網(wǎng)友解答: 這個問題簡單來說，就是商家店鋪DSR綜合分。如果僅憑這個就認(rèn)定店鋪的商品好壞。有點過于片面。詳情頁有些做的過于夸張或者不夠真實，那顧客收到貨之后可能會給的分?jǐn)?shù)就比較低。客服服

這個問題簡單來說，就是商家店鋪DSR綜合分。如果僅憑這個就認(rèn)定店鋪的商品好壞。有點過于片面。詳情頁有些做的過于夸張或者不夠真實，那顧客收到貨之后可能會給的分?jǐn)?shù)就比較低。客服服務(wù)的態(tài)度決定顧客給出服務(wù)分?jǐn)?shù)。這個跟產(chǎn)品的好壞也沒有直接關(guān)系。那另外就是物流這方面的。因為每個地方的派送人員他們的服務(wù)態(tài)度是不一樣的。所以這個其實跟商品好壞本身是沒有直接關(guān)系的。大家認(rèn)同我的觀點嗎？

理論上這些指標(biāo)反映的就是商品質(zhì)量，服務(wù)好壞，物流快慢。但現(xiàn)在存在大量人為干涉，已經(jīng)不那么有參考價值了，比如5分好評返現(xiàn)，特意拉高評分，還有惡意評價故意給1分的，難伺候的要求高的愛給低分，另類黨無腦差評的，差評師、同行、刷單等等。分?jǐn)?shù)有一定參考性，但不能作為主要判斷依據(jù)。