關(guān)系營銷的優(yōu)點(diǎn)？有所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動(dòng)作成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生了什么交流和互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展中與這些公眾的良好關(guān)系。1985年，巴巴拉·

關(guān)系營銷的優(yōu)點(diǎn)？

有所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動(dòng)作成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生了什么交流和互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展中與這些公眾的良好關(guān)系。1985年，巴巴拉·本德·杰克遜，他提議了關(guān)系營銷的概念，使人們對(duì)市場營銷理論的研究，又邁上了兩個(gè)新的臺(tái)階。關(guān)系營銷理論火仙尺做出，迅速地風(fēng)靡世界，杰克遜也但成了美國營銷界飲譽(yù)眾人矚目的人物。巴巴拉·本德·杰克遜為美國著名學(xué)者，營銷學(xué)專家。他對(duì)經(jīng)濟(jì)和文化也有很深入的研究。

為什么很多公司都要運(yùn)行微信公眾平臺(tái)，對(duì)他們真的有用嗎？

非常肯定地回答這個(gè)問題：肯定很有用。

相對(duì)于企業(yè)和品牌來說，公眾平臺(tái)的作用比較多可以體現(xiàn)兩個(gè)方面：

一、以及自媒體通過信息傳播和品牌營銷

移動(dòng)社交時(shí)代，延長了人與企業(yè)之間的信息傳播渠道，令企業(yè)和品牌與用戶之間就突然發(fā)生信息交流、互動(dòng)藍(lán)月帝國很有可能。電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的影響力日漸增長降到，而社交自媒體平臺(tái)下一界新的信息管道，逐漸成為主流媒體平臺(tái)。這種下，可以算人人是自媒體，而企業(yè)和品牌也不少數(shù)。企業(yè)和品牌做自媒體的好處是信息傳遞失真度小，成本較低。

目前國內(nèi)主流的自媒體平臺(tái)數(shù)以萬計(jì)不少，而公眾號(hào)是其中眾多重要的一家，內(nèi)容審核尺度略寬松，社交分享途徑便捷快速，因此成為企業(yè)和品牌發(fā)布信息的個(gè)人推薦平臺(tái)?？隙ú皇钦f企業(yè)和品牌有公眾號(hào)就足夠了，如果不是有能力的話是可以盡量注冊其他自媒體平臺(tái)，如頭條號(hào)、企鵝號(hào)、本文來自等，以遍布更多的潛在目標(biāo)人群和大眾網(wǎng)友。

二、服務(wù)用戶的最強(qiáng)大無比連接器

如今企業(yè)的經(jīng)營思維有了新的變化，從以前的經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)，漸漸向經(jīng)營用戶過渡勞累。在國內(nèi)占據(jù)8億多的用戶，簡直范圍涵蓋了絕大行業(yè)的多數(shù)用戶群體，用戶基礎(chǔ)更加廣泛。公眾號(hào)以及大生態(tài)內(nèi)的平臺(tái)，理論上企業(yè)和品牌實(shí)際它可以不在應(yīng)用內(nèi)然后觸達(dá)用戶。

企業(yè)和品牌是從公眾號(hào)繼續(xù)開展用戶服務(wù)的優(yōu)勢本質(zhì)：1、連接到途徑最短，全都可以不至少點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流；2、用戶查看企業(yè)和品牌比較方便，相互溝通成本低，利于增強(qiáng)所存用戶；3、公眾號(hào)平臺(tái)的服務(wù)功能更加強(qiáng)橫，從咨詢、營銷推廣到銷售、售后服務(wù)應(yīng)有盡有。因此，公眾號(hào)是企業(yè)和品牌與用戶之間目前最極為強(qiáng)大的連接器。

移動(dòng)社交時(shí)代，再朝消費(fèi)者的企業(yè)和品牌前提是跟上改變的腳步，才能適應(yīng)適應(yīng)去中心化和去媒體化的新形勢。在國內(nèi)，8億多用戶的是繞不過去了的社交平臺(tái)。開通公眾號(hào)不見得能幫企業(yè)和品牌我得到成功，但企業(yè)和品牌想成功了就難以忽視具體運(yùn)營公眾號(hào)的重要性。