論網(wǎng)站評估體系分析的構(gòu)建張碧倩西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟信息工程學(xué)院成都６１１１３０”【文章摘要】２’’電話如果不是固定電話號碼，便需要提供互聯(lián)網(wǎng)的時代，創(chuàng)遣了不少的奇企業(yè)的詳細(xì)聯(lián)系方式，要讓用Ｊｌ】看到您的跡

論網(wǎng)站評估體系分析的構(gòu)建

張碧倩西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟信息工程學(xué)院

成都

６１１１３０

”

【文章摘要】

２’’

電話如果不是固定電話號碼，便需要提供互聯(lián)網(wǎng)的時代，創(chuàng)遣了不少的奇企業(yè)的詳細(xì)聯(lián)系方式，要讓用Ｊｌ】看到您的

跡，從蓋茨的微軟到馬云的淘寶，從李地址，聯(lián)系電話，同域名下的郵件地址。

想的泡泡網(wǎng)到潘石屹的ｓｏｈｏ，似乎在互瀏覽一致——在所有主流瀏覽器中擁

聯(lián)網(wǎng)上，一夜暴富不再是癡人說夢。對有一致的表現(xiàn)。ＩＥ內(nèi)核的瀏覽器目前的市于網(wǎng)站的價值來講，鏈接起到了決定襤場份額已經(jīng)降低到６０％左右，另外的

的影響。對于網(wǎng)站的價值衡量，本文將４０％被ＭｏｚｉＵａ，Ｆｉｒｅｆｏｘ，Ｓａｆａｒｉ，Ｏｐｅｒａ

從用戶瀏覽、網(wǎng)站安全與維護兩方面給等占據(jù)。因此，網(wǎng)站應(yīng)該服務(wù)Ｗ３Ｃ標(biāo)準(zhǔn)，

予定義。這樣，可以被所有主流瀏覽器無障礙地訪

。

問，抓住其余４０％的用戶。

二

【關(guān)鍵詞】

（二）人性化設(shè)計

蹲站評估；用戶測覽；安全；網(wǎng)站維護

導(dǎo)航深度適宜一不超過三級！

、

，

基

如果用戶需要點三次才能找到自己想

一．用戶瀏覽

要的內(nèi)容，那種一級一級下潛的導(dǎo)航菜單

網(wǎng)站的瀏覽量決定主體是網(wǎng)站瀏覽使會使很多人會產(chǎn)生進去以后便找小到路回用者，因此，網(wǎng)絡(luò)對于瀏覽者的影響，決來的恐懼。商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)以三級導(dǎo)航為上定了顧客群體的忠誠度。影響用戶瀏覽的

限。

主要有網(wǎng)站顯示．內(nèi)容布局，人性化設(shè)計、

共有鏈接——每頁都可返回首頁。當(dāng)

網(wǎng)站查找４個因索。

訪問者進入網(wǎng)站的時候，每頁都有一個指（一）網(wǎng)站顯示

向首頁的鏈接町以幫助用戶在感到迷失的

網(wǎng)站運行速度——８秒內(nèi)

時候，迅速返回入ｕ重新開始。

網(wǎng)站運行速度是一個網(wǎng)站是否會被頻

鏈接處醒目一一有可標(biāo)識的視覺特

繁點擊的瓶頸。運行速度包括網(wǎng)站的打開

征。一般來講，藍色字體加下劃線是所有

速度以及網(wǎng)站的超鏈接速度。據(jù)調(diào)查顯

人都認(rèn)可的鏈接的視覺特征，人們會用鼠

示，用戶最滿意的打開網(wǎng)頁時間，是在２標(biāo)去點這樣的地方。

秒以下。用戶能夠忍受的最長等待時間的內(nèi)容方便查找——有全文搜索功能。

中位數(shù)，在６～８秒之間。

當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容很多的時候，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)提供全內(nèi)容布局

文搜索功能，這樣町以幫助您的用戶快速任何圖片必須設(shè)置ＡＬＴ和ＴＩＴＬＥ

找到他們感興趣的內(nèi)容。

屬性。在網(wǎng)頁圖片完全下載之前，瀏覽器廣告內(nèi)容分明——廣告需要有明確的無法把它們顯示出來，ＡＬＴ或ＴＩＴＩ．Ｅ屬廣告標(biāo)志。要告訴用戶那是廣告，廣告要

性會讓瀏覽器將圖片的描述性文字顯示在和內(nèi)容有一定的分隔邊界，免得二者混在

圖片的位置，讓用戶至少知道那個位置準(zhǔn)

一起讓用戶迷惑。用戶在不知情，或被欺備將要顯示的是什么。這個屬性也幫助搜騙時點擊的廣告是沒有任何效用的，會引

索引擎更好地理解圖片。

起用戶反感。

內(nèi)容布局——更新及時，界面友好。一

（三）網(wǎng)站查找

網(wǎng)站內(nèi)容需要及時更新，并將新內(nèi)容以附易于被杳找——建立Ｇｏｏｇｌｅ地圖。建

加時間或添加“新”標(biāo)注，引導(dǎo)讀者讀最議制作并提交Ｇｏｏｇｌｅ地圖，這樣將更有利新的內(nèi)容。另外，網(wǎng)站的模塊也可以按照于Ｇｏｏｇｌｅ網(wǎng)頁爬行機器人的爬行索引，

內(nèi)容進行板塊歸類，以簡潔清晰為最佳。

這樣將提高索引網(wǎng)站內(nèi)容的效率和準(zhǔn)確

內(nèi)容清晰易找——導(dǎo)航專業(yè)統(tǒng)一。鑒度。

于用戶在企業(yè)嗍站找到有用內(nèi)容的唯一途擴大知曉度——在線推廣。應(yīng)當(dāng)多在徑是通過站點的導(dǎo)航系統(tǒng)，因此導(dǎo)航系統(tǒng)

各大門戶論壇、ＢＬＯＧ、ＢＢＳ中做軟文推

必須清晰，且和站點的其它內(nèi)容用不同的

廣，這樣可以建立起忠實的目標(biāo)用戶群，

顏色搭配以便在網(wǎng)頁上突出出來。

帶來真正的流量

網(wǎng)站信息明確——站點設(shè)在第一級導(dǎo)提高被點擊頻度——建立與目標(biāo)關(guān)鍵航深度處。一個規(guī)范的企業(yè)網(wǎng)站，會讓用詞相關(guān)的子域名。改變３０１指向。因為搜

戶在第一頁就看到企業(yè)的聯(lián)系方式，聯(lián)系

索引擎把子域名也看做是一個站點，而且

萬　

方數(shù)據(jù)域名中包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)站的排名也是具有很人優(yōu)勢的。

二．網(wǎng)站安全與維護

一個企業(yè)的Ｉ嘲站不僅要金玉其外，其中也要打造精良。如果一個企業(yè)的營銷網(wǎng)站因安傘問題失去了客戶的信任，那么對于｜戕】站本身來說，一定是缺少了一定的規(guī)范保障。

（一）網(wǎng)站安全建設(shè)

保證數(shù)據(jù)安全——一使用安全的數(shù)據(jù)庫

技術(shù)。目前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù)包括ＭＳ

ＳＯＩ。Ｓｅｒｖｅｒ，Ｏｒａｃｌｅ，ＩＢＭＤＢ２，ＭｙＳＱＬ，

ＰＯＳｔｇｒｅＳＱＬ，其中ＭｙＳＱＬ

和

ＰｏｓｔｇｒｅＳＱＩ。屬于開源數(shù)據(jù)庫，其它二種數(shù)據(jù)庫根據(jù)不問許可方式有不ＩＬｄ的價格?？紤]到安全，它們都是非常安全的數(shù)據(jù)庫技術(shù)。

保密資料管理——用戶密碼或其它機

密數(shù)據(jù)須存放前加密。用戶密碼或其它機密數(shù)據(jù)必須用成熟加密技術(shù)加密后再存放到數(shù)據(jù)庫。任何機密數(shù)據(jù)都應(yīng)該加密存儲，這樣即使數(shù)據(jù)庫被攻破，重要的機密

數(shù)據(jù)仍然是安全的。

資料傳遞——使用用成熟加密技術(shù)。

如果網(wǎng)站沒有使用ＨＴＴＰＳ加密技術(shù)，那網(wǎng)站服務(wù)器和訪問客戶之間的所有數(shù)據(jù)都是以明文傳輸?shù)模@些數(shù)據(jù)很容易在交換

機和路南器節(jié)點的位置被截獲。

（二）網(wǎng)站維護

提交數(shù)據(jù)安傘榆測——必須進行惡意

代碼檢查。雖然企業(yè)要信任用戶，但在網(wǎng)絡(luò)中，必須假沒所有用，ｏ都是危險的，如果您不對他們提交的數(shù)據(jù)進行檢查，就可能出現(xiàn)ＳＱＬＩｎｊｅｃｔｉｏｎ，Ｃｒｏｓｓ－ｓｉｔｅｓｃｒｉｐｔ—ｉｎｇ等安全問題。

應(yīng)急備份——安全備份和恢復(fù)機制。

任何網(wǎng)站都可能發(fā)生硬件或軟件災(zāi)難，導(dǎo)致網(wǎng)站丟失數(shù)據(jù)。因此，根據(jù)網(wǎng)站的規(guī)模和更新周期，定期對網(wǎng)站進行安全備份是很有必要的。在災(zāi)難性事故發(fā)生以后，網(wǎng)站的備份恢復(fù)機制需要在很短的時問內(nèi)將整個網(wǎng)站恢復(fù)。

以上各方面就是企業(yè)網(wǎng)站建立的幾點重要的衡量指標(biāo)，在企業(yè)網(wǎng)站上希望以指

標(biāo)來衡量，更好的建立網(wǎng)站。圈

?！緟⒖嘉墨I】

“拶

；１、馮英健．網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐（第一三版）北京：清華大學(xué)出版社，２００７—２、（美）奧弗爾（Ａｆｕａｈ，Ａ．），（美）得希（ＴｕｃｃＪ，Ｃ．Ｌ．）著，李明志等譯電，子商務(wù)教程與案例：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式。＋與戰(zhàn)略（第２版）

ｉ

四大陷阱引你入套

結(jié)合近期受理的多起淘寶網(wǎng)購物投訴，工商部門總結(jié)出網(wǎng)上購物存在的四大陷阱:

陷阱一:低價誘惑。在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出現(xiàn)，這時就要提高警惕性，想想為什么它會這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因為知名品牌產(chǎn)品除了二手貨或次品貨，正規(guī)渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那么遠的。

陷阱二:高額獎品。有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁，往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網(wǎng)頁，并購買其產(chǎn)品。

陷阱三:虛假廣告。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳，消費者點擊進入之后，購買到的實物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。在許多投訴案例中，消費者都反映貨到后與樣品不相符。有的網(wǎng)上商店把錢騙到手后把服務(wù)器關(guān)掉，然后再開一個新的網(wǎng)站繼續(xù)故技重施。

陷阱四:設(shè)置格式條款。買貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款，對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)" 三包" 責(zé)任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時，就無計可施了。

四招識破網(wǎng)上騙局:http://www.taobao43.net/list.php/50006843.html招數(shù)一:不要被網(wǎng)上天花亂墜的廣告信息所迷惑，尤其不要輕信網(wǎng)上熱銷商品、打折商品信息。

招數(shù)二:要選擇有正規(guī)經(jīng)營權(quán)的網(wǎng)站進行購買行為。正規(guī)網(wǎng)站都標(biāo)有網(wǎng)上銷售經(jīng)營許可證號碼和工商行政管理機關(guān)紅盾標(biāo)志，消費者可點擊進入查詢。

招數(shù)三:選擇好付款方式、購貨類型。建議使用貨到付款的方式，不買大件產(chǎn)品。http://www.taobao43.net/list.php/30.html

招數(shù)四:消費者在購買前應(yīng)該核實好產(chǎn)品的售后服務(wù)是否齊全，當(dāng)?shù)厥?/p> ,

否有代理點，并注意索取購物發(fā)票或收據(jù)。

網(wǎng)上購物嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)釣魚提高安全意識是關(guān)鍵

網(wǎng)上購物正被越來越多的消費者所接受，然而由網(wǎng)絡(luò)引起的欺詐案件也開始增多，而去年出現(xiàn)的" 網(wǎng)絡(luò)釣魚" 就是其中的一種。據(jù)介紹，詐騙者們往往通過在網(wǎng)上發(fā)布一些虛假的出售物品信息或是用低價作為誘餌，讓購物心切的人們上當(dāng)受騙。除此之外，" 網(wǎng)絡(luò)釣魚" 者還會利用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四處傳播木馬病毒，竊取電腦機密，或者搭建虛假電子商務(wù)網(wǎng)站、偽造著名電子商務(wù)網(wǎng)站實施欺詐行為，從而達到" 網(wǎng)絡(luò)釣魚" 的目的。

專家建議，針對網(wǎng)站欺詐的技術(shù)模式，可安裝使用正版殺毒軟件查殺和攔截病毒或惡意代碼，開啟殺毒軟件的" 隱私信息保護" 功能保護自己的敏感信息。作為普通用戶，根本上還是要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，一方面及時安裝漏洞補丁，安裝殺毒軟件，從技術(shù)層面封堵網(wǎng)站欺詐; 另一方面，應(yīng)提高警惕性，不要輕易點擊不明網(wǎng)頁或郵件中提供的可疑鏈接。

論網(wǎng)站評估體系分析的構(gòu)建

作者：作者單位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次數(shù)：張碧倩西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟信息工程學(xué)院,成都,611130現(xiàn)代商業(yè)MODERN BUSINESS2009，(23)1次 1.

馮英健 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐 2007

2. 奧弗爾. 得希. 李明志 電子商務(wù)教程與案例:互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略

1. 姜志鋒 網(wǎng)站內(nèi)容定制管理相關(guān)內(nèi)容探析[期刊論文]-電腦知識與技術(shù) 2010(9)

本文鏈接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_syjlr200923156.aspx授權(quán)使用：呂先竟(wfxhdx)，授權(quán)號：4ad3ace2-33e5-437b-900a-9e7300aad0cf

下載時間：2011年1月22日