一、客戶資料、客戶訂單1、公司于2003年6月23日新增加了一華南地區(qū)的客戶" 友誼商場" ，客戶基本資料如：廠址：廣州市天河北路88號(hào)；客戶類型：一般客戶；首次聯(lián)系日期：2003/06/23；廠電話

一、客戶資料、客戶訂單

1、公司于2003年6月23日新增加了一華南地區(qū)的客戶" 友誼商場" ，客戶基本資料如：廠址：廣州市天河北路88號(hào)；客戶類型：一般客戶；首次聯(lián)系日期：2003/06/23；廠電話：020-56348822；企業(yè)域名：w ww.yysc.com ；開戶銀行：中國建設(shè)銀行；委托代表：張?zhí)烀?；法人代表：俆勁；欠款限額：20000.00；客戶情況：" 銷售業(yè)績良好、信譽(yù)良好" 。

2、新客戶-友誼商場于2003年6月23日向公司下達(dá)客戶訂單，要求購買圓珠筆20000支，單價(jià)：1.00，要求配置紅色染料（即紅色圓珠筆）并于7月15日交貨；由業(yè)務(wù)員劉光利制作客戶訂單。

業(yè)務(wù)一

進(jìn)入營銷部模塊, 點(diǎn)擊客戶資料錄入

點(diǎn)擊添加按鈕, 在相應(yīng)的欄目中錄入相應(yīng)的內(nèi)容, 注意有12項(xiàng)內(nèi)容需要填寫.

點(diǎn)擊保存, 退出.

業(yè)務(wù)二

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊客戶訂單, 出現(xiàn)客戶訂單窗口;

2) 點(diǎn)擊" 添加" 按鈕, 選擇' 友誼商場', 點(diǎn)擊" 保存" 按鈕保存;

3) 在瀏覽狀態(tài)下, 點(diǎn)擊' 物料錄入' 按鈕, 系統(tǒng)彈出' 物料錄入' 窗口; 在該窗口中點(diǎn)擊" 添加" 按鈕, 在產(chǎn)品編號(hào)框點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵, 在彈出的物料選擇窗口點(diǎn)擊物料名稱, 系列件, 輸入' 圓珠筆' 點(diǎn)擊" 搜索", 點(diǎn)擊" 確定". 根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容填寫單價(jià), 數(shù)量, 交貨日期. 保存后退出該窗口;

4) 選擇圓珠筆, 點(diǎn)擊" 配置選擇", 點(diǎn)擊" 顯示/隱藏可選配件", 在該窗口里在油墨染料處點(diǎn)右鍵, 選擇客戶選配的物料.(將BLACL 改為RED)

5) 點(diǎn)擊編輯按鈕, 選擇經(jīng)辦人劉光利, 營銷主管簽名后保存.

二、訂單評(píng)審、合同錄入

1、2003年6月24日由相關(guān)部門對(duì)未評(píng)審的客戶訂單進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審一致通過，最終由總經(jīng)理簽名通過；

2、同日，營銷部根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^的客戶訂單，同友誼商場簽訂銷售合同。簽約地點(diǎn)：廣州；合同有效期為3個(gè)月；并要求分批付款：A 、6月24日支付訂金2000.00；B 、7月5日一期付款：9000.00；C 、7月15日二期付款（即支付余下貨款）：9000.00, 付款方式為轉(zhuǎn)帳。提貨方式:由客戶自提。并由法人代表簽名，合同生效。

業(yè)務(wù)一:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊客戶訂單, 出現(xiàn)客戶訂單窗口;

2) 點(diǎn)擊編輯按鈕, 因?yàn)樾枰鞑块T對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審, 所以在營銷主管簽名之前務(wù)必在" 是否評(píng)審" 處打" √", 然后退出.

3) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊訂單評(píng)審, 出現(xiàn)訂單評(píng)審窗口.

2) 點(diǎn)擊" 添加" 按鈕, 選擇需要評(píng)審的訂單并" 確定", 點(diǎn)擊" 保存" 按鈕保存.

3) 技術(shù)部評(píng)審. 選擇技術(shù)部評(píng)審頁面, 點(diǎn)擊" 配置查看". 點(diǎn)擊編輯按鈕, 在判斷訂單是否可行處選擇可行, 由技術(shù)主管簽名并保存.

4) 生產(chǎn)部評(píng)審. 選擇生產(chǎn)部評(píng)審頁面, 點(diǎn)擊編輯按鈕, 查到在計(jì)劃跨度內(nèi)關(guān)鍵工作中心的能力大于負(fù)荷, 能力可行. 在判斷訂單是否可行處選擇可行, 由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人簽名并保存;

5) 財(cái)務(wù)部評(píng)審:選擇財(cái)務(wù)部評(píng)審頁面, 點(diǎn)擊編輯, 點(diǎn)擊' 利潤評(píng)估', 在判斷訂單是否可行處選擇可行, 由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽名并保存;

6) 總經(jīng)理評(píng)審:點(diǎn)擊編輯按鈕, 在判斷訂單是否可行處選擇可行, 由總經(jīng)理簽名并保存.

業(yè)務(wù)二:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊銷售合同錄入, 出現(xiàn)銷售合同錄入窗口.

2) 點(diǎn)擊" 添加" 按鈕, 選擇客戶訂單單號(hào)并" 確定".

3) 填寫" 銷售合同" 頁面:根據(jù)業(yè)務(wù)描述填寫簽約地點(diǎn)廣州, 合同有效期2004/01/02-2004/04/02,辦事處華南

市場.

4) 填寫" 付款信息" 頁面:點(diǎn)擊表格右邊的" 增加" 按鈕, 付款類別為訂金, 金額為2000元, 付款方式為轉(zhuǎn)帳, 繼續(xù)添加付款類別:一期付款, 金額為9000, 繼續(xù)添加付款類別:二期付款, 金額為9000, 清付日期為2004/01/02.

5) 填寫補(bǔ)充信息頁面:交貨方式為" 甲方自提", 包裝方式為" 紙箱包裝", 點(diǎn)擊 " 保存".

6) 點(diǎn)擊銷售合同頁面, 點(diǎn)擊" 編輯", 法人代表簽名保存后合同生效. 識(shí)別碼默認(rèn)為"1".

三、已收款、訂制單

1、2003年6月24日友誼商場根據(jù)合同支付訂金：2000.00元（支付人：張?zhí)烀瘢浫胍咽湛?，并由相關(guān)人員簽名生效；

2、同日，營銷部根據(jù)與友誼商場簽訂的銷售合同編制訂制單，并由營銷主管審核簽名。

業(yè)務(wù)一

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊已收款錄入, 出現(xiàn)已收款錄入窗口.

2) 點(diǎn)擊" 添加", 在合同編號(hào)處選擇與友誼商場的合同號(hào)(2003062400001A),選擇訂金, 點(diǎn)擊" 確定", 并選擇" 是". 付款人填寫" 張?zhí)烀?, 點(diǎn)擊" 保存".

3) 點(diǎn)擊" 編輯", 經(jīng)手人(SYSTEM),收款人(SYSTEM)簽名并保存.(識(shí)別密碼默認(rèn)均為 1 )

業(yè)務(wù)二:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊生成訂制單, 出現(xiàn)生成訂制單窗口;

2) 點(diǎn)擊" 添加" 按鈕, 選擇合同編號(hào), 點(diǎn)擊確定, 完工日期改為2003/06/24,保存.

3) 點(diǎn)擊" 編輯", 營銷主管簽名并保存.

十、交運(yùn)單

1、根據(jù)訂制單（訂制單單號(hào)：200306240001CC ）填寫交運(yùn)單；

2、友誼商場根據(jù)銷售合同（合同編號(hào)：200306240001AA ）支付最后一筆貨款（即二期貨款）；付款人：張?zhí)烀?/p>

3、友誼商場憑交運(yùn)單到倉庫提貨，倉庫根據(jù)交運(yùn)單執(zhí)行銷售出庫，向友誼商場發(fā)貨；

業(yè)務(wù)一:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊交運(yùn)單錄入, 出現(xiàn)交運(yùn)單錄入窗口;

2) 點(diǎn)擊" 添加" 按鈕, 在訂制單編號(hào)下拉框中選擇與業(yè)務(wù)內(nèi)容相匹配的訂制單單號(hào)(200306240001CC),并確定從訂制單生成交運(yùn)單, 系統(tǒng)彈出" 交運(yùn)物料錄入" 窗口.

3) 在' 交運(yùn)物料錄入' 窗口的左下方表格中選擇業(yè)務(wù)中的成品, 并點(diǎn)擊" 增加" 按鈕, 在右下方表格中修改交運(yùn)數(shù)量為20000.00, 點(diǎn)擊" 確定" 按鈕, 選擇準(zhǔn)予提貨. 辦事處選" 國內(nèi)市場", 交運(yùn)地點(diǎn):本公司. 點(diǎn)擊" 保存" 按鈕保存.

4) 在編輯狀態(tài)下, 分別由營業(yè)主管, 生產(chǎn)主管, 財(cái)務(wù)主管, 倉庫主管簽名保存.

業(yè)務(wù)二:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)營銷部模塊, 點(diǎn)擊已收款錄入, 出現(xiàn)已收款錄入窗口.

2) 點(diǎn)擊" 添加", 在合同編號(hào)處選擇與友誼商場簽訂的合同號(hào)(200306240001CC),選擇二期付款, 點(diǎn)擊" 確定", 并選擇" 是". 付款人填寫" 張?zhí)烀?, 點(diǎn)擊" 保存".

3) 點(diǎn)擊" 編輯", 經(jīng)手人, 收款人簽名并保存.

業(yè)務(wù)三:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)倉庫模塊, 點(diǎn)擊銷售出庫, 出現(xiàn)銷售出庫窗口.

2) 點(diǎn)擊' 出庫' 按鈕, 在彈出的窗口中選擇交運(yùn)單號(hào), 并確定, 進(jìn)行保存;

3) 瀏覽狀態(tài)下在" 庫區(qū)編碼" 欄點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵, 彈出窗口, 選擇0001貨架的01貨位, 點(diǎn)擊出庫按鈕, 點(diǎn)擊退出;

4) 貨架貨位選擇完畢, 點(diǎn)擊' 確定' 按鈕, 產(chǎn)品出庫完成.

十一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入

1、物料主文件：

添加新物料，原材料，物料編碼：YCLZS00002, 圖號(hào)：ZS0002, 規(guī)格：1#,物料名稱：把手，重量：0.05kg, 單位：對(duì)，物料需求類型：外購，庫區(qū)編碼：原料倉，訂貨批量：100,

非試制件，非虛擬件，非可選件，提前期：采購提前期為１，其它為０，最高庫存：1000, 最低庫存：100，安全庫存：100。財(cái)務(wù)成本屬性：采購費(fèi)用為0.01, 材料費(fèi)用0.5, 計(jì)劃成本0.51, 計(jì)劃價(jià)格0.60, 其余空格填0。生產(chǎn)計(jì)劃屬性：計(jì)劃類型為rop, 其它空格暫不填寫。

2、MRP 基本信息設(shè)置

計(jì)劃時(shí)段：周，需求時(shí)區(qū)：2，訂制單數(shù)量，確定計(jì)劃時(shí)區(qū)：4, 訂制單與預(yù)測中較大數(shù)量計(jì)劃時(shí)區(qū)：2, 預(yù)測數(shù)量

業(yè)務(wù)一:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊, 點(diǎn)擊物料主文件, 出現(xiàn)窗口.

2) 錄入題目所述內(nèi)容;

3) 點(diǎn)擊提前期屬性, 根據(jù)題目編輯物料的提前期屬性;

4) 點(diǎn)擊財(cái)務(wù)成本屬性, 根據(jù)題目編輯物料的財(cái)務(wù)成本屬性;

5) 點(diǎn)擊生產(chǎn)計(jì)劃屬性, 根據(jù)題目編輯物料的生產(chǎn)計(jì)劃屬性.

業(yè)務(wù)二:

1) 進(jìn)入系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊, 點(diǎn)擊MRP 基本信息, 出現(xiàn)窗口.

2) 點(diǎn)擊編輯, 設(shè)置計(jì)劃時(shí)段, 時(shí)區(qū)分布及計(jì)劃生成規(guī)則." 是否必填工序流轉(zhuǎn)卡" 選項(xiàng)可以設(shè)置生產(chǎn)部是否可操作流轉(zhuǎn)卡模塊, 保存完成設(shè)置

單項(xiàng)選擇題人力資源

人力資源開發(fā)與管理是指企業(yè)人力資源的獲得, 開發(fā),( A ) 和利用等方面所進(jìn)行得計(jì)劃, 組織, 領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng).

保持 激烈 批評(píng) 培訓(xùn)

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( D )是指預(yù)測企業(yè)未來得任務(wù)和環(huán)境對(duì)人才的要求, 以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過程.

人力資源選拔 人力資源利用 人力資源預(yù)測 人力資源規(guī)劃

40327360000106

人力資源規(guī)劃是企業(yè)( B )的重要組成部分, 是企業(yè)開展各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的依據(jù).

部門規(guī)劃 總體規(guī)劃 近期計(jì)劃 遠(yuǎn)景規(guī)劃

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人力資源規(guī)劃可以分為兩個(gè)層次, 其一是總體規(guī)劃, 另一個(gè)是(D )

b 企業(yè)銷售規(guī)劃人力資源規(guī)劃 企業(yè)銷售規(guī)劃 實(shí)施計(jì)劃 各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃

40327360000108( C )是進(jìn)行人力資源規(guī)劃的依據(jù)

人力資源規(guī)劃 人力資源需求 人力資源信息 人力資源供給

40327360000109為了提高信息搜集的效率, 企業(yè)有必要建立起自己的( C)

監(jiān)督機(jī)構(gòu) 調(diào)研機(jī)構(gòu) 人力資源信息系統(tǒng) 責(zé)任機(jī)制

40327360000110德爾菲法是20世紀(jì)40年代由美國( A )公司發(fā)展起來的一種定性預(yù)測技術(shù)

蘭德 福特 可口可樂 希而頓

40327360000111德爾菲法的特點(diǎn)是以( B )的方式征求專家的意見

口頭表達(dá) 匿名問卷 記名投票 舉手表決

40327360000112時(shí)間序列分析法比較適合于(A )預(yù)測

短期的人力資源 長期的人力資源 中長期的人力資源 企業(yè)長期規(guī)劃

40327360000113在人力資源需求預(yù)測中,( C )方法的關(guān)鍵是找出人力資源需求高度相關(guān)的變量. 德爾菲法 時(shí)間序列分析法 回歸分析法 轉(zhuǎn)換比率分析法

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人力資源信息系統(tǒng)是企業(yè)對(duì)有關(guān)人力資源和工作的信息進(jìn)行收集, 保存, 分析和報(bào)告的過程, 是企業(yè)人力資源管理的( B )

決定性一環(huán) 基礎(chǔ)性工作 收尾工作工作計(jì)劃 工作日表 調(diào)查問卷

40327360000115

(D ) 主要說明任職者需要做什么, 怎么做以及為什么要做, 具體包括工作內(nèi)容, 承擔(dān)責(zé)任, 環(huán)境條件, 與其他職務(wù)的關(guān)系以及從業(yè)要求等.

職務(wù)規(guī)范 工作日表 調(diào)查問卷 職務(wù)說明書

40327360000116( D )是將任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整職務(wù)的過程.

職務(wù)分析 工作日表 職務(wù)規(guī)范 職務(wù)設(shè)計(jì)

40327360000117

避免職務(wù)專業(yè)化缺陷的一種方法是( A ),即通過讓員工作多樣化, 從而避免產(chǎn)生工作厭倦.

職務(wù)輪換 職務(wù)調(diào)動(dòng) 職務(wù)規(guī)范 職務(wù)分析

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避免職務(wù)專業(yè)化缺陷的另一種方是( C ), 即通過增加某職務(wù)所完成掛一漏萬同任務(wù)的數(shù)量, 實(shí)現(xiàn)工作多樣化.

職務(wù)輪換 職務(wù)對(duì)調(diào) 職務(wù)擴(kuò)大化 職務(wù)監(jiān)督

40327360000119職務(wù)豐富化指( B ).

實(shí)現(xiàn)工作多樣化

賦予員工更多的責(zé)任, 自主權(quán)和控制權(quán)

通過讓員工工作多樣化, 避免產(chǎn)生工作厭倦

把職務(wù)簡化為細(xì)小, 專業(yè)化的任務(wù)

40327360000120

( A )的宗旨是由下級(jí)與上級(jí)共同決定具體的績效目標(biāo), 并確定獎(jiǎng)懲.

目標(biāo)管理法 評(píng)分表法 配對(duì)比較法 績效考核法

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狹義地講, 經(jīng)營者的激勵(lì)機(jī)制主要是指報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制. 目前國際上對(duì)經(jīng)營才普遍實(shí)行( C )的報(bào)酬機(jī)制. 超額獎(jiǎng)勵(lì) 計(jì)件工資法 年薪制 按日報(bào)酬法

第一題 客戶資料、客戶訂單： 0003

1、公司于2003年6月23日新增加了一華南地區(qū)的客戶" 友誼商場" ，客戶基本資料如：廠址：廣州市天河北路88號(hào)；客戶類型：一般客戶；首次聯(lián)系日期：2003/06/23；廠電話：020-56348822；企業(yè)域名：www.yysc.com ；開戶銀行：中國建設(shè)銀行；委托代表：張?zhí)烀瘢环ㄈ舜恚簜T勁；欠款限額：20000.00；客戶情況：" 銷售業(yè)績良好、信譽(yù)良好" 。

具體步驟：

（1）點(diǎn)擊試題“進(jìn)入考試”，選擇“營銷部”，登陸進(jìn)入。

（2）在營銷部模塊里，選擇“客戶資料錄入”模塊，點(diǎn)擊“添加”進(jìn)入如下表單。錄入題目所給的客戶信息，如客戶類型、客戶名稱、廠址、企業(yè)域名、廠電話、客戶情況等，需要注意的是，此時(shí)不要忘記“首次聯(lián)系日期”！填寫完成后，點(diǎn)擊退出。

2、新客戶-友誼商場于2003年6月23日向公司下達(dá)客戶訂單，要求購買圓珠筆20000支，單價(jià)：1.00，要求配置紅色染料（即紅色圓珠筆）并于7月15日交貨；由業(yè)務(wù)員劉光利制作客戶訂單。

具體步驟：

（1）在營銷部模塊里選擇“訂單錄入”，進(jìn)入如下表單。點(diǎn)擊“添加”，在“客戶名稱”下拉式菜單里選擇“友誼商場”。

（2）點(diǎn)擊“物料錄入”按鈕，點(diǎn)擊“添加”，進(jìn)入如下表單。

（3）點(diǎn)擊“查找”按鈕，進(jìn)入如下表單，選擇“成品”、“物料名稱”、系列件，并在查找物料中輸入“圓珠筆”。

（4）點(diǎn)擊“搜索”按鈕，進(jìn)入如下表單。

（5）選中搜索到的圓珠筆，點(diǎn)擊下方的確定按鈕，進(jìn)入如下表單。在表單里輸入“供貨日期”（2003/07/15），點(diǎn)擊保存。

（6）進(jìn)入如下表單。

（7）確認(rèn)上表單中的單價(jià)、數(shù)量、接單日期正確無誤后，點(diǎn)擊“配置選擇”，進(jìn)入如下表單。在表單中點(diǎn)擊“顯示/隱藏可選配件”。

（8）右鍵選擇“[0.0500]Col_red05染料RED05（）”，其后括弧中會(huì)出現(xiàn)黑色圓點(diǎn)，如下圖所示。

（9）點(diǎn)擊退出（注意，不要點(diǎn)擊“更新物料清單”）上圖，進(jìn)入如下表單。

（10）在表單中，經(jīng)經(jīng)辦人、營銷主管簽字后，退出。

第二題 訂單評(píng)審、合同錄入（0009）：

1、2003年6月24日由相關(guān)部門對(duì)未評(píng)審的客戶訂單進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審一致通過，最終由總經(jīng)理簽名通過； 具體步驟：

（1）進(jìn)入營銷部，點(diǎn)擊“客戶訂單”模塊。

（2）點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在左下面“是審評(píng)否”處打√

（3）在右下面營銷主管的下拉框中選SYSTEM ，在彈出來的對(duì)話框中，寫1再按回車鍵。最后保存后，退出。

（4）點(diǎn)擊訂單審評(píng)，出現(xiàn)訂單審評(píng)窗口。

（5）點(diǎn)擊“添加”按鈕，彈出的小對(duì)話框中，選擇需要審評(píng)的訂單并“確定”，點(diǎn)擊“存按”保存

（6）技術(shù)部審評(píng)。選擇技術(shù)部審評(píng)頁面，點(diǎn)擊“配置查看”，查看當(dāng)前配置是否合格。點(diǎn)擊編輯按鈕，在技術(shù)部意見處填寫“該配置可行，不存在技術(shù)問題”。在判斷訂單是否可行處選擇可行，有技術(shù)主管簽名并保存。

（7）生產(chǎn)部審評(píng)。選擇生產(chǎn)部審評(píng)頁面，點(diǎn)擊編輯按鈕，再點(diǎn)擊“預(yù)測提前期”按鈕，初步預(yù)測需提前12個(gè)工作日，在2004/07/14日開工。點(diǎn)擊“能力評(píng)估”按鈕，查到在計(jì)劃跨度內(nèi)關(guān)鍵工作中心的能力大于負(fù)荷，能力可行。在生產(chǎn)部意見處填寫“可按時(shí)完工”。在判斷訂單是否可行處選擇可行，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人簽名并保存。

（8）財(cái)務(wù)部審評(píng)。選擇財(cái)務(wù)部審評(píng)頁面，點(diǎn)擊編輯，點(diǎn)擊“利潤評(píng)估”，在財(cái)務(wù)部意見處填寫“可行”。在判斷訂單是否可行處選擇可行，在財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名并保存。

（9）經(jīng)理審評(píng)。點(diǎn)擊編輯按鈕，在判斷訂單是否可行出選擇可行，有總經(jīng)理簽名后保存。（見上圖）

2、同日，營銷部根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^的客戶訂單，同友誼商場簽訂銷售合同。簽約地點(diǎn)：廣州；合同有效期為3個(gè)月；并要求分批付款：A 、6月24日支付訂金2000.00；B 、7月5日一期付款：9000.00；C 、7月15日二期付款（即支付余下貨款）：9000.00付款方式為轉(zhuǎn)帳。提貨方式:由客戶自提。并由法人代表簽名，合同生效。

具體步驟：

（1）進(jìn)入營銷模塊，點(diǎn)擊銷售合同錄入，出現(xiàn)銷售合同錄入窗口。

（2）點(diǎn)擊“添加”按鈕，選擇可戶訂單單號(hào)并“確定”

（3）填寫“銷售合同”頁面：根據(jù)題中描述填寫簽約地點(diǎn)廣州，合同有效期2003/06/24—2003/09/24，辦事處為華南地區(qū)

（4）填寫“付款信息”頁面：點(diǎn)擊表格右邊的“增加”按鈕，付款類別處的下拉框中選擇訂金，付款方法選擇現(xiàn)金，金額處填寫2000，付清日期為2003/06/24。再點(diǎn)擊“增加”，在付款類別處選擇一期付款，付款方法為轉(zhuǎn)帳，金額為9000，付清日期為2003/07/05。再點(diǎn)擊“增加”，在付款類別處選擇二期付款，付

款方法為轉(zhuǎn)帳，金額為9000，付請日期為2003/07/15。

（5）填寫“補(bǔ)充信息”頁面。交貨方式選擇“甲方自提”，點(diǎn)擊保存

（6）點(diǎn)擊銷售合同頁面，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，法人代表簽名并保存，合同生效。

第三題 已收款、訂制單 00011

1、2003年6月24日友誼商場根據(jù)合同支付訂金：2000.00元（支付人：張?zhí)烀瘢浫胍咽湛?，并由相關(guān)人員簽名生效；

具體步驟：

（1）進(jìn)入營銷部模塊，點(diǎn)擊已收款錄入按鈕，出現(xiàn)其界面。點(diǎn)擊添加按鈕后在合同編號(hào)的下拉菜單中選擇合同（唯一合同號(hào)）。

（2）出現(xiàn)如下界面：

（3）根據(jù)題意選擇點(diǎn)擊第一項(xiàng)定金后確認(rèn)，注意對(duì)于當(dāng)前日期項(xiàng)目不改動(dòng)。點(diǎn)擊經(jīng)手人框，并輸入識(shí)別碼。出現(xiàn)如下界面：

（4）點(diǎn)擊收款人框，出現(xiàn)如下界面：

（5）手工輸入付款人姓名：張?zhí)烀?。同時(shí)手工改動(dòng)收款日期（具體日期依據(jù)題意）。出現(xiàn)如下界面：

（6）保存，本題結(jié)束。

2、同日，營銷部根據(jù)與友誼商場簽訂的銷售合同編制訂制單，并由營銷主管審核簽名。

具體步驟：

（1）進(jìn)入營銷部模塊，進(jìn)入后點(diǎn)擊生成定制單按鈕，出現(xiàn)其界面。點(diǎn)擊添加按鈕后在合同編號(hào)的下拉菜單中選擇合同（唯一合同號(hào)）。

（2）確定后，點(diǎn)擊營銷主管框，選擇營銷主管，輸入識(shí)別碼，出現(xiàn)如下界面：

（3）保存后，本題結(jié)束。

七請購單

1、2003年8月1日采購部向佛山電子有限公司購買一字螺絲刀500把，單價(jià)為1.50，計(jì)劃交貨日期為2003年8月2日；并發(fā)出訂單；

具體步驟：

（1）點(diǎn)擊采購部模塊，進(jìn)入采購部界面，點(diǎn)擊請購單錄入按鈕，進(jìn)入請購單界面，點(diǎn)擊添加按鈕，出現(xiàn)如

下界面：

（2）在搜索字符串欄輸入螺絲刀，搜索，出現(xiàn)如下界面，根據(jù)題意選擇佛山電子有限公司一欄

（3）確定后返回請購單錄入界面，選擇請購買部門采購部，注意對(duì)訂購數(shù)量，未交貨數(shù)量、單價(jià)，金額，總金額的數(shù)量確認(rèn)。

（4）在最下一行，選擇采購主管，財(cái)務(wù)主任，總經(jīng)理，并輸入識(shí)別碼

（5）保存后請購單確認(rèn)，在右上方出現(xiàn)發(fā)出訂單標(biāo)示，點(diǎn)擊發(fā)出訂單按鈕，出現(xiàn)如下界面

（6）點(diǎn)擊確定后即出現(xiàn)如下界面，右上方出現(xiàn)紅字已下訂單字樣，退出，本題結(jié)束

2、2003年8月2日采購部根據(jù)請購單，收到佛山電子有限公司按期送來的500把一字螺絲刀，材料單價(jià)

1.50，并由采購主管和財(cái)務(wù)主管對(duì)交貨單進(jìn)行審核簽名。

具體步驟：

（1）進(jìn)入采購部界面，點(diǎn)擊交貨單錄入按鈕，進(jìn)入交貨單錄入界面，點(diǎn)擊添加出現(xiàn)交貨單錄入選擇界面，在交貨類型下拉菜單欄選擇請購單項(xiàng)，單號(hào)和供應(yīng)商自動(dòng)出現(xiàn)。

（2）出現(xiàn)如下界面，選擇一字螺絲刀欄目

（3）確定后出現(xiàn)如下界面后，注意對(duì)交貨日期，交貨數(shù)量，材料單價(jià)等項(xiàng)目的檢查

（4）采購主管，財(cái)務(wù)主管識(shí)別碼輸入

（5）注意財(cái)務(wù)主管簽字后本題不能再編輯。

（6）本題結(jié)束。

第八題 交貨單質(zhì)檢、入庫（0021）：

1、2003年7月1日，采購部收到中山塑料廠送來的物料，錄入交貨單發(fā)票：FPNO2003070101； 具體步驟：

（1）進(jìn)入采購部，點(diǎn)擊“交貨單發(fā)票錄入”模塊。

（2）在工具條上點(diǎn)擊“編輯”，再在“發(fā)票號(hào)碼”欄寫入“FPNO2003070101”

（3）點(diǎn)擊“保存”，再點(diǎn)擊“退出”退出當(dāng)前對(duì)話框。

2、同日，財(cái)務(wù)部門核實(shí)交貨單發(fā)票，由相關(guān)人員對(duì)應(yīng)付已付記錄簽名核實(shí)。

具體步驟：

（1）進(jìn)入采購部，點(diǎn)擊“應(yīng)付已付記錄”模塊。

（2）點(diǎn)擊工具條上的“編輯”按鈕，在出納下拉框中選擇“SYSTEM ”，輸入驗(yàn)證碼“1”，在按“回車“鍵。用同樣的方法，在財(cái)務(wù)主管欄也輸入“SYSTEM ”。

（3）最后點(diǎn)擊“保存”后，再退出。

3、同日，品質(zhì)部對(duì)交貨單單號(hào)為200307010001QQ 的交貨單物料實(shí)行免檢，但須填寫質(zhì)檢記錄表，由檢驗(yàn)人（劉敏紅）和審核人簽名生效；

具體步驟：

（1）進(jìn)入品質(zhì)部，選擇“質(zhì)檢記錄表”進(jìn)入

（2）點(diǎn)擊“添加”按紐，在“送檢單號(hào)”欄的下拉框里，選擇單號(hào)為“200307010001

（3）在“物料編碼”欄的下拉框里選擇“YCL0000001”的物料

（4）在“檢驗(yàn)?zāi)康摹睓诘南吕蚶镞x擇“品質(zhì)稽核”，然后在右上角，“免檢”處打“

（5）在“檢驗(yàn)人”處輸入“劉敏紅”，再點(diǎn)擊下面方框右邊的“增加”按鈕

（6）在“審核人”處的下拉框里選擇“SYSTEM ”，寫入“1”后按回車鍵，然后按“保存”。

（7）點(diǎn)擊“添加”，在“送檢單號(hào)”欄的下拉框里，選擇單號(hào)為“200307010001QQ ”，再在“物料編碼”欄里選擇YCL0000002的物料，照同樣的方法輸入物料編碼為YCL0000002的物料的其他選項(xiàng)，輸入完畢后退出當(dāng)前對(duì)話框。

4、同日，交貨單（單號(hào)為：200307010001QQ ）質(zhì)檢完畢，填寫交貨單質(zhì)檢，通知倉庫入庫。

具體步驟：

⑴進(jìn)入品質(zhì)部，點(diǎn)擊進(jìn)入“交貨單質(zhì)檢”模塊。

⑵點(diǎn)擊“質(zhì)檢”按鈕，質(zhì)檢單號(hào)選擇200307010001QQ ，點(diǎn)擊確定，點(diǎn)擊保存后退出。

5、同日，倉庫根據(jù)質(zhì)檢后的交貨單，執(zhí)行交貨單入庫，將RB03塑料放置在0001貨架01貨位；將CR01塑料放置在0001貨架02貨位；并由倉管員確定入庫。

（1）進(jìn)入倉庫，點(diǎn)擊進(jìn)入“交貨單入庫” 模塊。

（2）點(diǎn)擊“入庫”按鈕，選擇質(zhì)檢單號(hào)200307010001QQ ，點(diǎn)擊確定，實(shí)收數(shù)量錄入2200和17400，點(diǎn)擊保存。

（3）選擇圖號(hào)為Plastic-RB03在庫區(qū)編號(hào)欄點(diǎn)擊右鍵，選擇貨架編碼0001，貨位編碼01的貨架，點(diǎn)擊“入庫”按鈕，點(diǎn)擊退出。采用同樣的方法錄入圖號(hào)為Plastic-CR03入庫，在輸入貨位貨架時(shí)選擇貨位

0001，貨號(hào)02。

（4）點(diǎn)擊“確定”按鈕，入庫完成。

6、財(cái)務(wù)部門核實(shí)交貨單（單號(hào)：200307010001QQ ）入庫情況，并由相關(guān)人員簽名核實(shí)應(yīng)付已付記錄(記錄號(hào)：200307010002SS) 。

具體步驟：

（1）進(jìn)入采購部，點(diǎn)擊“應(yīng)付已付記錄”模塊。

（2）點(diǎn)擊“下一條”，選擇記錄號(hào)為200307010001SS

（3）點(diǎn)擊編輯按鈕，在付款金額處填寫234926.6400

（4）在出納下拉框和財(cái)務(wù)主管下拉框中，分別簽名SYSTEM ，點(diǎn)擊保存后退出。

第九題 車間作業(yè)計(jì)劃（0023）：

1、2003年7月1日，生產(chǎn)部執(zhí)行車間作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)獲取生產(chǎn)部門，并確定開工日期為2003年7月1日的車間作業(yè)計(jì)劃（即22000個(gè)筆頭、22000個(gè)筆尾、22000支筆管）；

具體步驟：

（1）進(jìn)入生產(chǎn)部，點(diǎn)擊“車間作業(yè)計(jì)劃”模塊。

（2）更改日期為2003/07/01。參見圖示。

（3）點(diǎn)擊“自動(dòng)安排生產(chǎn)部門”按鈕，在彈出的對(duì)話框中選擇“是”。

（4）點(diǎn)擊“確認(rèn)計(jì)劃”按鈕，在彈出的窗口中點(diǎn)擊開工日期，使計(jì)劃按開工日期排序。

（5）雙擊開工日期為2003/07/01的三個(gè)物料，點(diǎn)擊確定，在彈出的對(duì)話框中選擇“是”。參見圖示。

2、生產(chǎn)部根據(jù)確定的計(jì)劃，開出計(jì)劃領(lǐng)料單，針對(duì)以上三個(gè)物料開出三張計(jì)劃領(lǐng)料單；

具體步驟：

（1）進(jìn)入生產(chǎn)部模塊，點(diǎn)擊計(jì)劃

2）點(diǎn)擊“添加”按鈕，在部門編號(hào)處按右鍵，選擇0005注塑科，填寫日期改為2003/07/01。點(diǎn)擊“子表錄入”銨鈕，選擇一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)單號(hào)，點(diǎn)擊下放出現(xiàn)的物料，點(diǎn)擊確定，返回計(jì)劃領(lǐng)料單界面，點(diǎn)擊保存。依次錄入三個(gè)生產(chǎn)任務(wù)單，并確定，保存。

3、倉庫根據(jù)計(jì)劃領(lǐng)料單，執(zhí)行計(jì)劃領(lǐng)料出庫，選擇對(duì)應(yīng)的庫區(qū)并確定出庫；

具體步驟：