如何寫維護(hù)老客戶的文案？如果哪個(gè)品牌都要寫一份給所有老客戶來(lái)維護(hù)，工作量太大了?？v觀全球，沒有一個(gè)品牌能承擔(dān)這樣的工作量。那些一年出貨幾千萬(wàn)部手機(jī)的廠商能做到嗎？電信運(yùn)營(yíng)商能做到嗎？當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)我是小

如何寫維護(hù)老客戶的文案？

如果哪個(gè)品牌都要寫一份給所有老客戶來(lái)維護(hù)，工作量太大了?？v觀全球，沒有一個(gè)品牌能承擔(dān)這樣的工作量。那些一年出貨幾千萬(wàn)部手機(jī)的廠商能做到嗎？電信運(yùn)營(yíng)商能做到嗎？

當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)我是小企業(yè)。你剛才舉的例子是一家大型企業(yè)，它可以 不要這樣做。我的小生意可以做。沒錯(cuò)，這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)的，但這是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的想法和做法。真正的營(yíng)銷，最多是挑選幾個(gè)很重要的VIP客戶進(jìn)行維護(hù)，大肆宣傳，怕別人不知道。所以營(yíng)銷是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做的，不是每個(gè)老客戶都維護(hù)的。至于寫一篇感動(dòng)所有老客戶的文案，我沒見過(guò)這樣的案例。你看過(guò)嗎？

怎么做才是正確的？新客戶使用定位理論來(lái)建立 "基本認(rèn)知與認(rèn)知，老客戶用正確的營(yíng)銷方法培養(yǎng)客戶 "忠誠(chéng)與忠誠(chéng)。只有兩個(gè)辦法，沒有寫保護(hù)老客戶。

有時(shí)我們使用某種商品，但我們不。;不要對(duì)它投入任何感情。這叫做 "沒有忠誠(chéng)。最常見的例子就是電信運(yùn)營(yíng)商。不管你用哪個(gè)號(hào)碼，如果有人黑了這個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商，你會(huì)為這個(gè)業(yè)務(wù)挺身而出嗎？會(huì)是忠誠(chéng)，不會(huì)是忠誠(chéng)。

如何培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度？

1.提供購(gòu)買動(dòng)機(jī)。比如結(jié)婚前，沒有人會(huì)戴鉆戒。但是鉆石制造商會(huì)說(shuō)，你需要一些東西來(lái)見證愛情。所以有 "愛永恒，一個(gè)永恒。后來(lái)左手無(wú)名指被結(jié)婚鉆戒占領(lǐng)，市場(chǎng)飽和。在這種情況下，鉆石商人說(shuō)左手的無(wú)名指代表愛情，右手的無(wú)名指代表你的自信和獨(dú)立，所以你成功贏得了女人 是右手。誰(shuí)能先提供動(dòng)力，忠誠(chéng)度越高。

2.簡(jiǎn)化用戶決策。人與自然。;人類的大腦最怕復(fù)雜。誰(shuí)能簡(jiǎn)化商品信息，不僅能賣得更好，還能建立忠誠(chéng)度。例如，小米手機(jī)作為an "愛好者和從一開始就強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。既然你是發(fā)燒友，那你一定是專家。因此，關(guān)心配置和價(jià)格的人會(huì)選擇價(jià)格最高的產(chǎn)品性價(jià)比 "，比如小米，雖然他不 我根本不知道配置。

3.塑造顧客的社會(huì)形象。最常見的例子是蘋果公司。;的手機(jī)。不可否認(rèn)，早年買蘋果的很多人都是為了塑造自己社會(huì)主流階層的形象。有豪車，這個(gè)就不用解釋了。地球人都知道。還有橄欖油，還記得廣告口號(hào)嗎？來(lái)自西班牙王室。這些都是通過(guò)樹立階級(jí)形象來(lái)吸引顧客。

4.幫助客戶強(qiáng)化自我意識(shí)，最常見的就是讀書會(huì)，會(huì)說(shuō)有一群人對(duì)自己有要求。得到加強(qiáng)的是人和人。;的自律意識(shí)。

5.增強(qiáng)用戶的正面感受。這方面的專家是耐克，比如就做吧。比如阿迪達(dá)斯，沒有。不會(huì)吧。

綜上所述，文案是沒辦法保護(hù)老客戶的，除非你是小企業(yè)，可以寫個(gè)卡什么的。正確的做法是培養(yǎng)顧客。;對(duì)品牌的忠誠(chéng)。

回答完畢，我 米米，頭條號(hào)/公眾號(hào):米創(chuàng)業(yè)視角。

服裝店VIP管理都有什么，怎么管理比較好？

現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)VIP股票很重要。新客戶回頭，老客戶鎖定，潛在客戶留下！

顧客都去哪里了？

900多家零售店的VIP調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，

可怕的自然銷售導(dǎo)致

●購(gòu)物一次的新客戶流失率55%-78%●

●店內(nèi)二次購(gòu)物行程的顧客流失率為60%-82%●

●店內(nèi)未成交的潛在客戶成交率75%-95%●

根據(jù)麥肯錫的調(diào)查數(shù)據(jù)，

● VIP忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%●

●VIP關(guān)系保持率提高5%,可增加85%的利潤(rùn)●

●留住一個(gè)VIP的營(yíng)銷成本是吸引一個(gè)新客戶的1/5●

●企業(yè)60%的新客戶來(lái)自現(xiàn)有VIP的營(yíng)銷傳播或引薦●

關(guān)注VIP客戶——就像關(guān)注業(yè)績(jī)、利潤(rùn)、員工一樣。

終端零售的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代【VIP客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷管理】已經(jīng)來(lái)臨。

amp的時(shí)代買賣 "交易結(jié)束了。

amp的時(shí)代為顧客服務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)到來(lái)。

01篩選-客戶篩選-[客戶100%精準(zhǔn)細(xì)分篩選流程]

02鎖定-客戶鎖定-[客戶100%多維鎖定流程]

030%-客戶達(dá)成交易 100%大訂單匹配成交流程]

04退貨-顧客回頭-[100%顧客退貨購(gòu)物流程]

05停留-客戶停留-[客戶離開100%潛在激活流程]

00系統(tǒng)目標(biāo)機(jī)制-[使商店目標(biāo)100%超出的機(jī)制]

06管-VIP管理-【VIP會(huì)員VIP權(quán)限管理方案】

07數(shù)字-VIP分析-【VIP會(huì)員VIP數(shù)據(jù)指標(biāo)分析方案】

08維度-VIP維護(hù)-[VIP會(huì)員VIP專屬服務(wù)維護(hù)方案]

09擴(kuò)展-VIP擴(kuò)展-[VIP會(huì)員VIP排水?dāng)U展推廣計(jì)劃]

營(yíng)地10 -VIP專場(chǎng)-[VIP會(huì)員專場(chǎng)邀請(qǐng)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案]

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