網(wǎng)友解答: 在淘寶購(gòu)買的電器需要維修，但是賣家店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，淘寶不負(fù)責(zé)售后，其實(shí)一般平臺(tái)都是這樣，平臺(tái)方是不承擔(dān)售后，品牌方負(fù)責(zé)售后。1，我們?cè)谔詫?、天貓、京東、蘇寧、國(guó)美等網(wǎng)站上購(gòu)買

在淘寶購(gòu)買的電器需要維修，但是賣家店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，淘寶不負(fù)責(zé)售后，其實(shí)一般平臺(tái)都是這樣，平臺(tái)方是不承擔(dān)售后，品牌方負(fù)責(zé)售后。

1，我們?cè)谔詫殹⑻熵?、京東、蘇寧、國(guó)美等網(wǎng)站上購(gòu)買的電器商品，因?yàn)橐话愣际侨珖?guó)聯(lián)保的，這些商品的售后都是由品牌方負(fù)責(zé)的，這些網(wǎng)站只是銷售，銷售出去后，就完全由品牌方的售后來(lái)處理了。

2，我看到你買的是歐派抽油煙機(jī)，你直接打電話聯(lián)系歐派公司售后，讓他們來(lái)處理就可以。

3，我剛剛聯(lián)系淘寶那邊，一個(gè)客服解決不了，又聯(lián)系了更高一級(jí)客服，但是這個(gè)客服也解決不了，讓我提供購(gòu)買及售后憑證，然后升級(jí)處理，說(shuō)我提供后，他們會(huì)有專人聯(lián)系我，可見(jiàn)淘寶那邊對(duì)這種問(wèn)題沒(méi)有確定的規(guī)定。

4，你就首先聯(lián)系歐派公司售后，讓他們處理就可以，你有當(dāng)時(shí)的淘寶購(gòu)買記錄，讓他們歐派的人看一下，一般都沒(méi)問(wèn)題的。

歐派那邊如果有問(wèn)題，可以請(qǐng)求淘寶來(lái)協(xié)助處理。找淘寶那邊的話，就聯(lián)系他們客服，升幾級(jí)客服后，把購(gòu)買截圖憑證發(fā)給客服，客服應(yīng)該會(huì)幫你協(xié)助處理的。

5，如果當(dāng)時(shí)購(gòu)買時(shí)的賣家虛假承諾保險(xiǎn)時(shí)間（假如歐派實(shí)際保險(xiǎn)2年，賣家說(shuō)保險(xiǎn)6年，就是賣家說(shuō)謊了），這樣的情況下，找淘寶那邊賠償，正常情況下，淘寶會(huì)賠償部分錢的，但估計(jì)賠償不了多少錢。

一般電器商品，平臺(tái)只是銷售，售后全部都是由品牌方負(fù)責(zé)售后的，大家購(gòu)買電器商品的時(shí)候，也要注意看一下品牌方實(shí)際的保修時(shí)間，不要只看商家自己寫的，以免出現(xiàn)商家關(guān)閉店鋪的情況。大家誰(shuí)之前遇到過(guò)這樣的情況，或者有什么好的建議，可以在評(píng)論處留言哦。

只能認(rèn)倒霉，實(shí)體店倒閉了也一樣，你也沒(méi)辦法呀