京東怎么售后申請(qǐng) 京東電器售后怎么上門(mén)取件?
京東電器售后怎么上門(mén)取件?京東電器售后上門(mén)取件步驟:1、登陸賬號(hào)京東賬號(hào),點(diǎn)擊右上角用戶(hù)名右邊的我的訂單;2、進(jìn)入我的訂單后,再點(diǎn)擊廣泛設(shè)置中里面的“返修、退換貨”;3、在返修退換貨界面,找到想退換貨
京東電器售后怎么上門(mén)取件?
京東電器售后上門(mén)取件步驟:
1、登陸賬號(hào)京東賬號(hào),點(diǎn)擊右上角用戶(hù)名右邊的我的訂單;
2、進(jìn)入我的訂單后,再點(diǎn)擊廣泛設(shè)置中里面的“返修、退換貨”;
3、在返修退換貨界面,找到想退換貨的商品,接著在該商品下面點(diǎn)擊“去申請(qǐng)”;
4、在可以申請(qǐng)退貨界面,期望處理后面中,選擇退換貨,然后在下面寫(xiě)上關(guān)於退貨的原因;
5、開(kāi)始寫(xiě)基本資料后,然后點(diǎn)擊并提交鍵位即可,接下來(lái)的事情那是再等待客服的審核了;
6、如果再審核會(huì)通過(guò)下一步怎么辦,即工作人員上門(mén)取件,會(huì)向你正在發(fā)送短信告誡的,要打算好發(fā)票、完整包裝、附件等資料,在返修、退換貨界面里面是可以欄里點(diǎn)退換貨的進(jìn)度;
7、退換的到最后踏上一步是京東上門(mén)取件,注意快遞人員要給你張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用;
8、如果不是審核不完成,客服會(huì)指點(diǎn)不按照的原因。然后再再據(jù)情況原先提交申請(qǐng)表就行。
京東人工客服怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)?
必須,我們直接進(jìn)入手機(jī)的桌面,打開(kāi),直接點(diǎn)擊我的,直接點(diǎn)擊客服,點(diǎn)擊在線(xiàn)客服,然后把在輸入框中輸入你的問(wèn)題,從人工服務(wù)中獲取免費(fèi)答案。
在京東客服頁(yè)面中,我們?cè)趯?duì)話(huà)框中再輸入“人工客服”并發(fā)送,界面左下方就會(huì)出現(xiàn)“轉(zhuǎn)人工客服”選項(xiàng),然后點(diǎn)擊該選項(xiàng)即可。
然后把我們?cè)诮缑嫦路娇梢哉业健爸苯勇?lián)系甩漿客服”選項(xiàng),再點(diǎn)擊該選項(xiàng)就也可以參與接下來(lái)你操作。
京東申請(qǐng)售后退貨上門(mén)取件流程?
京東退貨上門(mén)取貨的步驟是:
1、登陸京東賬號(hào),然后點(diǎn)擊右上角用戶(hù)名右邊的我的訂單;
2、進(jìn)入我的訂單后,再點(diǎn)常用可以設(shè)置里面的“返修、退換貨”;
3、在返修退換貨界面,可以找到想退貨的商品,然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”;
4、在再申請(qǐng)退貨界面,期望處理后面你選擇退換貨,然后把在下面寫(xiě)上關(guān)于換貨的原因;
5、寫(xiě)完基本資料后,然后點(diǎn)擊提交按健表就行,接下來(lái)的那是再等待客服的審核了;
6、如果審查會(huì)進(jìn)行然后再,即工作人員上門(mén)取件,會(huì)向你發(fā)送短信叮囑的,要準(zhǔn)備好好發(fā)票、求下載包裝、附件等資料,在返修、退換貨界面里面可以不欄里點(diǎn)退換的進(jìn)度;
7、申請(qǐng)退貨的最后一步是京東上門(mén)取件,特別注意快遞人員要給你三張退貨單據(jù),填好信息后要記錄好該單據(jù),以備查用;
8、如果不是審核不成功了,客服會(huì)告訴不實(shí)際的原因。然后再再根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)資料再試一下。