電商未來該如何提升和發(fā)展？要提高店鋪專業(yè)化程度，旗艦店是最好的形式。如何建立優(yōu)秀電商團隊？什么是優(yōu)秀的團隊？每個人 的理解可能不同。我的理解是:生活中，如果一群人能在一起過得很好，甚至做一些讓大家都興

電商未來該如何提升和發(fā)展？

要提高店鋪專業(yè)化程度，旗艦店是最好的形式。

如何建立優(yōu)秀電商團隊？

什么是優(yōu)秀的團隊？每個人 的理解可能不同。我的理解是:生活中，如果一群人能在一起過得很好，甚至做一些讓大家都興奮的事，那才是最幸福的事。我覺得這樣的一群人一定是一個優(yōu)秀的團隊。

隨著電商競爭的加劇，電商團隊對專業(yè)性的要求越來越高，隨之而來的是人才競爭、團隊競爭、資本競爭、供應(yīng)鏈競爭、模式競爭等等！如果你是店主，或者是電商負(fù)責(zé)人，有三句話一定要深刻理解。第一句話是:事情是人做的，人可以 t，再好的想法也是徒勞的；第二句話，不管一個人有多強，他都可以 don'不要事事親力親為，他也能做到。;沒有共享就沒有發(fā)展；第三句話，很多門店發(fā)展的瓶頸在于團隊。沒有優(yōu)秀的團隊，是不可能突破的。那么，如何打造一個優(yōu)秀的電商團隊呢？

首先，我們應(yīng)該有一個合理的組織結(jié)構(gòu)。

首先要有一個團隊核心人物，他能決定你平臺運營的水平，這個人就是基本的總監(jiān)級別。

然后進行部門的組織架構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)配置一般分為運營部、設(shè)計部、客服部、物流部四個部門。

運營部:是電子商務(wù)的核心部門，負(fù)責(zé)整個項目的運營，實現(xiàn)項目的銷售目標(biāo)。主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃；為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)，定期計劃活動以增加銷售額；頁面優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率；分工明確，SEO優(yōu)化，社群營銷，主動營銷，活動策劃等。

設(shè)計部:主要負(fù)責(zé)首頁設(shè)計，一個好的首頁是電商的門面，是實力的體現(xiàn)；寶貝詳情，寶貝詳情頁面直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率；圖像處理通?？梢詾榭蛻魟?chuàng)造更多的價值。;生意。

客服部:主要負(fù)責(zé)售前接待，有一定的銷售能力和經(jīng)驗；在售維護，客戶成交后，收貨期間會有空檔期，需要客戶維護和跟蹤，提高好評；售后處理，快速準(zhǔn)確的處理客戶提出的問題，做到耐心、專業(yè)、高效，非常重要。

物流部:主要負(fù)責(zé)對接訂單，后臺導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為物流單；包裝分發(fā)，負(fù)責(zé)包裝和分發(fā)包安裝；負(fù)責(zé)物流公司的接口，需要具備一定的物流成本分析和控制能力。

當(dāng)然，每個電商團隊也可以根據(jù)實際需要配置組織架構(gòu)。

第二，要有團隊的核心理念。

在我的理解中，電子商務(wù)團隊的核心理念有四個方面:

1.電商團隊不適合傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式。比如上下班打卡等傳統(tǒng)就不適合，因為他是腦力勞動者而不是體力勞動者。

2.獎金和傭金可以 不要隨便決定。比如他會拿運營的提成，他會拿全店銷售額比例提成，但是數(shù)據(jù)的位置可以 我們不能以傭金為基礎(chǔ)，因為我們剛剛說過如果數(shù)據(jù)做得好，可以做一個操作。沒有做好的，就是算人。資料的薪酬計算是基本工資獎金，獎金是彈性的，按績效發(fā)放。

3.團隊需要數(shù)據(jù)來支持自己的能力評估。作為老板，要給每個人無限的提升空間或者說比例空間。做完了就要按照這個比例。如果你不 如果你沒有完成，那就證明你沒有。;我沒有這個能力。

4.不同地區(qū)的長期和短期策略。長期策略是長期培養(yǎng)長期合作，短期策略是可能需要一段時間。大城市人才多，機會多。人才多的結(jié)果是人可能勝任某項工作。機會多的結(jié)果就是人隨時可能離職，所以需要短期策略。從管理心態(tài)上，他們應(yīng)該從短期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期戰(zhàn)略。

第三，要有充滿激情的團隊管理。

歸根結(jié)底，傳統(tǒng)企業(yè)打造自己的電商團隊，最重要的是讓合適的人做合適的事，發(fā)揮各自的長處。二是處理團隊內(nèi)部，電商部門和其他相關(guān)部門之間的利益分配。重點抓好以下五個方面的管理:

1、搞好目標(biāo)管理。目標(biāo)管理可以培養(yǎng)團隊精神。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況制定目標(biāo)，上下級之間要有充分的溝通和評估。到了預(yù)定的截止日期，下屬首先要進行自我評價，并提交書面報告，然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎懲。

2.做好定位管理。團隊定位和團隊目標(biāo)緊密相連。團隊目標(biāo)決定團隊定位，清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)組織設(shè)計的藍圖。企業(yè)只有明確了戰(zhàn)略定位，才能確定自己的團隊組織規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)范圍、組織結(jié)構(gòu)。

3.做好團隊管理。管理的過程可以說是一個不斷分權(quán)、責(zé)任和利益共享的過程。在組織設(shè)計上，責(zé)任要落實到每個人。在權(quán)限管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要真正授權(quán)給團隊。還要加強對團隊成員的培養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮團隊的效能。

4.做好員工管理。因為每個隊員 的性格特征可能不同。每個人 的工作需要統(tǒng)籌管理，這樣才能掌握整體的工作情況，而統(tǒng)一管理不能使團隊 ■明確工作方向并使之平衡。這樣，每個人 s工作明確有自己的職責(zé)，也可以自由發(fā)揮。

5.做好工具管理。學(xué)會用工具或軟件管理電商團隊，可以事半功倍。日本事務(wù)清算遵循計劃、行動、審查的工作規(guī)則，開發(fā)了計劃、調(diào)度、筆記三大功能。他們通過計劃來規(guī)劃工作中的一切。創(chuàng)建任務(wù)后，每個任務(wù)會自動分解到每個成員 的時間表。員工只需要每天按照計劃表中的任務(wù)行動，就能讓工作有條不紊。

第四，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

我們在做生意，顧客來這里購買產(chǎn)品，但他們可以 在他們看到實物之前，他們不會去碰它，所以我們怎樣才能讓顧客心甘情愿地來呢？購買我們的產(chǎn)品？除了店面裝修，圖片處理，內(nèi)容提升，網(wǎng)店推廣，其他每一個環(huán)節(jié)都很重要。做電商，一定要有團隊意識和團隊責(zé)任感，才能做好電商，無論是售前售后的客服，還是產(chǎn)品質(zhì)量，還是發(fā)貨效率，這些都影響著我們在電商上的進步。因此，每個人的每個環(huán)節(jié) 工作很重要，不能馬虎。一個環(huán)節(jié)怎么會有問題？可能會導(dǎo)致交易失敗或者售后問題，所以電商團隊每個人都要意識到自己的責(zé)任。每個人都要記住自己是團隊的一部分，要對得起自己的團隊。比如因為你的粗心導(dǎo)致交易失敗，客戶流失，不僅會影響自己的工作，還會影響整個團隊的工作。所以他們做每一份工作都要有責(zé)任感，對自己負(fù)責(zé)，對自己的團隊負(fù)責(zé)。

以上是我自己對電商團隊管理和建設(shè)的經(jīng)驗?？偟膩碚f，做電商是需要團隊的。每個人 s在團隊中的工作非常重要，不允許因為粗心而在任何一個環(huán)節(jié)犯下完全可以避免的錯誤。在一個團隊中，要有團隊精神和團隊責(zé)任感。只有團隊的每一個成員都以這種態(tài)度去工作，才能打造一個優(yōu)秀的電商團隊。希望以上信息能為你的電商之旅再創(chuàng)輝煌！