淘寶客服到底是什么樣的工作？淘寶客服好象統(tǒng)稱售前客服和售后客服，售前客服比較多回答客戶一些產(chǎn)品的咨詢，諸如堅(jiān)果類的產(chǎn)品客戶一般會問生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，在內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量問題之類。其實(shí)一般還會問快遞，貨到時(shí)間

淘寶客服到底是什么樣的工作？

淘寶客服好象統(tǒng)稱售前客服和售后客服，售前客服比較多回答客戶一些產(chǎn)品的咨詢，諸如堅(jiān)果類的產(chǎn)品客戶一般會問生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，在內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量問題之類。其實(shí)一般還會問快遞，貨到時(shí)間等等。

售后客服則是幫你能解決發(fā)貨之后的問題，.例如快遞中途速度過慢，是可以聯(lián)系客服喝斥快遞。快遞公司到了之后如果沒有產(chǎn)品有不好的，都是可以不聯(lián)系聯(lián)系售后客服那邊幫個(gè)忙全面處理，現(xiàn)在的店鋪象都會有自己專門買的客服，所以才那樣一來有問題就也可以交流那邊，都是會幫客戶全面處理好的。

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淘寶客服1客服2賬號怎么設(shè)置？

1、簡單要登錄你的淘寶賬號，接著進(jìn)入到賣家中心。

2、找到子賬號管理這個(gè)選項(xiàng)

3、你會注意到一個(gè)浮標(biāo)教程，始終點(diǎn)擊下一步怎么辦就完了

4、我們先來并且分流設(shè)置

5、大多數(shù)我使用的是權(quán)重分流，而不是總平均分流，直接點(diǎn)擊【存放】。

6、然后再設(shè)置旺旺客服

7、選中一個(gè)客服中心，然后直接添加賬號。

8、我們勾選幾個(gè)子賬號，然后再點(diǎn)擊考慮按鈕

9、我們同步到店鋪，便也可以先添加兩個(gè)旺旺賬號了。

（1）登錄賣家工作臺。

（2）然后點(diǎn)擊店鋪管理。

（3）再點(diǎn)子賬號管理。

（4）進(jìn)入到子賬號管理頁面。

（5）再點(diǎn)客服分流。

（6）再點(diǎn)分小組設(shè)置中。

（7）直接點(diǎn)擊要設(shè)置里分流分組后方齒形標(biāo)識。

（8）然后點(diǎn)擊管理客服。

（9）再點(diǎn)擊增加客服。

（10）取消勾選增加的客服。

（11）再點(diǎn)擊確定。

（12）淘寶客服1客服2賬號就可以設(shè)置那樣最好！