怎樣告訴買家人工客服上線時間？是為方便啊告訴買家人工客服上線時間，可以建議使用離線模式公告可以設(shè)置操作路徑：千牛工作臺-客服-接待工具-客服不聯(lián)網(wǎng)公告（功能逐步放量中）禁用該功能后，在可以設(shè)置的人工接

怎樣告訴買家人工客服上線時間？

是為方便啊告訴買家人工客服上線時間，可以建議使用離線模式公告可以設(shè)置

操作路徑：千牛工作臺-客服-接待工具-客服不聯(lián)網(wǎng)公告（功能逐步放量中）

禁用該功能后，在可以設(shè)置的人工接待服務(wù)時段以外，若店鋪就沒大俠幫幫忙不堆起的客服，則消費者再打開聊天窗時，會在店鋪名下展示離線模式看公告「人工客服不聯(lián)網(wǎng)」。但是在人工接待服務(wù)時段內(nèi)，無論實際是否有人工客服，均不會展示該公告

淘寶如何把客服信息分到給其他？

淘寶商家若需要對消費者接待消息轉(zhuǎn)送給其他子賬號可以不元以內(nèi)進行能操作：

1、pc端：

通過剛剛進入到千牛中的聊天界面，先打開必須進行人工轉(zhuǎn)接消息的用戶聊天窗口頁面，然后再然后點擊聊天窗口上方的“再轉(zhuǎn)發(fā)消息給團隊成員”，然后選擇相對應(yīng)的人或是組即可解決。

（1）組：轉(zhuǎn)達給組的是指在子賬號管理頁面中的分組設(shè)置中的“組別”；

（2）人：轉(zhuǎn)達給人的是指在子賬號管理頁面中對此員工管理的“部門結(jié)構(gòu)”中的設(shè)置。

千牛如何直接在聊天窗口添加訂單查看插件？

準(zhǔn)備可以打開手機端千牛。

第二步點擊右上角設(shè)置中圖標(biāo)。

第七步然后點擊最下面的‘千牛工具‘四個字。

第四步然后點擊‘插件你選擇四個字。

第五步下拉可以找到‘交易管理，再點幫一下忙，又出現(xiàn)‘管理系統(tǒng)默認工具，點擊進入后可以設(shè)置即可解決。

千牛是阿里巴巴集團官方出品的供淘寶賣家、天貓商家使用的工作軟件，是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上可以升級而來。

千牛工作臺，不單獨立顯卡了即時溝通工具（旺旺），不過還有商品管理，店鋪流量實時監(jiān)控工具等，更比較適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。

千牛有消息為何沒有聲音？

可能原因如下：

（一）沒有再開啟聲音提醒

1、登陸電腦端千牛軟件，進入到千牛聊天界面，點擊左下角的三條杠圖標(biāo)，選擇【設(shè)置里】。

2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【叮囑】，我們也可以依據(jù)自己的需要，中,選擇消息提醒的，如任務(wù)欄提醒、右下角光芒閃爍等等。

3、在左側(cè)導(dǎo)航欄你選擇【聲音】，點擊【設(shè)置里提示音】，打勾所有的聲音提示。

4、進入到千牛工作臺，然后點擊頁面右上方的三條杠圖標(biāo)，選擇【顯示設(shè)置】。

5、你選擇左側(cè)導(dǎo)航欄中的【消息中心】，取消勾選“收到消息系統(tǒng)消息時顯示聲音”。

6、再次進入【千牛工作臺】-【消息中心】-【消息訂閱】，你選是想訂閱的消息類型，系統(tǒng)設(shè)置自己就是喜歡的告誡。