蘇寧易購的售后服務有哪些？1、30天包退包換、180天包修：用戶可以購買內帶“30天無條件退換，30天15天包換”標識的商品，商品直接出現性能故障(再到廠家更改或聯合特約售后服務中心可以檢測確認，出具

蘇寧易購的售后服務有哪些？

1、30天包退包換、180天包修：用戶可以購買內帶“30天無條件退換，30天15天包換”標識的商品，商品直接出現性能故障(再到廠家更改或聯合特約售后服務中心可以檢測確認，出具檢測報告確認一類商品性能故障)，自收到貨次日起7天內可退換貨，365天內可退貨。

2、商品范圍：大家電(電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛(wèi)電器)及生活電器。

3、服務效期：用戶收到貨(系統不顯示送貨服務能完成之日)次日起算，或者用戶在2018年3月1日發(fā)貨，則2018年3月2日—2018年3月31日這個可以退換，2018年3月2日到2019年3月1日這個可以可以退貨。

蘇寧易購的快遞沒地方放的嗎？

蘇寧易購的快遞它是有兩種途徑，第一種是你自己去拿，要是你在家里的話，可以讓快遞員把貨物再趕回你家里面，或者放進門衛(wèi)室等地方，你自己去拿。

第二種那就是字體，你附近有蘇寧的自提站點，也是可以讓他們放到b2c的站點。這個下的好處，也就是不要郵費，蘇寧自提是別郵費的。

蘇寧易購云鉆如何使用？

云鉆使用途徑主要兩類抵現、云鉆兌禮品、云鉆游戲、云鉆兌換券、組織會員活動等。一、云鉆抵現1.會員完成的云鉆，在蘇寧易購或全國任一家蘇寧門店上支付時，可遵循100云鉆抵1元的比例抵扣購物款。（1）蘇寧易購購物結算時，除延保、運費金額外，每筆訂單云鉆最少可抵用訂單換算支付金額的50%（2）在蘇寧易購線上購物時（本條規(guī)則自2018年5月14日12點正式不生效）：①當賬戶云鉆余額低于300云鉆（含費300云鉆）或實付金額低的6元時，沒能在用云鉆購物抵現；②當賬戶云鉆余額低些300云鉆（中有300云鉆）時且實際支付金額不考慮6元時（包涵6元），訂單最低抵扣的云鉆數額為300云鉆，可你選100的整數倍的云鉆并且指數式抵扣或則你選擇所有的抵現③當抵扣云鉆數額不考慮1000云鉆時，可中,選擇1000的整數倍的云鉆并且單調遞增抵扣也可以選擇類型完全抵現；2.抵用會員在提交訂單的頁面會有相關的禮品卡、券、云鉆的撰刻展示，可以不使用云鉆余額抵現。3.抵現可以排除類目：運營商服務/產品、商旅服務/產品、轉賬匯款、生活繳費、本地生活、游戲、、保險、延保產品、藝術拍賣品等不允許抵現。注：①因為部分會員使用云鉆抵現的訂單，在提交訂單但未申請支付狀態(tài)發(fā)生了什么退貨或其他占用帶寬云鉆的行為，很有可能會才能產生因云鉆余額不足倒致訂單異常，建議您會員新的下單后并盡早能夠完成全額支付。②會員在蘇寧購物可以使用云鉆抵扣購物款，若此商品不可能發(fā)生換貨，退貨成功后云鉆會自動啟動再退到會員賬戶，見意及時關注【云鉆賬戶】。退還的蘇寧云鉆有效期增加，超過有效期的云鉆只在退貨當天管用。二、云鉆兌禮品會員可會員聯盟建議使用云鉆可以兌換實物及虛擬類禮品，會員使用云鉆兌換的實物禮品再一次發(fā)生退換時，退貨成功后云鉆可已退回原賬戶；影券、里程券、電子書等虛擬軟件類商品而商品本身屬性不支持退換貨。三、云鉆游戲會員可是從組織云鉆超級大樂透、云鉆神偷、云鉆不使用云鉆，同樣游戲中會牽涉到云鉆的獲得。四、云鉆兌換券會員可通過會員聯盟云鉆兌換券版塊在用是有云鉆兌換隨機的真正無敵券、易券、店鋪券等，直接兌換順利后券會發(fā)至會員優(yōu)惠券賬戶，有效期內活動僅限購買指定活動商品。五、組織會員活動會員聯盟會不定期剛開放某個特定云鉆活動，含建議使用云鉆搶兌限額禮品，云鉆注入電影票、明星見面會等，你每次活動將在會員聯盟內通過展示，蘇寧會員可實際建議使用云鉆進行本案所涉活動。