如何增加客戶的粘性？您好，這對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言，增加客戶粘性是都有利沒(méi)害的，對(duì)此企業(yè)的發(fā)展和壯大發(fā)揮作用很關(guān)健性的作用，當(dāng)然要增強(qiáng)客戶粘性要付出多少很多，詳細(xì)該要如何做呢？接下來(lái)為您分享七點(diǎn)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)

如何增加客戶的粘性？

您好，這對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言，增加客戶粘性是都有利沒(méi)害的，對(duì)此企業(yè)的發(fā)展和壯大發(fā)揮作用很關(guān)健性的作用，當(dāng)然要增強(qiáng)客戶粘性要付出多少很多，詳細(xì)該要如何做呢？接下來(lái)為您分享七點(diǎn)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您相關(guān)參考：

第一點(diǎn)：服務(wù)要做沒(méi)到位，要增加客戶粘性，簡(jiǎn)單的方法要有服務(wù)意識(shí)，要能唯一為客戶能解決和全面處理問(wèn)題，不然自己的產(chǎn)品和服務(wù)都應(yīng)該不會(huì)被客戶接受，更別說(shuō)什么粘性了，所以我服務(wù)什么要做沒(méi)到位，這是最基本的條件之一。

第二點(diǎn)：能學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不僅僅產(chǎn)品上要銳意創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)容上要銳意創(chuàng)新，就算是形式上面也要?jiǎng)?chuàng)新，會(huì)增加客戶的興趣度，會(huì)讓客戶更不會(huì)愿意花時(shí)間和精力來(lái)知道的產(chǎn)品和服務(wù)，所以粘性恐怕會(huì)增加。

第三點(diǎn)：一直保持廣泛的宣傳和推廣，好的宣傳和推廣，要讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)好地給大眾同意，更有辨識(shí)度和知名度，應(yīng)用廣泛的宣傳和推廣，會(huì)讓客戶對(duì)自己再產(chǎn)生比較熟悉感，這樣的話就會(huì)有不大的粘性。

第四點(diǎn)：都能夠繼續(xù)開(kāi)展一些唯一實(shí)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，要增強(qiáng)客戶粘性，還不需要一些換算好處，要給客戶能夠又實(shí)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，讓客戶感覺(jué)得到占了便宜，感受到實(shí)惠和可用。

第五點(diǎn)；完善和健全客戶管理系統(tǒng)，其次會(huì)方便些自己管理客戶信息和策劃活動(dòng)；一方面會(huì)促進(jìn)自己和客戶的最有效鏈接，解決自己打聽(tīng)一下客戶，提高客戶粘性。

第六點(diǎn)：為客戶可以提供更好的便利服務(wù)，比如借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為客戶開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，為客戶需要提供等形式的便利服務(wù)，也能夠讓客戶完成更多的好感，增加一些粘性。

第七點(diǎn)：不斷學(xué)習(xí)，論是管理者我還是個(gè)人，要想增強(qiáng)客戶粘性自身的能力也需要想提高，服務(wù)意識(shí)也要設(shè)計(jì)改進(jìn)，這些都離得開(kāi)學(xué)習(xí)，以及企業(yè)再說(shuō)商家也罷，都應(yīng)該要不斷學(xué)習(xí)來(lái)增加自己和客戶之間的關(guān)系，時(shí)間縮短一些成長(zhǎng)的時(shí)間。

我希望我的能分享對(duì)您有一點(diǎn)點(diǎn)收獲和幫助！祝您好運(yùn)加油哦

企業(yè)如何做好精準(zhǔn)營(yíng)銷？

營(yíng)銷，正常情況是通過(guò)線上及線下平臺(tái)是對(duì)當(dāng)前企業(yè)的產(chǎn)品特色以及可以使用人群來(lái)通過(guò)廣而告之，這樣覆蓋率越來(lái)越廣泛，總之能起到的作用很??；企業(yè)我之所以不需要精準(zhǔn)營(yíng)銷，是因?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷更有針對(duì)性，更一針見(jiàn)血，更能高效安全捕捉目標(biāo)客戶、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。打算通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷，我認(rèn)為則應(yīng)該憑借好企業(yè)特有的“關(guān)鍵詞”略加更智能化的手段來(lái)通過(guò)，更清楚的使得客戶了解，使阻止客戶意向。

1.企業(yè)關(guān)鍵詞

每個(gè)企業(yè)都是其原始思維的品牌定位、業(yè)務(wù)定位和目標(biāo)客戶群體定位，我們這個(gè)可以通過(guò)這三個(gè)定位來(lái)被細(xì)分關(guān)鍵詞，按照網(wǎng)絡(luò)搜索引擎接受實(shí)現(xiàn)定位有意向客戶。例如品牌類的關(guān)鍵詞是可以是“XX公司”除開(kāi)XX公司官網(wǎng)、XX公司技術(shù)實(shí)力等，這些圍繞品牌業(yè)務(wù)范疇展開(kāi)的關(guān)鍵詞；

2.貼近客戶群

企業(yè)參照自身的進(jìn)入階段需求，判斷精準(zhǔn)的客戶群體，以客戶的思維角度來(lái)努力思考，客戶平時(shí)你經(jīng)常打開(kāi)瀏覽器的品類，客戶的思考目標(biāo)，客戶所如此關(guān)心的事物等不要對(duì)號(hào)入座，把功能貼緊客戶需求，從而得到客戶關(guān)注及同意；

3.平臺(tái)來(lái)輔助

現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)被廣泛的可以使用，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的重要性推知能夠體現(xiàn)，哪怕市場(chǎng)營(yíng)銷我還是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，實(shí)際詳細(xì)的數(shù)據(jù)來(lái)源查看客戶資源通過(guò)銷售和市場(chǎng)綜合反饋并且產(chǎn)品的迭代都非常重要，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)是可以準(zhǔn)的了解客戶行為，把需求通過(guò)規(guī)范統(tǒng)計(jì)分析，比較清晰應(yīng)明確的展現(xiàn)，那樣的話針貴做個(gè)營(yíng)銷該可以更加詳細(xì)且高效安全。

目前，越來(lái)越多的企業(yè)單位“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式，精確計(jì)算可以找到目標(biāo)顧客的需求，最終達(dá)到越過(guò)自身與具體一點(diǎn)顧客的距離，并通過(guò)推廣平臺(tái)與精準(zhǔn)用戶建立直抵交流渠道，可以做到最直觀精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，提升到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。