社群活躍100個(gè)技巧 如何做好社群營(yíng)銷?
如何做好社群營(yíng)銷?我之后是做微商的,經(jīng)常會(huì)用里德助手來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,這個(gè)軟件的功能很多很強(qiáng)大,并且不會(huì)收費(fèi),功能也都很功能多,操作也很很簡(jiǎn)單,太值得你去愛(ài)直接下載的一個(gè)營(yíng)銷工具社群運(yùn)營(yíng)你有好的實(shí)戰(zhàn)方案嗎?
如何做好社群營(yíng)銷?
我之后是做微商的,經(jīng)常會(huì)用里德助手來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,這個(gè)軟件的功能很多很強(qiáng)大,并且不會(huì)收費(fèi),功能也都很功能多,操作也很很簡(jiǎn)單,太值得你去愛(ài)直接下載的一個(gè)營(yíng)銷工具
社群運(yùn)營(yíng)你有好的實(shí)戰(zhàn)方案嗎?
社群,是有聯(lián)合起來(lái)愛(ài)好、同盟協(xié)議需求的人組成的群體,有內(nèi)容有互動(dòng),由多種形式排成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接到,修為提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,建立起起又高效的的會(huì)員體系,提高了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予生命新的驅(qū)動(dòng)力。
舉例說(shuō)明萬(wàn)分感謝:
A、分享型社群:是因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走過(guò)去一起的社群,以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),在此衍生出出相不對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是服務(wù),可以是輕度的,比如分享分享個(gè)購(gòu)物鏈接,也可以是走的比較深的,例如從線上阻止到線下課程等等。
B、銷售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,也可能是粉絲用戶,也可能是非常忠誠(chéng)用戶。憑借你自己的銷售套路和話術(shù),依據(jù)用戶的生命周期,標(biāo)簽屬性,養(yǎng)成個(gè)人愛(ài)好等,挖掘你個(gè)人號(hào)的或社群里面這個(gè)可以被被轉(zhuǎn)化的人。
C、深度賦能型社群:需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能,可以提供工具和課程,或者是素材活動(dòng),好處他們好些的賣貨。
簡(jiǎn)單理解,私域社群是用來(lái)用戶留存,魔獸維護(hù),裂變的(對(duì)于的是忠實(shí)用戶),社群運(yùn)營(yíng)人員要做的那是要不停的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。以和用戶之間的關(guān)系,讓這些老用戶能堅(jiān)持了不停的復(fù)購(gòu)。不用什么少營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容,老用戶會(huì)感覺(jué)到你的服務(wù),愿意去為我做轉(zhuǎn)推薦,也可以自己靜默下訂單。(適合我大品牌程序維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,也合適那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司)
活動(dòng)模型社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變能量目前比較好較常見(jiàn)的模型主要注意有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式,最近還見(jiàn)到一種新的玩法明白:換。
拼:拼單、拼團(tuán),大家合力結(jié)束一件事情,雙方合作共贏。幫:幫好友助力搶火車票,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場(chǎng)勤澆水,邀請(qǐng)好友幫下忙自己瞬間加速完成一個(gè)任務(wù)。送:買一贈(zèng)一,諸如luckin把這個(gè)模式做得很沒(méi)到位,邀請(qǐng)好友額外付費(fèi)咖啡。券:例如念書(shū),邀請(qǐng)好友閱讀什么某本書(shū),雙方都這個(gè)可以完成券??常鹤畛R?jiàn)的就是講價(jià),之后朋友圈你經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來(lái)砍我等等。砍的表現(xiàn)形式低些比較單個(gè)體,主要注意分散在砍價(jià)。比:類似很多排行榜功能,阻止用戶之間接受法驅(qū),帶動(dòng)好用戶的參與熱情,游戲經(jīng)常用這招。換:二手市場(chǎng)的崛起,各種舊物互換和交易,利用社交關(guān)系結(jié)合國(guó)內(nèi)傳播和宣傳。以上模型應(yīng)該有自己做的工具,是可以在端、搜索端、類別繁多設(shè)計(jì)網(wǎng)站去不能找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。憑借市面上已有的模型要做細(xì)節(jié)也一種選擇,未必能要費(fèi)勁腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng),時(shí)間和利息成本起碼的話咯。
頁(yè)面策劃推廣H5頁(yè)面策劃推廣重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落下時(shí)頁(yè)面都屬于長(zhǎng)圖,內(nèi)容相對(duì)極為豐富,也可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)也很簡(jiǎn)約,只展示一屏。
上段:象突出活動(dòng)主題、利益誘餌,越能抓著用戶越好。不過(guò)這些誘餌謀者中毒上相對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的,這個(gè)可以有一些套路,比如說(shuō)免費(fèi)領(lǐng)但要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,但不能不能欺騙和用戶。影像展示的第一屏也要以最快的速度的做用戶引導(dǎo)你的操作,越早拿去用戶信息越可以增加后期的轉(zhuǎn)化去協(xié)助,如果行動(dòng)號(hào)召放在最后才展示,用戶很有可能早巳經(jīng)趕到頁(yè)面了,平白無(wú)故浪費(fèi)了了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
中段:假如說(shuō)上段是做出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),因?yàn)橹黝}立意,這樣中段也要用論據(jù)做證明。較常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等,比較多是目的是改變主意用戶的顧慮,提高用戶對(duì)品牌的信任度。生克制化企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去付魔和運(yùn)用對(duì)比這一大塊
下段:然后再當(dāng)場(chǎng)格殺和再一次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召,很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有阻止用戶鍵入手機(jī)號(hào)的提示,在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,不見(jiàn)得是再次再輸入手機(jī)號(hào),可以不是讓用戶查哈公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中。其實(shí)是斷的的付魔臨門一腳,讓用戶去行動(dòng)的或帶走。
即便長(zhǎng)圖應(yīng)該短圖,活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召全是不可少的,結(jié)構(gòu)順序也這個(gè)可以多次剛開(kāi)始,這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)當(dāng)然是無(wú)感知的,看過(guò)即行動(dòng)是最好是的期望值。
禮品你選擇你能想象中到的禮品或者誘餌有哪些類型?
大體這個(gè)可以分成三類實(shí)物和虛擬軟件兩大類,它們給人顯現(xiàn)出的感知千差萬(wàn)別,依據(jù)是什么活動(dòng)特性、滿足用戶需求做選擇。
實(shí)物類:這類產(chǎn)品反正不好啊選擇,同時(shí)也不屬于到物流運(yùn)輸,成本較高。近期參與過(guò)的第二次實(shí)物類活動(dòng)是秋葉大叔的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)那就能給人不少困惑的。其他類似于會(huì)贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件是屬于低成本的一種玩法,也可以一定程度做到品牌塑造的效果。
虛擬店類:視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬充值類商品相對(duì)很簡(jiǎn)單再,領(lǐng)過(guò)即可用,沒(méi)有中間成本。
轉(zhuǎn)化路徑
全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型:AARRR,深度思考和如何處理過(guò)后又看見(jiàn)了那些內(nèi)容?
某些用戶(Acquisition)能提高活躍度(Activation)增強(qiáng)留存率(Retention)聲望兌換收入(Revenue)自傳播(Refer)某些用戶也可以內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式完成任務(wù)流量,結(jié)束用戶轉(zhuǎn)化;
增強(qiáng)活躍度、留存率就像比較普遍的玩法有能養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系,把用戶從新客戶變的老客戶,慢慢地的注意培養(yǎng)感情和確立關(guān)聯(lián);
資源收入許多肯定需要利用產(chǎn)品本身的質(zhì)量,產(chǎn)品如何讓用戶多謝!是最重要的。相對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的,但是用戶確實(shí)是有很強(qiáng)的需求動(dòng)力;
自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌有無(wú)相當(dāng),活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何。假如一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引大多,想完成任務(wù)大面積傳播自然很難辦。
一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)堅(jiān)持了多少時(shí)間?
用戶視角:活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?;顒?dòng)投放是屬于什么噬靈鬼斬開(kāi)始活動(dòng),拋開(kāi)這點(diǎn),一個(gè)活動(dòng)本身國(guó)內(nèi)傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶有一種厭倦情緒?應(yīng)該說(shuō)如果高額利潤(rùn),這種活動(dòng)理論上會(huì)始終延續(xù)?這對(duì)參與者來(lái)說(shuō)在乎的除了能完成任務(wù)利益之外,是對(duì)自身的品牌形象的考量會(huì)有多少?如果沒(méi)有一場(chǎng)活動(dòng)也可以無(wú)限延續(xù)下去,如果不是就是你,兩個(gè)高額利潤(rùn)的活動(dòng)你會(huì)要堅(jiān)持多久?我們我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,到最后那就停息了。思考這些問(wèn)題肯定讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有不相同。
設(shè)計(jì)視角:另外活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量那一場(chǎng)活動(dòng)效果也很很簡(jiǎn)單和直接,用戶生命周期和獲客成本的效益要如何,都能夠給他換算收益即算四次比較不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng),短周期活動(dòng)考量也可以從ROI角度很形象直觀的去計(jì)算。只不過(guò)像雙十一這類活動(dòng),用戶反正越來(lái)越大很難產(chǎn)生皮圈,它能堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)并始終讓用戶積極主動(dòng)聯(lián)合?目前能想到的是活動(dòng)品牌化經(jīng)營(yíng),曾經(jīng)的行業(yè)標(biāo)桿,這是不是也只能說(shuō)明了品牌肯定最不易脫妝和很穩(wěn)定的流量來(lái)源。
結(jié)果,我來(lái)談個(gè)最重要的問(wèn)題。想做了你的社群,不過(guò)也不用想的太奇怪。
簡(jiǎn)單,社群應(yīng)該是人,這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò),你能把“人”再理解深遠(yuǎn)了,你的社群也就可以做的完了。
建群之前,你要應(yīng)明確你建群的目的是什么?唯有明確了你的目的,才明白了這一次該怎么做。大部分人的目的很很簡(jiǎn)單,就是要想賣貨,是要想流量。賣貨的前提應(yīng)該是絕對(duì)信任,你要做的那就是在群里培育信任。你想用來(lái)顧客幫你去裂變式更多的流量,你現(xiàn)在就要不滿足他們的需求,甚至于是給他們點(diǎn)誘惑,這樣顧客才會(huì)幫你去裂變反應(yīng)。
不然一點(diǎn)好處都還沒(méi)有,誰(shuí)會(huì)幫你去裂變反應(yīng)呢?不可能的。
這里分享分享兩個(gè)成立社群無(wú)條件的信任的方法。
客戶見(jiàn)證。這是最快最有效建立信任的方法,例如你是做減肥產(chǎn)品的,你的群里有也購(gòu)買產(chǎn)品的顧客,還有沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。你中央貿(mào)易部社群的玩法和機(jī)制,讓購(gòu)買產(chǎn)品的顧客每天晚上正在發(fā)送產(chǎn)品的打卡,你提出你所選的獎(jiǎng)勵(lì),這樣既能亢奮社群,能讓那些沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的人能見(jiàn)證到效果。如果不是效果明顯,那些沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的人就會(huì)積極主動(dòng)地的購(gòu)買,因?yàn)樗麄冊(cè)缱⒁獾搅艘?jiàn)證,這是好是的建立信任的方法。社群活動(dòng)。你也可以經(jīng)常會(huì)的在群里組織拼團(tuán)或是能秒殺的優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶都覺(jué)得能在你這里能夠得到好處和實(shí)惠,這樣也可以不減少信任。用戶裂變是查看新用戶的一種方法,如果不是你想讓你的顧客幫你裂變式更多顧客,你還要能提供相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如一份請(qǐng)柬幾個(gè)朋友進(jìn)群,就送某些禮品。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢,wetool可以不精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶請(qǐng)?zhí)藥讉€(gè)好友進(jìn)群,方便啊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶以后,你要做的應(yīng)該是在群里要做妖軍的服務(wù),幫忙解決用戶的疑惑。而且要一定要及時(shí)的保護(hù)社群的秩序,避免群里會(huì)出現(xiàn)廣告等負(fù)面能量因素。
價(jià)值也讓也社群的有用組成部分。以節(jié)食社群為例,群主偶爾會(huì)的在群里輸出健康、飲食、的或與減肥無(wú)關(guān)的專業(yè)知識(shí),讓用戶都覺(jué)得在這個(gè)社群里也可以得到或者的價(jià)值,并且對(duì)他有幫助。這樣所存下去的用戶也精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。
這會(huì)兒,你在群里再銷售好類似于產(chǎn)品的時(shí)候,群成員的轉(zhuǎn)化率也會(huì)很高。
減攻擊未成交,價(jià)值也讓,僅有你完全的用心輸出價(jià)值了,你才能在社群里額外更好的回報(bào)。
有的時(shí)候,一個(gè)好的社群,是真的這個(gè)可以指導(dǎo)商家順利的化解遇到的困難,讓商家在很激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以生存下來(lái)。
關(guān)注我,經(jīng)典運(yùn)營(yíng)、廣告案例拆解,每一封信全是干貨。