Xmind怎么調(diào)整字體大小？是需要，先打開Xmind并自己制作好或者的主題元素，如下圖所示?！秾W(xué)會提問》這本書如何做出思維導(dǎo)圖筆記來?#全民閱讀日#？分享《你會問問題嗎》思維導(dǎo)圖讀書筆記，供相關(guān)參考。

Xmind怎么調(diào)整字體大小？

是需要，先打開Xmind并自己制作好或者的主題元素，如下圖所示。

《學(xué)會提問》這本書如何做出思維導(dǎo)圖筆記來?#全民閱讀日#？

分享《你會問問題嗎》思維導(dǎo)圖讀書筆記，供相關(guān)參考。

書名：《你會問問題嗎》

工具：Mindmanager

背景色：豆沙綠

閱讀時長：大約7分鐘

目錄

1.利用提問文件導(dǎo)出客戶的說明

2.利用提問測什么客戶的響應(yīng)

3.利用提問禁錮對話的進(jìn)程

4.提問是去處理異議的好辦法

5.問問題的學(xué)問

1.依靠提問導(dǎo)出來客戶的說明1)如果沒有一直都在說，也沒問，給客戶的感覺肯定是你在對他參與強(qiáng)迫式會推銷，過分地地增加壓力。

2)客戶本來不會愿意和你交談，是只是希望你可以在你所最善長的專業(yè)方面給出建議。

3)看上去像醫(yī)生一樣的，對現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，而診斷的好是應(yīng)該是有策略地提問。

2.憑借提問測量客戶的響應(yīng)1)在具體闡述完之后，緊接著提問。您覺得好不好？

2)關(guān)與這一點，您清楚了嗎？

3.借用提問掌控對話的進(jìn)程

A.在開場曲階段

以好奇性提問名字是什么，如我可以不求教您一個問題嗎？

B.在確定需求階段

1)用來確定診斷性提問建立信任，建立具體細(xì)節(jié)

2)如在某某方面，您最懷疑的是什么呢？

C.在論述觀點階段

1)提問的作用只在于確認(rèn)反饋和加強(qiáng)說服力

2)確定的提問如：您覺得咋樣啊呢？

3)增強(qiáng)那就證明力好象可憑借三段式提問

D.在談判成交的階段

1)提問的作用本質(zhì)處理異議和為成交量做鋪墊

2)如果還沒有其他問題的話，您看什么時候是可以進(jìn)行這家呢？

3)注意停頓，保持沉默，把壓力拋給客戶，等他客戶報出自己的想法。

4)提問之后，最好別先開口或顧左右而言他。

4.提問是全面處理異議的好辦法

1)異議的產(chǎn)生有二個原因

2)一是源于人類本身更具的好奇心

3)二是因此你也沒回答到位，客戶沒有完全聽清楚

4)假如我們不虞用提的問題，只會一味地說，將一直正處于被動挨打的地位。

5)客戶給出一個問題，你也可以接觸反問他：您這個問題提得很不錯，為什么不這樣說呢？

6)客戶遲疑不決或只好想逃避、不下于不是需要、考慮到去看看

7)提問的作用關(guān)鍵是探詢客戶知道一點的程度

8)那沒什么關(guān)系，您為什么不這樣說呢？

9)也有呢？

5.問問題的學(xué)問

A.不解性提問激發(fā)興趣

給客戶充足的想象空間，讓客戶自己感動地比你試圖讓客戶小小的感動更管用。

B.影響大性提問越深客戶的痛苦

1)客戶沒能不愿意去簽單。

2)成交不利的原因一般說來出在我們太看中結(jié)果，而不特別注重過程。

3)客戶我想知道為什么感覺上有沒有你的產(chǎn)品都都無所謂，就是畢竟你還就沒影起他充足痛苦。

4)實際引響性提問讓他進(jìn)一步熟悉到問題的嚴(yán)重性。

5)您的老板是如等的眼光這個問題的呢？

C.滲透性提問查看許多信息

1)客戶說你們這個產(chǎn)品的價格太貴了。

2)為么那樣的話說呢？、還有一個呢？、然后呢？、外呢？

3)提問之后立玄閉嘴！，然后再讓客戶說。

4)客戶說得一定他越很喜歡你。

5)通?？蛻粢唤Y(jié)束一句話的理由也不是真正的的理由。

6)常見當(dāng)說了除開的第一個提問之后。

7)客戶都會沉思一會后，說出他為什么不要拒絕或去購買的真正的原因。

D.診斷性提問建立信任

1)診斷性提問的特征是以是不是我、對不對、要別又或者……，肯定……等句型問話。

2)客戶能回答這些問題，要一兩個詞、字或一個最簡單姿勢如點了點頭或搖了搖頭等，簡約、明確，也沒太大壓力。

3)那樣檢查診斷性的提問縮小了與客戶的距離。

4)是可以借由這樣的提問影像展示自身的專業(yè)。

5)但過于不使用全封閉式提問，會使客戶進(jìn)入自動格擋的地位，焦躁其自我表達(dá)的愿望。

E.再重復(fù)一遍客戶原話專業(yè)觀點陳述又問

1)讓客戶報出更多信息，是可以離著你與客戶的距離。

2)客戶本來不愿意和你商量事情，是想讓你具體專業(yè)的建設(shè)性意見。

3)最適合的認(rèn)同方法那是思想感情出同理心，簡單的地重復(fù)一遍一遍客戶的原話。

4)李經(jīng)理，我的很解釋您現(xiàn)在的感受，如果說您上次所言……

5)接受你個人的專業(yè)陳述，如據(jù)一般情況而言，這個問題的發(fā)生主要注意是由200以內(nèi)幾個方面影響到的，第一…，第二…、第三…

6)結(jié)尾千萬不要忘了以問結(jié)尾，的或：您如果說怎么呢？，以征詢意見客戶意見。

F.提問后沉默，將壓力拋給對手

1)提問后該怎么辦??？

2)很多人愛犯的毛病是沉不住氣，或則自問自答。

3)在對話過程中，會存在地時間上的空隙，而好象人是沒法忍耐對話進(jìn)程的中途停止，他們想盡辦法要催毀對話間的空白。

4)在提問之后，立刻閉合性粉刺、停頓，等到客戶說起他所要聽的信息。

后記后來，用思維導(dǎo)圖做讀書筆記，最好別去追求圖文漂亮，工具是把重點、得意點畫在導(dǎo)圖上，方便啊自己整理一番知識，也方便后續(xù)溫故而知新，可以為師矣。

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