?qū)е碌霓D(zhuǎn)化率低,要是流失去向店鋪價(jià)格比我們低,那就說(shuō)明可能是價(jià)格原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率降低。
我們?cè)诙▋r(jià)的時(shí)候一定要注意吻合市場(chǎng),在自己性價(jià)比最高的價(jià)格區(qū)間里定價(jià)
3、寶貝賣點(diǎn)不突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)一定要做出來(lái)。比如說(shuō)家電。買家所關(guān)心的點(diǎn)無(wú)非就是安不安全?質(zhì)量好不好?耐不耐用?耗不耗電?而這些都是你可以做文章的賣點(diǎn)。怎么去布局好你的文案。凸顯賣點(diǎn)!
如果實(shí)在不了解
請(qǐng)看生意參謀——商品效果——商品來(lái)源去向Top15,分析流量去向,
觀察去向產(chǎn)品的評(píng)價(jià),看該產(chǎn)品是否有不好的評(píng)價(jià)。然后講這些差評(píng)的點(diǎn)給提煉出來(lái),來(lái)作為我們的賣點(diǎn)?;蛘呖锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)做參考。更加可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里的差評(píng)內(nèi)容作為賣點(diǎn)提煉。
4、詳情頁(yè):詳情頁(yè)的美觀度,以及內(nèi)容化營(yíng)銷,很多人都知道現(xiàn)在的詳情頁(yè)都流行小而美。統(tǒng)一的風(fēng)格,統(tǒng)一的模特,形成自己的風(fēng)格定位,加上了投放的視頻,營(yíng)銷分案,讓買家在這里能夠得到更多的體驗(yàn),這樣的轉(zhuǎn)化率自然就不差。
所以詳情頁(yè)有問(wèn)題,及時(shí)換掉,注意好自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)營(yíng)銷。
5、評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)一直以來(lái), 促進(jìn)寶貝成交起著重要的作用,很多的買家點(diǎn)擊主圖進(jìn)來(lái)了之后,第一個(gè)看到 的就是買家評(píng)價(jià) ,而不是先去看詳情頁(yè)
評(píng)論很多的寶貝而言,主要還是有沒有差評(píng),及時(shí)的去處理或者是差評(píng)營(yíng)銷等,評(píng)論少的寶貝,我們做包裹營(yíng)銷,買家收貨之后客服暖心的問(wèn)候,引導(dǎo)買家去評(píng)價(jià)和曬圖。
對(duì)于中差評(píng),一定要及時(shí)處理好,我之前和各位強(qiáng)調(diào)過(guò)的售前售后工作細(xì)則一定要做好。
如果還沒有的,可以私信找我要。
6、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)店鋪是否最近在參加活動(dòng)?有沒有在降價(jià)優(yōu)惠,這些都是會(huì)導(dǎo)致我們的轉(zhuǎn)化率下降的。
如果有,那么在自己能夠承受范圍之內(nèi),也可以做適當(dāng)讓利。
7、行業(yè)的情況;比如現(xiàn)在8月底的時(shí)候,夏裝行情會(huì)逐漸往下的,這個(gè)時(shí)候夏裝或者整個(gè)夏季性產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化自然也是下滑的,所以也不用太過(guò)于緊張,定制了市場(chǎng)行情的小伙伴可以在生意參謀-市場(chǎng)-行業(yè)大盤中,觀察行業(yè)情況。
8、DSR:生意參謀-服務(wù)-評(píng)價(jià)概況,觀察三項(xiàng)評(píng)論是否下降,DSR評(píng)分越高,對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化也是會(huì)越來(lái)越好。
如果DSR評(píng)分下滑了,一定要及時(shí)拉起來(lái)。刷單也好,五星好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)也好(注意話術(shù),直接說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)會(huì)被處罰的)
以上就是今天分享給各位的一些小知識(shí)點(diǎn),不管店鋪是出現(xiàn)了什么問(wèn)題,流量下滑也好,轉(zhuǎn)化下滑也好,都要及時(shí)找出問(wèn)題,并有效解決!
個(gè)人認(rèn)為,做淘寶的確不難。但工作細(xì)則真的非常系統(tǒng)而又繁瑣。想要在淘寶上賺錢,合格的店鋪運(yùn)營(yíng)能力是必不可缺的。
我不止一次強(qiáng)調(diào):做淘寶,真的得先從“平臺(tái)規(guī)則”(市場(chǎng)導(dǎo)向/競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則)了解、再?gòu)摹叭粘_\(yùn)營(yíng)工作”(標(biāo)題/上架等工作)、然后學(xué)會(huì)“引流推廣套路”(刷/開車等)、最后理解“數(shù)據(jù)分析”,否則曇花一現(xiàn),遲早被淘汰。
所以說(shuō),不了解這些具體步驟,那么做好淘寶甚至賺到錢就很艱難了。
如果覺得我說(shuō)的不錯(cuò),可以點(diǎn)贊支持一下,如果對(duì)本文,對(duì)淘寶有什么不懂的地方,可以私信我了解。
專欄地址:https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258
關(guān)于“花和尚”:死磕電商十六年,打工近十二年;2012年嘗試淘寶創(chuàng)業(yè)至今,母嬰/護(hù)膚品/小家電類目賣家。2016年開始自媒體創(chuàng)作,向世界分享個(gè)人親身經(jīng)歷、見解、知識(shí);2016年10月拓展“電商系統(tǒng)培訓(xùn)”,以自營(yíng)項(xiàng)目TOP50店鋪的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為根本,整理一套完整的、高效的淘寶實(shí)戰(zhàn)課程,幫助淘寶賣家快速成長(zhǎng)、少走彎路!
如果你感興趣,可以給我私信“學(xué)習(xí)”,淘寶疑難雜癥解答,私信“社群”加入我這邊的千人賣家交流群學(xué)習(xí),探討,(無(wú)廣告,也是不錯(cuò)的商家小魚塘),相信你一定會(huì)受益匪淺。