1688等級怎么升？指標(biāo)1：發(fā)貨履約率較低4分的，提升方案1、清楚指標(biāo)定義，按約定發(fā)貨意見24/48/72小時/5天/7天/10天/15天發(fā)貨后的訂單，使用快遞或物流的發(fā)貨，考核在承若的發(fā)貨時間內(nèi)是否

1688等級怎么升？

指標(biāo)1：發(fā)貨履約率較低4分的，提升方案

1、清楚指標(biāo)定義，按約定發(fā)貨

意見24/48/72小時/5天/7天/10天/15天發(fā)貨后的訂單，使用快遞或物流的發(fā)貨，考核在承若的發(fā)貨時間內(nèi)是否是有快遞攬收記錄；在用不必物流的發(fā)貨，考核在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)是否再點(diǎn)擊到貨

未你承諾發(fā)貨時間的訂單，考核48h內(nèi)是否有上門攬收記錄（或不使用無須物流的發(fā)貨是否是在48h內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨）

無論是商品是否是你承諾發(fā)貨時間，履約率考核的起始時間是：買家支付后次日凌晨，未必買家支付時間

對B買訂單（買家等級在L2、L3、L4、L5、L6）發(fā)貨越快，真實履約的訂單少嘛，該項指標(biāo)越好，是因為B買有加權(quán)

2、現(xiàn)貨訂單可除外發(fā)貨，如發(fā)快遞或物流，監(jiān)控線上是否在約定發(fā)貨時間內(nèi)更新收派件資料記錄，沒有必要時可與快遞公司加深合作，讓其掃描更新完攬件信息，攬件慢了

3、訂制訂單按交期保障的底線發(fā)貨時長約定時間發(fā)貨，不延遲發(fā)貨

4、可以使用erp庫存管理軟件，對庫存做預(yù)警，以便于提前備貨

指標(biāo)2：3分鐘旺旺吶喊之聲率低于4分的，提升到方案

發(fā)令慢有什么影響？買家可以體驗變差，吶喊之聲慢，系統(tǒng)也會推薦推薦高響應(yīng)的同行同款商品給您的買家，大量流失轉(zhuǎn)化成

1、知道一點(diǎn)指標(biāo)定義和考核規(guī)則

3分鐘旺旺服務(wù)控制器率通常考核早9:00-晚9:00的詢盤響應(yīng)速度

要注意考核買家當(dāng)天首問語的響應(yīng)速度，不優(yōu)先提升當(dāng)日榜首次咨詢的回復(fù)速度，寬慰買家，避免大量流失

阿里官方賬號發(fā)來的消息不記入考核時，可不解除（有官方小二打標(biāo)的消息）

千牛自動回復(fù)屬于什么生效回復(fù)，不記入3分鐘旺旺做出反應(yīng)率

2、根據(jù)旺旺詢單高峰安排好了客服排班，并能精于客服提效小工具，前期客服實力提升回復(fù)速度，可學(xué)下方子課程

3、推薦可以開通724H官方服務(wù)控制器服務(wù)，迅速提升發(fā)令，平臺商機(jī)提醒，助力詢盤成交，某些平臺權(quán)益。

指標(biāo)3：品質(zhì)退款申請率較低4分的，提升方案

品質(zhì)申請退貨率高，有什么影響？品退率高于同行，買家采購人員體驗變差，影響大復(fù)購，產(chǎn)品會有搜索降權(quán)風(fēng)險，損失流量（

1、清楚指標(biāo)定義和考核規(guī)則

品質(zhì)同意退款率比較多考核：首次退款原因為品質(zhì)類的訂單，這類的訂單越少，該項指標(biāo)越好

2、所了解哪些原因?qū)儆谑裁雌焚|(zhì)同意退款原因

哪些退款申請原因會沖減品質(zhì)申請退款數(shù)?

3、對于已先申請的退款訂單分類匯總申請退貨原因，是從源頭解決了問題

就要你經(jīng)?？匆幌沦I家是哪些品質(zhì)原因來退的,下圖是打開系統(tǒng)品質(zhì)同意退款歷史訂單的入口

4、將店鋪售后服務(wù)和流程放產(chǎn)品詳情頁中，買家提交訂單前基本都會看詳情頁，通過問題正面攝像頭的完美躲避此類售后問題，如買家送來貨后直接出現(xiàn)問題也可以第一時間反饋，會積極主動如何處理可以提供換貨等服務(wù)

先添加方法：旺鋪裝修頁面-產(chǎn)品詳情頁-新增審批選項卡版塊，新增后每個產(chǎn)品都會再添加順利

手機(jī)淘寶怎么查賣家旺旺號和訂單號？

手機(jī)淘寶看賣家店鋪就可以看到掌柜ID了，訂單號在我的訂單里面就是可以看了，要是要查旺旺號有什么被降權(quán)，就上親查查，如果能對你有幫助