作為一名合格的淘寶客服具備什么 淘寶客服可以在家做嗎?
淘寶客服可以在家做嗎?當然可以。除了給不同的商家店鋪做“在線客服”之外,在阿里平臺上還有一個崗位叫“云客服”,可以在家有網(wǎng)、有電腦就可以上崗。當然前提是經(jīng)過平臺上的培訓(xùn)認證和考試合格,然后可以根據(jù)平臺
淘寶客服可以在家做嗎?
當然可以。
除了給不同的商家店鋪做“在線客服”之外,在阿里平臺上還有一個崗位叫“云客服”,可以在家有網(wǎng)、有電腦就可以上崗。當然前提是經(jīng)過平臺上的培訓(xùn)認證和考試合格,然后可以根據(jù)平臺上的任務(wù)進行選班,選擇你方便的時間進行上崗服務(wù),服務(wù)結(jié)束后即顯示本次薪資會有多少收入。
具體崗位開放和細則,請關(guān)注微博“阿里巴巴云客服”
做10086客服好還是做淘寶客服好?
淘寶客服需要懂的東西要比10086多。
淘寶主要是針對產(chǎn)品給客戶做介紹,比如產(chǎn)品的材質(zhì),產(chǎn)品的性能,尺碼等還有售后一些棘手的問題!綜合素質(zhì)需要比較強!10086客服主要是一定要聲音甜美,親和力強。
給顧客解決問題及時,熟悉產(chǎn)品套餐及相關(guān)辦理業(yè)務(wù)!如果沒有給客戶解決到的你也可以抱歉告知!而淘寶不行,是直面面對顧客。
如果你介紹不到位,客戶就不會購買,就會造成你業(yè)務(wù)不達標!所以他們兩者是有區(qū)別的!希望可以幫到你!