網(wǎng)友解答: @京東 @五花頭黑豬肉 @今日酷米 @中糧名莊薈188 在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物成功后，在收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不行或是產(chǎn)品損壞等現(xiàn)象發(fā)生，要及時(shí)在線給賣家發(fā)消息，并做以下操作：1.拍攝包

@京東 @五花頭黑豬肉 @今日酷米 @中糧名莊薈188

在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物成功后，在收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不行或是產(chǎn)品損壞等現(xiàn)象發(fā)生，要及時(shí)在線給賣家發(fā)消息，并做以下操作：

1.拍攝包裝圖；

2.拍攝收到的產(chǎn)品圖；

3.拍攝有異樣的產(chǎn)品；

4.提供相應(yīng)的收貨憑證；

5.及時(shí)了解退貨退款的規(guī)則。

所以

在平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，要提前了解清楚產(chǎn)品與服務(wù)的保證后再進(jìn)行下單：

1.店鋪是新店還是老店，一般新店只有一兩件產(chǎn)品的不建議購(gòu)買；

2.在線咨詢，是否在短時(shí)間內(nèi)回復(fù)，如果事隔幾天不回復(fù)或不在線的也要慎重考慮；

3.產(chǎn)品是否有評(píng)論，多查看要購(gòu)買的產(chǎn)品評(píng)論內(nèi)容；

4.查看產(chǎn)品詳情頁(yè)，以及相應(yīng)的規(guī)格等。

看三包范圍了。沒(méi)過(guò)期就投訴淘寶，淘寶不處理就投訴，如工商局等有關(guān)部門。