流程管理五個(gè)步驟？一個(gè)做好信息收集工作。企業(yè)在識(shí)別原流程時(shí)，首先要收集大量的原流程信息。流程優(yōu)化和設(shè)計(jì)的實(shí)施者只有收集準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息，才能全面了解企業(yè)的原流程，了解原流程的現(xiàn)狀，找出原流程存在的問(wèn)題

流程管理五個(gè)步驟？

一個(gè)

做好信息收集工作。

企業(yè)在識(shí)別原流程時(shí)，首先要收集大量的原流程信息。流程優(yōu)化和設(shè)計(jì)的實(shí)施者只有收集準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息，才能全面了解企業(yè)的原流程，了解原流程的現(xiàn)狀，找出原流程存在的問(wèn)題，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

2

識(shí)別和描述業(yè)務(wù)流程

大多數(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn)和設(shè)計(jì)的企業(yè)在實(shí)施改進(jìn)之前都是以功能的形式進(jìn)行管理的。企業(yè)在進(jìn)行流程改進(jìn)和設(shè)計(jì)之前，首先要對(duì)企業(yè)中已有的流程進(jìn)行識(shí)別，并通過(guò)一定的使其顯性化，從而找出流程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而設(shè)計(jì)新的流程或?qū)υ辛鞒踢M(jìn)行改進(jìn)，從而大大提高企業(yè)的效率。

三

選擇關(guān)鍵流程

通常一個(gè)企業(yè)有上百個(gè)流程，大致可以分為兩種:一種是圍繞職能線性組織運(yùn)行的子流程，從單個(gè)部門(mén)輸入，在這個(gè)部門(mén)形成輸出；一種是跨職能流程，跨越多個(gè)職能部門(mén)，沒(méi)有人全面負(fù)責(zé)整個(gè)流程。我們要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)該是第二種跨職能流程。

四

選擇需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程。

每個(gè)企業(yè)都有很多關(guān)鍵流程，但并不是所有的都有問(wèn)題。而且企業(yè)的資源是有限的，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮有重大問(wèn)題的關(guān)鍵工序進(jìn)行改進(jìn)。

五

確定需要改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)。

在確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程后，有必要對(duì)這些流程進(jìn)行診斷。每個(gè)流程都是由一系列活動(dòng)組成的，但并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都需要改進(jìn)。因此，需要找出這些流程中導(dǎo)致績(jī)效低下的關(guān)鍵點(diǎn)，然后分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從而啟動(dòng)流程再設(shè)計(jì)。

流程管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程圖，或標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，可以解決或處理，但必須不斷探索和完善的公司 公司的決策機(jī)構(gòu)、職能管理層和執(zhí)行層，是一個(gè)具有個(gè)性化管理思想的公司。

業(yè)務(wù)流程的類(lèi)型及其分析步驟？

業(yè)務(wù)流程分析的步驟根據(jù)對(duì)組織機(jī)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)職能系統(tǒng)圖的分析，可以決定下一步要調(diào)查的部門(mén)，然后對(duì)這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。流程分析的目的是了解各業(yè)務(wù)流程的流程，明確各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，明確各業(yè)務(wù)流程的意義，為業(yè)務(wù)流程的合理化和改造提供建議，為系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流向的變化提供依據(jù)。業(yè)務(wù)流程分析是描述具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程(內(nèi)容、步驟等。)并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。

1.繪制各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程圖；

2.與各部門(mén)業(yè)務(wù)人員討論業(yè)務(wù)流程圖是否符合實(shí)際情況；

3.分析業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題(是否存在不合理的流程/環(huán)節(jié))；

4.與各部門(mén)業(yè)務(wù)人員討論并提出改進(jìn)意見(jiàn)。方案；

5.向決策者提交新的業(yè)務(wù)流程圖，以確定合理、實(shí)用的業(yè)務(wù)流程。