什么是用戶畫像特征？用戶畫像有什么特點？It 一個客戶想讓你畫一幅肖像。;的令人滿意，所以你必須記住他的特征，你畫肖像時必須記住主要特征。App用戶畫像怎么做？用戶畫像的操作流程用戶畫像作為一個非技

什么是用戶畫像特征？

用戶畫像有什么特點？It 一個客戶想讓你畫一幅肖像。;的令人滿意，所以你必須記住他的特征，你畫肖像時必須記住主要特征。

App用戶畫像怎么做？

用戶畫像的操作流程

用戶畫像作為一個非技術性的操作，會通過簡單的數(shù)據(jù)整合和與用戶的多維度交流來實現(xiàn)。這和很多職業(yè)產品經(jīng)理會有很大差距，但小源也在不斷學習和實踐。這篇文章更多的是關于小源 的學習和重新記錄用戶畫像的過程。小源理解的用戶畫像的過程并不是很復雜。簡單總結一下，會有三個重要的過程。

1.用戶維度過濾

用戶畫像需要基于真實有效的數(shù)據(jù)。在做用戶畫像的過程中，要對數(shù)據(jù)進行篩選和整合。首先，并不是所有的數(shù)據(jù)信息都有用。其次，數(shù)據(jù)會有主次重要和不重要之分。在每個公司的不同階段，構成用戶畫像的數(shù)據(jù)維度會有所不同。

用戶畫像維度的選取是為了指導營銷、產品或運營指標，不同職能人員對不同用戶畫像維度的重視程度不同。以電子商務平臺為例，客服銷售關注用戶 購物情況，產品運營關注頁面用戶體驗的變化，渠道推廣關注用戶 交通方面的表現(xiàn)。

有人認為維度越多越好，這樣用戶畫像的結果會更全面。然而，小卓沒有。;我不這么認為。用戶畫像是一個動態(tài)的過程。強行追求更全面的維度，有時會耽誤營銷決策。比如有的公司做用戶調查總覺得數(shù)據(jù)不夠，然后花了很多時間。

去做數(shù)據(jù)的收集，最后做營銷決策，但是因為數(shù)據(jù)收集時間太長，很多維度因為時間延遲而失去了時效性價值。

為了避免這種情況，用戶 的數(shù)據(jù)維度分為靜態(tài)維度和動態(tài)維度，然后對維度屬性進行分類，然后開始數(shù)據(jù)信息采集的過程。APP刷評論

2.數(shù)據(jù)信息收集

收集數(shù)據(jù)的將決定數(shù)據(jù)是否有效。網(wǎng)上操作的常用方法是 "監(jiān)控和跟蹤用戶，一般是PC端的cookie和移動端的IMEI和IDFA。初始化階段常用的方法是用戶訪談。

當然，也有結合數(shù)據(jù)追蹤和用戶研究來收集用戶數(shù)據(jù)信息的，比如電商運營。除了跟蹤用戶購物訂單等數(shù)據(jù)，還可以篩選出特定用戶進行訪談和調研，比如:產品選擇偏好、產品消費反饋等等。

3.數(shù)據(jù)建模和分析

數(shù)據(jù)是零散的或者表面的，收集的數(shù)據(jù)要整理成用戶畫像，通常是通過數(shù)據(jù)建模來創(chuàng)建的。小源大部分地區(qū) 的聯(lián)系人都是比較初級的用戶。人像基本可以通過excel工具進行整合。對于技術工具層面的數(shù)據(jù)建模，有興趣可以看推文第二篇。

在數(shù)據(jù)量不大并且用戶 的肖像是相對初級的，它可能不足以分類用戶 的屬性通過篩選、分類和整合的過程，然后確定用戶 的肖像。但是在產品還沒有上線或者數(shù)據(jù)量不大的情況下，運營還沒有進入到深度精細化的階段，對用戶的初級加工 的肖像也可以避免許多決策過于主觀。

在大量精細化用戶畫像的情況下，需要通過一些用戶畫像的工具對數(shù)據(jù)進行整理，通過對數(shù)據(jù)進行正則化，然后做聚類、回歸、關聯(lián)、各種分類器等算法。相關性分析和RFM模型都是用戶畫像中常用的數(shù)據(jù)建模和分析方法。