京東換貨顯示維修中？買電子商品，承諾是返廠維修，所以需要將商品返廠維修，維修后再送。請(qǐng)問質(zhì)保什么意思？QA (Quality Assuranc京東備件庫(kù)收到退貨后多久安排換貨？承諾滿足以下條件:顧客收

京東換貨顯示維修中？

請(qǐng)問質(zhì)保什么意思？

QA (Quality Assuranc

京東備件庫(kù)收到退貨后多久安排換貨？

第三方賣家售后服務(wù)通則:自售出之日起7日內(nèi)(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))可退換貨，15日內(nèi)可換貨。當(dāng)客戶在ps:退貨時(shí)，請(qǐng)保持主商品完好，配件齊全，并將商品的贈(zèng)品一起退回。

新車發(fā)布，理想承諾12年超長(zhǎng)售后，能否平眾怒？

最理想的做法是讓一個(gè)健康的人殘廢，然后好心地免費(fèi)給他一根好拐杖。你以為普通人能淡定？

12年的售后服務(wù)。;t解決車輛貶值問題，承諾的事情是治標(biāo)不治本?，F(xiàn)在在李on

2022年汽車新三包法全文？

第一條為明確家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任三包)和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益?！返确?，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于在銷售的國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品三包。;()。

第三條三包責(zé)任依法由銷售者承擔(dān)。銷售者按照規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后，屬于生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營(yíng)者追償?；謴?fù)。

從境外進(jìn)口國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品的企業(yè)。;()和在銷售他們被視為生產(chǎn)者。

第四條家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者可以訂立合同約定三包責(zé)任的承擔(dān)，但不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得免除或者減輕本規(guī)定規(guī)定的質(zhì)量義務(wù)和三包責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者被鼓勵(lì)作出 "三包承諾比這些規(guī)定更嚴(yán)格，更有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。一旦作出承諾，就應(yīng)當(dāng)依法履行。

第五條家用汽車產(chǎn)品的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者行使權(quán)利、履行義務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。

家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由不得故意拖延或者拒絕消費(fèi)者提出的符合本規(guī)定的三包要求。

第六條國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局(以下簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管總局)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理全國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品三包工作，建立國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品三包工作信息公開制度，委托相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)具體技術(shù)工作。

縣級(jí)以上地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)家用汽車產(chǎn)品三包的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。

第二章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

第七條生產(chǎn)者生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定的質(zhì)量要求。未經(jīng)檢驗(yàn)的，不得出廠銷售。

第八條生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供家用汽車產(chǎn)品的產(chǎn)品合格證或者相關(guān)證明、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、三包憑證、維修手冊(cè)等隨車文件。如果工具、附件和其他物品隨車提供，還應(yīng)附上隨車物品清單。

第九條三包憑證應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

(1)產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車型、車輛識(shí)別號(hào)(VIN)和生產(chǎn)日期；

(二)生產(chǎn)者的名稱、地址、郵政編碼和客戶服務(wù)；

(3)銷售者的名稱、地址、郵政編碼、客服、購(gòu)車發(fā)票開具日期和車輛交付日期；

(四)生產(chǎn)者或者銷售者約定的修理者(以下簡(jiǎn)稱修理者)網(wǎng)絡(luò)信息的查詢方法；

(五)家用汽車產(chǎn)品的三包條款、保修期限、三包有效期和使用補(bǔ)償系數(shù)；

(六)主要零件和特殊零件的范圍、易磨損零件的范圍及其質(zhì)量保證期；

(七)家用純電動(dòng)和插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)品在保修期和三包期內(nèi)的動(dòng)力電池容量衰減限值；

(八)按照規(guī)定需要明確說(shuō)明的其他內(nèi)容。

第十條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將生產(chǎn)者基本信息、車型信息、約定銷售和維修網(wǎng)點(diǎn)信息、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、三包憑證、維修手冊(cè)、退車信息等向市場(chǎng)監(jiān)管總局備案。生產(chǎn)者已經(jīng)在缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)中備案的信息除外。

備案信息發(fā)生變化的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)自變化之日起20個(gè)工作日內(nèi)更新備案。

第十一條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)積極配合銷售者、修理者履行義務(wù)，無(wú)正當(dāng)理由不得故意拖延或者拒絕銷售者。修理者依照本條例提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng)。

第十二條銷售者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，查驗(yàn)家用汽車產(chǎn)品的隨車文件。

第十三條銷售者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者交付合格的家用汽車產(chǎn)品，并履行下列規(guī)定:

(一)與消費(fèi)者共同檢查家用汽車產(chǎn)品的外觀和內(nèi)飾，可以現(xiàn)場(chǎng)檢查；

(二)向消費(fèi)者交付車輛憑證和購(gòu)車發(fā)票；

(三)按照隨車物品清單向消費(fèi)者交付隨車工具、附件等物品；

(四)告知消費(fèi)者三包條款、保修期、三包有效期、使用補(bǔ)償系數(shù)以及修理者的查詢；;家用汽車產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息與隨車文件進(jìn)行比對(duì)；

(五)提醒消費(fèi)者閱讀安全注意事項(xiàng)，并按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用、維護(hù)和保養(yǎng)國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品。

第十四條消費(fèi)者遺失三包憑證的，可以向銷售者申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。賣方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)。

第十五條國(guó)產(chǎn)汽車產(chǎn)品在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題不能安全行駛的，修理者應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)修理咨詢服務(wù)；咨詢服務(wù)無(wú)法解決的，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并承擔(dān)必要的車輛拖運(yùn)費(fèi)用。

第十六條在保修期內(nèi)，修理者用于修理的配件應(yīng)當(dāng)是制造商提供或者認(rèn)可的合格配件，其質(zhì)量不得低于原車配置的配件。

第修理者應(yīng)當(dāng)建立維修記錄歸檔制度。維修記錄的保存期限不得少于6年。

維修記錄應(yīng)包括信息，如交貨時(shí)間，里程，客戶和。;質(zhì)量問題的陳述、檢驗(yàn)結(jié)果、修理項(xiàng)目、更換零件的名稱和數(shù)量、材料費(fèi)用、工時(shí)和工作時(shí)間、車輛拖車費(fèi)、賠償備用車或運(yùn)輸費(fèi)用、交貨時(shí)間、修理者和消費(fèi)者的簽名或蓋章，并向消費(fèi)者提供副本。

消費(fèi)者因修理記錄遺失或者其他原因需要查閱或者復(fù)制修理記錄的，修理者應(yīng)當(dāng)提供便利。

第三章三包責(zé)任

第十八條家用汽車產(chǎn)品三包期限不得少于2年或5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。質(zhì)保期不得少于3年或6萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。

三包有效期和保修期自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算；購(gòu)車發(fā)票開具日期與家用汽車產(chǎn)品交付日期不一致的，從交付日期起算。

第十九條家用汽車產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者易損件在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以憑三包憑證選擇修理者。