為什么有些淘寶商家的產品退貨率高?
網(wǎng)友解答: 這種情況有兩種可能性,一種是產品自身的問題,一種人群的問題,這兩種情況都可能導致我們的退貨率高。產品自身不同產品的價格段不同,很多商家沒有明白定價這個問題,一款產品他的價格段
這種情況有兩種可能性,一種是產品自身的問題,一種人群的問題,這兩種情況都可能導致我們的退貨率高。
產品自身不同產品的價格段不同,很多商家沒有明白定價這個問題,一款產品他的價格段在什么位置,消費者買去能否達到他的期望值的多少,這一點我也是深有體會,就上一次,我買一件毛衣,他的價格在129,他的主圖詳情頁都做的不錯,但是我收到貨的時候,毛衣不切與描述不符合,而且色差很大,我就馬上看了下他的評論,我一看,他的銷量基本上都是刷上去的,評論曬圖明明與產品不符合,所以這一點,就直接影響了他的退貨率。
購買人群
這一點其實也要說到定價,低價產品只適合低價人群,如果你價格訂高,那么你的達不到期望值,你這款肯定是很難做的;為什么低價他能賣?原因就在這款產品的本身價格不貴,對于處理售后這塊,你可以直接通過一些補償解決,而且低價的人群,他經(jīng)常購買這個階段的產品,他的期望值也沒有那么高。
總結一點,打鐵還需自身硬,產品是本質,定價是迎合人群;結合人群和產品的質量來推廣你的產品才能長久。
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網(wǎng)友解答:女性購物本來對比性就強的,如果說夏天穿的T恤啊短褲熱褲啊還好點,因為沒有那么復雜最多就是大小問題。喜歡不喜歡的基本上就很少了。像連衣裙 還有冬天的衣服退貨率就比較高衣服復雜大小或者說穿的外觀不滿意什么的很多。