螢石云通道無法連接？1.檢查設(shè)備的首選DNS設(shè)置是否正確，設(shè)備與本地路由器的連接是否正常，與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置相同。這是因為監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)配置沒有完全設(shè)置。2.檢查設(shè)備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地

螢石云通道無法連接？

1.檢查設(shè)備的首選DNS設(shè)置是否正確，設(shè)備與本地路由器的連接是否正常，與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置相同。這是因為監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)配置沒有完全設(shè)置。

2.檢查設(shè)備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地址段匹配。

3.檢查設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置是否正確，可以直接指定為本地路由器的IP地址，檢查設(shè)備是否開啟了螢石云功能。檢查完以上設(shè)置后，檢查螢石狀態(tài)是否在線，在線則可以正常添加。

螢石攝像頭畫面加載不出來？

螢石云視頻加載失敗，請重試?？赡苁怯捎诰W(wǎng)絡(luò)原因，導(dǎo)致視頻加載失敗。也可能是由于軟件本身的故障，導(dǎo)致視頻加載失敗，請重試。

可能是手機(jī)上網(wǎng)速度不夠，導(dǎo)致打不開。可以試試別的網(wǎng)絡(luò)或者WIFI。如果訪客太多，網(wǎng)絡(luò)不通，建議多試幾次。螢石監(jiān)控回放加載失敗是因為網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的問題。

熒石攝像頭顯示設(shè)備網(wǎng)絡(luò)異常？

1.檢查設(shè)備的首選DNS設(shè)置是否正確，設(shè)備與本地路由器的連接是否正常，與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置相同。這是因為監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)配置沒有完全設(shè)置。

2.檢查設(shè)備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地址段匹配。

3.檢查設(shè)備的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置是否正確，可以直接指定為本地路由器的IP地址，檢查設(shè)備是否開啟了螢石云功能。檢查完以上設(shè)置后，檢查螢石狀態(tài)是否在線，在線則可以正常添加。

螢石云不在線怎么解綁？

在監(jiān)視器屏幕上，鼠標(biāo)右鍵選擇主菜單，進(jìn)入系統(tǒng)配置，選擇網(wǎng)絡(luò)配置，找到基本配置，啟用IP地址自動獲取，啟用DNS自動獲取，點擊保存。這個主要是讓螢石云狀態(tài)上線，設(shè)置好，選擇應(yīng)用，選擇平臺接入。如果螢石云未啟用，請選中啟用。如果螢石云狀態(tài)必須是在線和離線，檢查網(wǎng)絡(luò)是否有問題。

在解綁的地方，點擊解綁，輸入監(jiān)控的賬號和密碼，點擊確定，系統(tǒng)會提示解綁成功。這一步，解除螢石云綁定成功。成功后可以下載螢石云手機(jī)APP再次掃描二維碼，也可以手動添加。

換手機(jī)了攝像頭登不上去怎么辦？

監(jiān)控系統(tǒng)app都有賬號。以?？滴炇茷槔?。賬號一般都是手機(jī)號。如果您忘記了重置密碼，只需登錄新手機(jī)上的應(yīng)用程序。這里說監(jiān)控點和APP是賬號綁定的，并沒有 如果你換了手機(jī)也沒關(guān)系。登錄原賬號即可。

在另一種情況下，你忘記了你原來的帳戶，或由于其他原因，帳戶綁定到相機(jī)可以 再也找不回來了。這種情況下，你只能打給廠家給你解綁。當(dāng)然，你得提供一些證明材料，比如相機(jī)的訂單。列號和一些你的個人信息。有的甚至要求你出具聲明，比如因為解綁操作涉及第三方利益，責(zé)任由你承擔(dān)。