京東申請售后退貨上門取件流程？京東退貨上門取貨的步驟是：1、登錄京東賬號，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單；2、進入我的訂單后，點擊常用設置里面的“返修、退換貨”；3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品

京東申請售后退貨上門取件流程？

京東退貨上門取貨的步驟是：

1、登錄京東賬號，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單；

2、進入我的訂單后，點擊常用設置里面的“返修、退換貨”；

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”；

4、在申請退貨界面，期望處理后面選擇退貨，然后在下面寫上關于退貨的原因；

5、寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了；

6、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你發(fā)送短信提醒的，要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，在返修、退換貨界面里面可以查看退貨的進度；

7、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用；

8、如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。

京東客服可以掛斷人工服務嗎？

京東客服不可以掛斷人工服務，違反公司規(guī)定。

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動的形式進行的客服服務。

在京東買東西，怎么聯(lián)系他們？

感謝邀請。

京東購物體驗上和淘寶，天貓等等線上購物模式基本一致，也都有在線客服的。京東購物的優(yōu)勢在于自有商品和自有快遞，一方面保證了商品質(zhì)量，另一方面也確保了快遞效率，如果是本地倉購物的話，早上下單，晚上即可送達。

在每個產(chǎn)品的介紹頁面，都是有在線客服的，店鋪客服在左下角位置

如果想咨詢京東客服的話，進入我的，然后中間下面位置有客戶服務，點擊即可咨詢

京東分自營和第三方。不管自營還是第三方的東西，商品頁面左下角，都有個供應商，就是商家的客服。點擊進去就可以和客服聊天。

順便說一下，自營的東西，一般都是京東倉庫發(fā)貨。所以涉及到自營的物流退貨換貨等一些問題，可以直接聯(lián)系京東客服。

無需聯(lián)系，直接下單即可，如果有需要聯(lián)系咨詢，可以打開你想要的商品在右下角，可以看下圖：

在左下角有個供應商，點擊就可以與客服溝通，咨詢你想知道的問題

如果你購買的是京東自營的商品一樣是點擊左下角的，不過顯示的jimi客服，一樣可以聯(lián)系到人工客服

如果你是售后聯(lián)系客服，那么直接找到訂單 ，申請退換貨就可以了，有必要的話會有客服主動聯(lián)系你，或者直接審核通過或者審核失敗，京東服務我感覺非常好的，完全可以自助購物