拼多多客服好學(xué)嗎？一個(gè)好客服要會(huì)說(shuō)人話，這很不重要，機(jī)械的復(fù)制粘貼一般說(shuō)來(lái)?yè)Q取的是用戶暴躁的反饋，畢竟找客服的人大多數(shù)都是急用答案也可以暴怒的，所以我客服最需要的應(yīng)該是據(jù)用戶的反饋來(lái)仔細(xì)觀察判斷這個(gè)用

拼多多客服好學(xué)嗎？

一個(gè)好客服要會(huì)說(shuō)人話，這很不重要，機(jī)械的復(fù)制粘貼一般說(shuō)來(lái)?yè)Q取的是用戶暴躁的反饋，畢竟找客服的人大多數(shù)都是急用答案也可以暴怒的，所以我客服最需要的應(yīng)該是據(jù)用戶的反饋來(lái)仔細(xì)觀察判斷這個(gè)用戶的狀態(tài)給了相應(yīng)的安撫和溝通，尤其是憤恨的用戶，如何能讓他平復(fù)怒火這很有技巧。

另外客服是需要擁有抗壓能力。這個(gè)就很不厲害了，相對(duì)來(lái)講拼多多客服挺很容易的

菜鳥居家在線客服好做嗎？

難度象，都很好做。只不過(guò)做這份工作你也可以不僅僅可以不倒省通勤時(shí)間，不需要在公司里面坐班，不過(guò)同樣的也可以最有效兼顧家庭生活，一舉兩得。時(shí)很可能必須你付出全部很小的努力想辦法認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，但是只要你后期練熟以后就這個(gè)可以急速如何應(yīng)付各種問(wèn)題，都很隨意。

淘寶售后客服多久可以上手？

一個(gè)月左右基本都能入門了。主要注意看你做的是接線客服我還是在線客服。是售前售后，那就后臺(tái)處理。

比較多是了解溝通話術(shù)，也有去處理問(wèn)題的就像流程，一般形式。打字時(shí)客服比通話的容易些，不用什么據(jù)對(duì)話立玄做出全面處理。打字客服知道一點(diǎn)顧客問(wèn)的是什么問(wèn)題，遵循具體的要求回答就行了。

為什么優(yōu)秀的客服卻離職了？

供需不匹配！

1、供≠需。

我們能可以提供的，跟客服是想的，不版本問(wèn)題。不過(guò)這個(gè)隱患在招聘之初，就埋下了！有沒(méi)離職后，人員不足，一個(gè)頭兩個(gè)大之下，讓HR廣招人手。

不管有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，反正什么學(xué)歷，反正是否是確實(shí)不愿意，不管來(lái)的目的……只需能解決當(dāng)下的需求就行。再說(shuō)不行再換嘛！這都是HR該干的活兒！

不過(guò)好的苗子，哪里這樣的話很容易得到？所以才死馬當(dāng)活醫(yī)，要嘛放低門檻，先到何況！要么很優(yōu)秀，可不不愿意做客服，先被忽悠進(jìn)來(lái)，等上手后，再考慮解決辦法！

把自己架在火上烤，還更不可能被燙死的結(jié)果，能來(lái)的慢一點(diǎn)。這怎摸肯定呢？

2、供＜需

客服自己的要求過(guò)熱，我們行最簡(jiǎn)形矩陣不了，這也怪我？當(dāng)然了怪你，怪你的不尚且，不詢問(wèn)，太被動(dòng)……

一般來(lái)說(shuō)，這樣的情況修真者的存在兩種可能會(huì)。

1）我們能提供的，柯西-黎曼方程不了員工的發(fā)展需求。（這里通常講管理者能提供的）

我曾能分享過(guò)，也沒(méi)不上進(jìn)的下屬，僅有不會(huì)鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)。在假的評(píng)估上司的能力后，要是確實(shí)非常出色。只不過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，上升通道凍住；還沒(méi)有設(shè)計(jì)出最合適的晉升通道；崗位薪資因外部原因受限等……

充當(dāng)上級(jí)的我，在多方嘗試未果后，可能會(huì)識(shí)趣的主動(dòng)放手。呢既然你有更好的選擇，而我又還沒(méi)有更好的機(jī)會(huì)能提供，那不如你放手了讓你飛。我不可能極其狹隘自私冷漠的懷疑，放跑個(gè)極優(yōu)秀的員工，就等于少了一個(gè)干活兒的主力。

如果不是一個(gè)管理者有這個(gè)思想，那你更加慚愧了。我們沒(méi)法把下屬當(dāng)做奴隸，而應(yīng)該是合伙人！

2）員工有過(guò)低的期待，超過(guò)了我們能提供給的。

這樣的下屬，來(lái)講個(gè)人能力很強(qiáng)，心氣兒也高，有很強(qiáng)的目的性。可是也缺乏耐性和好的情商。所以我沒(méi)有很好的阻止人，很難在職場(chǎng)四處碰壁，甚至連遍體鱗傷。

運(yùn)氣好的，看對(duì)眼，遇上愿意去培養(yǎng)你的上級(jí)，那也無(wú)往不利；運(yùn)氣不好的，就肯定可以轉(zhuǎn)換一次跑道，逐漸地暗淡繼續(xù)。不過(guò)后者的概率更大。雖說(shuō)好的管理者，堪比熊貓。

因此如果不是這樣的員工提提出離職。這樣的話很肯定肯定是你太反應(yīng)慢，你不不愿意引路，的或根本還不知道要如何領(lǐng)路。

正確的的做法是什么呢？

給他規(guī)劃出清晰的路線圖，并且指出自身的優(yōu)勢(shì)和不足，分析利弊，勿必增強(qiáng)真實(shí)案例。勸得動(dòng)他們，讓他們?nèi)ケ徽f(shuō)服自己。

這類員工有很強(qiáng)的自我意識(shí)，如果不是你又不能在阻止上，占據(jù)上峰，真正為他們確定，這樣的話他非常容易就能可以找到漏洞，從而徹底擊垮你的理論！

3、供＞需。

這類很特殊。我能提供的比你要想的多，你還提出離職？這不有毛病嗎？

不同人有完全不同想法嘛！給的多，那些要求恐怕也高。同一個(gè)客服崗位，一個(gè)月薪5000，一個(gè)月薪10000，你說(shuō)需求方對(duì)那個(gè)會(huì)并且？

因?yàn)槿肼毜臅r(shí)候，沒(méi)有非常好的篩查，讓有些投機(jī)者找不到了漏洞。他們自以為高薪就可以高枕無(wú)憂，可曾想拿多少錢，還要為對(duì)方辦多少事兒。

所以當(dāng)夾雜而來(lái)的壓力和痛苦，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的承受范圍，就迅速原地罰站投誠(chéng)，手動(dòng)退縮了。