產(chǎn)品文檔用什么工具寫更好？創(chuàng)建戰(zhàn)隊(duì)產(chǎn)品文檔，推薦你使用Baklib。Baklib首頁什么是產(chǎn)品文檔產(chǎn)品文檔是一種線上的信息資源，它回答了有關(guān)產(chǎn)品的所有內(nèi)容，從它是什么、它的特性到它該如何工作和能解決某

產(chǎn)品文檔用什么工具寫更好？

創(chuàng)建戰(zhàn)隊(duì)產(chǎn)品文檔，推薦你使用Baklib。

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什么是產(chǎn)品文檔產(chǎn)品文檔是一種線上的信息資源，它回答了有關(guān)產(chǎn)品的所有內(nèi)容，從它是什么、它的特性到它該如何工作和能解決某個(gè)特定問題。它是由產(chǎn)品文檔軟件構(gòu)建體系而成的，是一個(gè)內(nèi)容比較好詳細(xì)的文檔，除開產(chǎn)品特性、不使用案例和可以使用等內(nèi)容，并不使用極為豐富的文本、圖像和視頻組合并且解釋。

產(chǎn)品文檔的到了最后目標(biāo)是指導(dǎo)客戶熟悉產(chǎn)品，能夠用真確的在用它，并自身能解決在在用過程中遇到的問題。

產(chǎn)品文檔的類型產(chǎn)品文檔要注意有四種：

1.教程

教程可以提供了對軟件產(chǎn)品的飛快概述，并指導(dǎo)用戶打聽一下其都差不多特性和功能，讓他們有個(gè)良好素質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。教程通常是為首次在用產(chǎn)品的用戶準(zhǔn)備的。

2.按照先易后難操作指南

操作指南在教程正在之前，是因?yàn)樗w了使用軟件產(chǎn)品的各個(gè)方面，它是教程的“中級版本”，引導(dǎo)用戶成功在用產(chǎn)品或解決問題所牽涉到的每個(gè)步驟。

3.只能證明

那就證明是帶具體解釋的文檔，它不需要提供流程。反過來，它解釋了產(chǎn)品的整個(gè)概念、修改它的環(huán)境、它可以解決的問題、它的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、編碼和其他最重要元素。

4.常見問題

產(chǎn)品文檔還可以不真包含常見問題非盈利組織會(huì)計(jì)答案，常見不使用文本、圖像和視頻的結(jié)合來詳細(xì)解釋答案。

產(chǎn)品文檔中應(yīng)乾坤二卦哪些內(nèi)容產(chǎn)品文檔內(nèi)容覆蓋了產(chǎn)品的所有方面，從產(chǎn)品的開發(fā)、功能到操作、解決的辦法的問題等等。例如：

產(chǎn)品描述產(chǎn)品特點(diǎn)完全安裝和設(shè)置過程產(chǎn)品在用案例與產(chǎn)品相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)常見問題視頻教程故障排除顯示和技巧產(chǎn)品截圖該如何是從6個(gè)最簡單步驟創(chuàng)建家族產(chǎn)品文檔

1.打聽一下你的目標(biāo)受眾

你的目標(biāo)受眾是誰？清楚你的目標(biāo)受眾是創(chuàng)建戰(zhàn)隊(duì)好的文檔的第一步。

全面了解你的受眾將使你明白了估計(jì)在文檔中可以編輯哪些內(nèi)容，使文檔內(nèi)容與客戶的需求保持一致。這個(gè)可以抽取和分析去相關(guān)信息以可以確定目標(biāo)受眾，也是可以然后詢問真接與客戶打照面的客服人員。

2.考慮文檔類型

然后再是確認(rèn)你我希望創(chuàng)建的文檔類型，文檔類型的清晰性也是可以幫你可以確定應(yīng)包含的內(nèi)容類型。

.例如，如果你的目標(biāo)是創(chuàng)建家族產(chǎn)品教程，這樣內(nèi)容將環(huán)繞產(chǎn)品的基本都功能，導(dǎo)致教程是為初學(xué)者準(zhǔn)備著的，所以才內(nèi)容估計(jì)容易懂。

因?yàn)?，假如你也在統(tǒng)合操作指南，重點(diǎn)將是教客戶要如何成功特定任務(wù)或如何能解決問題。

一結(jié)束就確認(rèn)文檔類型十分有利，那樣可以可以保證現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)建家族可以不成功了接受。

3.關(guān)注文檔的架構(gòu)

產(chǎn)品文檔中的信息量很大，對于客戶來說，長吸完全吸收這么多內(nèi)容可能會(huì)會(huì)頂不住。但，關(guān)注產(chǎn)品文檔結(jié)構(gòu)十分有利，呈現(xiàn)出內(nèi)容的改變了客戶網(wǎng)頁文檔的難易程度。

創(chuàng)建家族產(chǎn)品文檔時(shí)，是需要考慮要包涵的主題，接著修改越來越廣泛的類別及子類別，在盡量多的位置直接添加操作視頻和圖像，以使客戶更很容易去學(xué)習(xí)和能解決問題。在主頁中列出來目錄，這還能夠幫用戶更合適地定位到他們是需要的內(nèi)容。

專業(yè)提示：是可以選擇類型不使用在線文檔工具來解決你優(yōu)化你的結(jié)構(gòu)，而Baklib可以提供了一些精巧的產(chǎn)品文檔主題模板，解決你對的入門。但，無需害怕結(jié)構(gòu)，模板會(huì)幫你可以做到對此。

這應(yīng)該是產(chǎn)品文檔主題模板的樣子。

4.建議使用視覺效果我得到更好的體驗(yàn)

產(chǎn)品文檔不肯定會(huì)是純文字，這個(gè)可以去添加圖像和視頻來增添不少視覺效果，以達(dá)到讀者的興趣。

先添加視覺效果是徹底改善客戶解決問題和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的一種積極有效的方法，當(dāng)書面文本與好的視覺效果相結(jié)合時(shí)，它會(huì)快速增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的熟悉度，也使解決了問題變地極其不容易。

5.提供上下文幫助

假如產(chǎn)品文檔中直接出現(xiàn)相對專業(yè)的詞語，客戶很可能會(huì)會(huì)讀不懂，這是會(huì)增強(qiáng)他們的使用難度，哪怕不能能夠解決問題。因此無論在哪里提起行話、技術(shù)概念或難以理解的功能，都要在文檔中并且解釋，以便日后客戶在用。

你這個(gè)可以使用工具提示、燈箱或彈出窗口等上下文幫助來解釋客戶不熟悉地術(shù)語和概念，在用處時(shí)可以提供額外的幫助內(nèi)容，必須保證讀者完成或者產(chǎn)品可以使用的詳細(xì)指導(dǎo)。

6.不斷改進(jìn)你的文檔

創(chuàng)建戰(zhàn)隊(duì)產(chǎn)品文檔的過程永無止盡，這是只不過文檔緊接著產(chǎn)品開發(fā)和客戶可以查詢的變化而不斷發(fā)展。而產(chǎn)品文檔的目的是向客戶提供給比較新的信息，盡快他們還能夠成功了地解決問題，所以，持續(xù)改進(jìn)文檔是關(guān)鍵。

準(zhǔn)備好創(chuàng)建角色你的產(chǎn)品文檔了嗎？

不管產(chǎn)品如此地簡單，大多數(shù)客戶都是需要一些幫助才能不使用它，這是文檔派上用場的地方。

按照上列步驟，這個(gè)可以立馬結(jié)束使用你的文檔。簡單清楚你的目標(biāo)受眾并確定要?jiǎng)?chuàng)建戰(zhàn)隊(duì)的文檔類型，直接添加視覺效果，打聽一下文檔的架構(gòu)，并按照新文章不斷更新內(nèi)容。這樣，你變會(huì)擁有一份時(shí)刻可供客戶在用的好的產(chǎn)品文檔。

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