如何建立優(yōu)秀電商團(tuán)隊(duì)？什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？每個(gè)人的理解肯定有不不同，我的理解是：一生中，假如能有一伙人在一起能吃穿不愁，甚至于互相做一些讓大家都很焦急的事情，那是最幸福的話的事，我想這樣的一伙人勢(shì)必是一

如何建立優(yōu)秀電商團(tuán)隊(duì)？

什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？每個(gè)人的理解肯定有不不同，我的理解是：一生中，假如能有一伙人在一起能吃穿不愁，甚至于互相做一些讓大家都很焦急的事情，那是最幸福的話的事，我想這樣的一伙人勢(shì)必是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

緊接著電商競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈熱，電商團(tuán)隊(duì)對(duì)相對(duì)專業(yè)的要求也越加高，這樣的話驟然而去的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，資本的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，模式的競(jìng)爭(zhēng)等等！如果沒(méi)有你是一個(gè)店主或電商負(fù)責(zé)人，有三句話你要先深切感悟，第一句話是：事情是人做的，人不行的話，再好的想法大都白費(fèi)；第二句話，一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也又不能事事親為，沒(méi)有人去分擔(dān)沒(méi)能發(fā)展起來(lái)；第三句話，很多店鋪的發(fā)展瓶頸都在團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，根本就不可能難以突破。那就，怎么打造那支杰出的的電商團(tuán)隊(duì)呢？

一、要有合理不的組織構(gòu)架

簡(jiǎn)單的方法要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心人物，這個(gè)人物也可以判斷你平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的水平，這種人基本上總監(jiān)級(jí)別。

然后再進(jìn)行部門(mén)組織構(gòu)架，標(biāo)準(zhǔn)配置一般可分4個(gè)部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、客服部門(mén)、物流部門(mén)。

運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)：是電商核心的部門(mén)，由他們來(lái)參與整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，達(dá)成項(xiàng)目銷售指標(biāo)。通常承擔(dān)責(zé)任數(shù)據(jù)分析，策劃方案；為基于銷售指標(biāo)，定期定時(shí)策劃創(chuàng)意活動(dòng)，實(shí)力提升銷量；頁(yè)面優(yōu)化，進(jìn)階轉(zhuǎn)化率；分工明確，SEO優(yōu)化，社區(qū)營(yíng)銷，愿意營(yíng)銷，活動(dòng)策劃等。

設(shè)計(jì)部門(mén)：通常承擔(dān)責(zé)任首頁(yè)設(shè)計(jì)，好的首頁(yè)是電商的門(mén)面，是實(shí)力的體現(xiàn)；寶貝詳情，寶貝詳情頁(yè)真接關(guān)系轉(zhuǎn)化率；圖片處理，而不在客戶業(yè)務(wù)價(jià)值增值上能人類創(chuàng)造更多的價(jià)值。

客服部門(mén)：主要注意承擔(dān)部分售前邀請(qǐng)，有當(dāng)然銷售能力和經(jīng)驗(yàn)；售中能維護(hù)，客戶成交數(shù)量以后，在發(fā)來(lái)貨的期間，會(huì)有個(gè)空擋期，不需要客情維護(hù)和監(jiān)視跟蹤，提升到好評(píng)量；售后處理，是對(duì)客戶售后做出的問(wèn)題，要飛快清楚如何處理，好耐心專業(yè)高效穩(wěn)定很不重要。

物流部門(mén)：主要注意承擔(dān)對(duì)接訂單，把后臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化成到物流單；包裝分配，負(fù)責(zé)打包和分配包裹安裝；專門(mén)負(fù)責(zé)物流公司的接口，需要應(yīng)具備肯定會(huì)的物流成本講控制能力。

其實(shí)，每個(gè)電商團(tuán)隊(duì)還可以不根據(jù)實(shí)際中要并且組織構(gòu)架的配置。

二、要有團(tuán)隊(duì)的核心理念

在我的理解上，電商團(tuán)隊(duì)的核心理念有四個(gè)方面：

1.電商團(tuán)隊(duì)不適合于傳統(tǒng)企業(yè)管理模型。假如上下班打卡等民間的不太更適合，因?yàn)樗悄X力勞動(dòng)者不是體力勞動(dòng)者。

2、獎(jiǎng)金跟業(yè)績(jī)提成這種也不能不能隨便選定。再者具體運(yùn)營(yíng)他現(xiàn)在就要發(fā)提成的，他是跟全店銷售額比例拿提成，但數(shù)據(jù)這種崗位不能不能按提成的，畢竟剛剛說(shuō)了數(shù)據(jù)做到了也可以是運(yùn)營(yíng)，做不好啊應(yīng)該是個(gè)定時(shí)計(jì)數(shù)的人，數(shù)據(jù)的計(jì)薪是底薪獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金是身形靈活的是按表現(xiàn)來(lái)發(fā)的。

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的能力評(píng)估不需要數(shù)據(jù)支撐。我們另外老板要給每一個(gè)人無(wú)限修為提升的空間的或比例空間，你能夠完成了就按這個(gè)比例來(lái)，如果不是完不成就證明你沒(méi)有這個(gè)能力。

4.不同地區(qū)長(zhǎng)時(shí)刻戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略的問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)刻戰(zhàn)略是想長(zhǎng)時(shí)刻培養(yǎng)訓(xùn)練會(huì)導(dǎo)致合作，短期戰(zhàn)略應(yīng)該是可能用一段時(shí)間。大城市人才多另外機(jī)會(huì)多，人才多給了的結(jié)果是招工從里面出來(lái)有可能就完全勝任某一項(xiàng)工作，機(jī)會(huì)多受到的結(jié)果是這人可能隨時(shí)會(huì)離職，所以我要短期戰(zhàn)略，從管理心態(tài)上講要從短期轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期性戰(zhàn)略。

三、要有激情的團(tuán)隊(duì)管理

在我看來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)壘建自己的電商團(tuán)隊(duì)，最最重要的那是要讓比較合適的人做合適的事，可以發(fā)揮各自所長(zhǎng)?；蛘呤翘幚砗脠F(tuán)隊(duì)內(nèi)部、電商部門(mén)與其它各相關(guān)部門(mén)之間的利益分割問(wèn)題。重點(diǎn)做好以上五個(gè)方面的管理：

1、要做目標(biāo)管理。目標(biāo)管理也可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)要根據(jù)自身的換算情況來(lái)訂立目標(biāo)，并且領(lǐng)導(dǎo)與下屬要一定溝通和評(píng)估。當(dāng)提升提前預(yù)定的期限后，下級(jí)簡(jiǎn)單要接受自我評(píng)估，提交書(shū)面報(bào)告，然后把上下級(jí)一起考核目標(biāo)的完成情況，故此做出決定獎(jiǎng)罰。

2、去做定位管理。團(tuán)隊(duì)定位和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是緊密聯(lián)系在一起的，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定了團(tuán)隊(duì)的定位，清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的藍(lán)圖。唯有應(yīng)明確了戰(zhàn)略定位，企業(yè)才能確認(rèn)其團(tuán)隊(duì)組織的規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)的范圍、組織的結(jié)構(gòu)等。

3、做到團(tuán)隊(duì)管理。管理的過(guò)程，無(wú)疑是不斷地分權(quán)、分責(zé)、分利的過(guò)程。組織設(shè)計(jì)中，職責(zé)應(yīng)落實(shí)到每一個(gè)人身上。在職權(quán)管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要唯一地授權(quán)許可給團(tuán)隊(duì)。還得加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功效。

4、去做員工管理。因此每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能會(huì)差別。對(duì)每個(gè)人的工作要有人統(tǒng)籌管理，那樣才能絕對(duì)把握整體的工作情況，并且統(tǒng)一管理應(yīng)該不能使團(tuán)隊(duì)的工作方向內(nèi)容明確化，使之莊嚴(yán)中平衡。這樣的大家的工作既比較明確又有各自的責(zé)任，還可以自由發(fā)揮出來(lái)。

5、做到工具管理。要學(xué)會(huì)了自身工具或軟件參與電商團(tuán)隊(duì)的管理，那樣這個(gè)可以發(fā)揮作用事倍功半的效果。日事清是堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)劃、行動(dòng)、回顧的工作法則，研發(fā)生產(chǎn)了計(jì)劃、日程和筆記三大功能。它們目標(biāo)來(lái)規(guī)劃工作中的一切事務(wù)，創(chuàng)建任務(wù)后五條任務(wù)都會(huì)不自動(dòng)分解到每個(gè)成員的日程中，員工早上到時(shí)按照日程中的任務(wù)行動(dòng)，狠抓工作落實(shí)就行，使工作變得更加有序。

四、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

我們是做商務(wù)的，客戶來(lái)我們這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，再一看不到二碰不到實(shí)物，因此我們要如何能讓客戶心甘情愿地來(lái)買(mǎi)我們的產(chǎn)品呢？除開(kāi)店鋪裝修、圖片的處理，內(nèi)容的完善、網(wǎng)店的推廣外，其他每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，做電商要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，才能做了電商，哪怕客服售前售后，那就產(chǎn)品的質(zhì)量，到貨的效率都是影響我們做電商前進(jìn)腳步，所以我每個(gè)人的工作每個(gè)環(huán)節(jié)都是很不重要的，沒(méi)法馬虎，怎么一個(gè)環(huán)節(jié)直接出現(xiàn)了問(wèn)題，都有可能可能導(dǎo)致交易一次或會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題，因?yàn)殡娚虉F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都要見(jiàn)過(guò)到自己的責(zé)任，每個(gè)人都要我記得自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，要對(duì)得起自己的團(tuán)隊(duì)，如因此你的馬虎而倒致交易的失敗、客戶的流失，就不單憑是會(huì)影響了自己的工作，更多的是引響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，并且要跟著責(zé)任感做個(gè)每一環(huán)節(jié)，對(duì)他共同負(fù)責(zé)，對(duì)他團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)。

以上是自己對(duì)電商團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和深刻體會(huì)?？偟恼f(shuō)來(lái)，做電商要的是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的工作每個(gè)環(huán)節(jié)都很有用，不能允許任何一個(gè)環(huán)節(jié)而且馬虎而出現(xiàn)幾乎可盡量的避免的錯(cuò)誤。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定得有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。僅有團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都帶著這態(tài)度去工作，才能打造出一個(gè)優(yōu)秀的電商團(tuán)隊(duì)。希望以內(nèi)信息能為您的電子商務(wù)之旅憑空創(chuàng)造更多的輝煌！

電子商務(wù)在未來(lái)還有發(fā)展空間嗎？

謝邀！

電商本來(lái)能蓬勃發(fā)展，在于以上幾個(gè)因素:

①24小時(shí)不打烊

②無(wú)大陸的買(mǎi)賣(mài)

③給以更方便、又快又方便的遠(yuǎn)距離交易

④流通成本大降，再可以優(yōu)惠至消費(fèi)者

⑤電子交易的其它便利性。

所以才，電商的這些優(yōu)勢(shì)使其曾經(jīng)的了商業(yè)不可或缺的的一個(gè)環(huán)節(jié)。

即然只不過(guò)不可缺，就得說(shuō)了現(xiàn)代商業(yè)仍舊絕對(duì)不會(huì)迅速消失。

它倆會(huì)找到一個(gè)相對(duì)的平衡點(diǎn)，專業(yè)電商、輔助電商、休閑式購(gòu)物三者的競(jìng)爭(zhēng)、這些人口紅利決定“相對(duì)于”的程度。

目前，電商的增幅在圓弧頂?shù)那捌冢髱啄暝趺醋?？圓弧頂哪時(shí)到?什么時(shí)候再次進(jìn)入衰退期？這些問(wèn)題的預(yù)測(cè)較難。

因此，心里盤(pán)算電商的空間可能會(huì)不妨從商品的情況和運(yùn)營(yíng)方案考慮更妥。

短期來(lái)看，2019年電商交易量的増幅應(yīng)該是會(huì)再繼續(xù)下降。