京東居家在線客服好做嗎？京東居家在線客服好做。客服這個(gè)工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服奪取的人群數(shù)量差不多是高了的。但，做為一個(gè)電商客服，是可以相互到很多種類的事情的。很多單獨(dú)的創(chuàng)業(yè)啊，自

京東居家在線客服好做嗎？

京東居家在線客服好做。

客服這個(gè)工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服奪取的人群數(shù)量差不多是高了的。但，做為一個(gè)電商客服，是可以相互到很多種類的事情的。很多單獨(dú)的創(chuàng)業(yè)啊，自己做電商的人，也大都從客服這個(gè)工作正在的。

當(dāng)然，京東客服的工作相對(duì)于我還是比較簡(jiǎn)單和很快的。畢竟，另外一個(gè)京東店鋪中的客服，是不需要像經(jīng)營(yíng)人員一般，要了解京東平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不過(guò)，當(dāng)平臺(tái)有規(guī)則沒(méi)更新之后，還需要馬上的學(xué)習(xí)，也不需要像美工人員一樣，不需要有過(guò)硬的技術(shù)。

充當(dāng)一名客服，在日常工作中，最最主要的一個(gè)工作應(yīng)該是邀請(qǐng)剛剛進(jìn)入店鋪的顧客，服務(wù)好每一個(gè)直接進(jìn)入店鋪的顧客。然后把，在深以層次的工作內(nèi)容才是，能強(qiáng)行剛剛進(jìn)入店鋪的顧客商城下單商品。這這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，都是比較好簡(jiǎn)單。不過(guò)，很多人都很喜歡在網(wǎng)上聊天，反正，客服這個(gè)工作，應(yīng)該是和別人在上網(wǎng)聊天，但，聊天的時(shí)候需要注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度。

各位老師。我想做帶領(lǐng)電商網(wǎng)絡(luò)客服團(tuán)隊(duì)。怎么對(duì)接業(yè)務(wù)？

只要能堅(jiān)持只做一個(gè)類目下的客服，持續(xù)積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；業(yè)務(wù)上，是需要逐層遞進(jìn)。

在電商網(wǎng)店里，現(xiàn)在，有很多大的類目，我們自己做客服外包的團(tuán)隊(duì)，怎么可能所有類目都涉獵，這里建議題主，只在一個(gè)類目下深耕細(xì)作。

諸如你做男裝類商家的客服，就只接男裝類的，做家居類的，就只接家居類的，做母嬰類的，就只接母嬰類目的。

術(shù)業(yè)專攻，只專注做某一類目下的客服的好處，那是，日子久了，在客戶溝通的時(shí)候，你能以也很什么專業(yè)的，跟顧客談合作。

不過(guò)劣勢(shì)是，好的開(kāi)始就是成功的一半，剛開(kāi)始必須學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，能談成與顧客合作比較難；也有可能剛開(kāi)始蓄意與你洽談的顧客，很可能并非你要想經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的類目領(lǐng)域，這時(shí)候，就得能做到能斷然拒絕顧客，經(jīng)的起誘惑。

我打聽(tīng)一下過(guò)的客服外包，一般合作，是按照客服的在線時(shí)長(zhǎng)、客服的接待人數(shù)，因此當(dāng)然比例的銷售額提成。

這里不建議題主，采取措施以上的與客戶合作。建議您題主是可以從客服免費(fèi)時(shí)間、去聊天解除速度、聊天轉(zhuǎn)化率、聊付款率，這幾個(gè)緯度上，思考要如何與顧客組建服務(wù)關(guān)系。

當(dāng)然了，團(tuán)隊(duì)在某一行業(yè)內(nèi)，非常專業(yè)的話，不太需要對(duì)店鋪所攤售的產(chǎn)品，進(jìn)行一定會(huì)時(shí)間的熟悉，立玄就是可以開(kāi)展客服工作，后期絕對(duì)可以不接一些臨時(shí)大促的客服外包，比如說(shuō)天貓、雙十一的，這會(huì)兒，很有可能要，至于一套服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)問(wèn)題，我從三個(gè)點(diǎn)幫你疏理：

1、你是以團(tuán)隊(duì)框架找業(yè)務(wù)、還是以業(yè)務(wù)組建團(tuán)隊(duì)？

如果不是是先組建團(tuán)隊(duì)，再找業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)極高；如果先找業(yè)務(wù)，再養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)更健康發(fā)展。其實(shí)，像這類客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)，有2-3人已足夠。

2、是從哪里渠道是可以不能找到業(yè)務(wù)？

最直接的，有幾個(gè)：

58等招聘網(wǎng)，見(jiàn)到招聘人才客服的公司，就去洽談

淘寶店上搜，看到五鉆以上的店鋪，就去洽談

貼吧、文庫(kù)、自媒體等不時(shí)搞怎么推廣，守株待兔

門類豐富電商相關(guān)的群、旺旺群找，株待

暫時(shí)多多分享上列，另外更多的更多的辦法三連射某些，請(qǐng)舉一反三。只不過(guò)，在安全性上，我我建議你多些再斟酌。

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首先你需要有單獨(dú)計(jì)算的業(yè)務(wù)。還能夠勉力支撐你的每月工資和人員工資。你的團(tuán)隊(duì)要用時(shí)間來(lái)需要磨合，首先你要知道。你要新開(kāi)拓自己的業(yè)務(wù)。