天貓客服滿意度怎么設(shè)置？天貓客服滿意度設(shè)置要在千牛電腦端設(shè)置。登陸電腦端千牛，可以打開對(duì)方聊天說話窗口，再點(diǎn)擊“告誡客服評(píng)價(jià)”即可發(fā)送評(píng)價(jià)邀請，除了客服邀評(píng)外，還有一個(gè)消費(fèi)者驚顫評(píng)價(jià)是買家在手淘聊天頁

天貓客服滿意度怎么設(shè)置？

天貓客服滿意度設(shè)置要在千牛電腦端設(shè)置。

登陸電腦端千牛，可以打開對(duì)方聊天說話窗口，再點(diǎn)擊“告誡客服評(píng)價(jià)”即可發(fā)送評(píng)價(jià)邀請，除了客服邀評(píng)外，還有一個(gè)消費(fèi)者驚顫評(píng)價(jià)是買家在手淘聊天頁面點(diǎn)擊“服務(wù)評(píng)價(jià)”對(duì)本次的服務(wù)參與評(píng)價(jià)；

平臺(tái)自動(dòng)出現(xiàn)邀評(píng)是在消費(fèi)者與店鋪客服結(jié)束了會(huì)話后平臺(tái)觸發(fā)自動(dòng)啟動(dòng)一份請柬消費(fèi)者評(píng)價(jià)卡片，店鋪客服不需要再自動(dòng)直接點(diǎn)擊期刊等級(jí)你的郵箱。

天貓售后客服挽留話術(shù)？

你也可以和買家交流，看他是是因?yàn)槭裁赐说目睢?/p>

也可以注意柯西-黎曼方程他的要求，竭盡全力挽留一個(gè)客戶。如果不是實(shí)在想要挽留不了，那你做到售后服務(wù)，盡早地退款申請，這都是想挽留客戶的一種。其它買家會(huì)見到你的處理退款速度，不速戰(zhàn)速?zèng)Q，他們會(huì)更放心在你的店鋪里購物。

京東或天貓銷售流程與規(guī)則？

一、產(chǎn)品背景

1.京東

多塊好省，只為品質(zhì)生活。

京東的本質(zhì)是零售，搭建的是商家和用戶之間的直接聯(lián)系，對(duì)用戶和用戶之間的先聯(lián)系并沒有的新一個(gè)窗口，準(zhǔn)求的是成本、效率、用戶體驗(yàn)，減低商家的經(jīng)營成本、交易的中間費(fèi)用，實(shí)力提升買賣雙方的效率和體驗(yàn)；京東的征對(duì)性許多是早有了相對(duì)比較明確的購物需求，且對(duì)商品品質(zhì)和售后服務(wù)有是有要求的用戶。

京東3C數(shù)碼經(jīng)營多年，還行電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品品種繁多，近年來發(fā)展起來的產(chǎn)品領(lǐng)域不屬于多個(gè)，不單超出3C產(chǎn)品。

2.天貓

引領(lǐng)更好的生活趨勢，理想生活冥冥中貓；天貓是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站，是淘寶網(wǎng)全新機(jī)鍛造的B2C商業(yè)零售平臺(tái)，其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者者之間提供一站式解決方案。

和商品種類甚至遍布所有方面“那用的淘寶”形成互補(bǔ)，天貓則主要是集中品牌旗艦店和信用度較好的賣家。

二、用戶畫像

1.京東.服務(wù)于“大明”用戶

京東是做3C數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營多年的，而3C產(chǎn)品象價(jià)格都不貴，因?yàn)榫拖袢ゾW(wǎng)上購買3C產(chǎn)品的用戶，是有比較好清晰的目的和導(dǎo)向的；比如說我想買iPhone，那我上京東，搜的肯定會(huì)是蘋果手機(jī)，不可能是其他東西了，搜索的結(jié)果也很具高應(yīng)明確性。

2.天貓服務(wù)于“笨笨”用戶

女生逛天貓?zhí)詫?，就跟男生玩游戲差不多。用戶想買東西，不過大部分事情并沒有什么想好買什么，正常情況進(jìn)店的時(shí)候是想買一頂帽子，最后買了一雙鞋。

他們確實(shí)是是想買點(diǎn)什么，但之后買的東西某些時(shí)候是一開始根本不會(huì)想好的，然后再倒致買了一大堆之前打開app沒沒有想過的商品。