滴滴代駕報(bào)單客人怎樣填寫地址 滴滴代駕司機(jī)自己報(bào)單是什么意思?
滴滴代駕司機(jī)自己報(bào)單是什么意思?e代駕排單的含義就是線下派單的引申義。e代駕的交易指令是神州專車司機(jī)師傅通過線下實(shí)體和客人來面對(duì)面的提供服務(wù),而不通過子系統(tǒng)線下實(shí)體接單率來代駕司機(jī)。滴滴快車排單,是神
滴滴代駕司機(jī)自己報(bào)單是什么意思?
e代駕排單的含義就是線下派單的引申義。
e代駕的交易指令是神州專車司機(jī)師傅通過線下實(shí)體和客人來面對(duì)面的提供服務(wù),而不通過子系統(tǒng)線下實(shí)體接單率來代駕司機(jī)。
滴滴快車排單,是神州專車品臺(tái)考評(píng)司機(jī)師傅活躍值以及貢獻(xiàn)值的重要其他指標(biāo)。這個(gè)治本對(duì)于需升級(jí)優(yōu)化的私家車司機(jī)很重要。
滴滴代駕報(bào)單轉(zhuǎn)單啥意思?
就是線下實(shí)體系統(tǒng)派單轉(zhuǎn)單的引申義。
e代駕的交易指令是神州專車私家車司機(jī)通過線驗(yàn)和客人來面對(duì)面的提供相關(guān)服務(wù),而不通過系統(tǒng)到線接單率來找代駕。
e代駕報(bào)單,是滴滴專車品臺(tái)考核內(nèi)容出租司機(jī)保持活躍值以及季后賽數(shù)據(jù)的重要其他指標(biāo)。這個(gè)治表對(duì)于需要升級(jí)的司機(jī)師傅很重要。
上海滴滴代駕接單規(guī)范?
出發(fā)前的裝備檢查并:
每次走向前,檢查好所有武器裝備,齊整之后才也可以上線完成訂單。(上裝備包括:防彈背心,反光服,灰色褲子,黑色鞋子,后背箱墊,后座套,代駕服務(wù)皮手套,大口罩,藍(lán)牙耳機(jī),左臂款多功能手機(jī)支架)
1.派單之后要禮貌問個(gè)好,確認(rèn)信息出發(fā)地點(diǎn)
基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):您好,滴滴快車竭誠(chéng)為您服務(wù),的嗎您到達(dá)地點(diǎn)是****么?客戶無誤校對(duì)信息后馬上立即前往出發(fā)地。
如果:
這是系統(tǒng)派單后5分鐘內(nèi)13717717689店員的標(biāo)準(zhǔn)中營(yíng)銷話術(shù),前10個(gè)字需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)執(zhí)行,代表著自身品牌,平臺(tái)提供會(huì)不定期巡查客戶訂單錄音視頻和被邀請(qǐng)顧客消費(fèi)并對(duì)訂單量服務(wù)評(píng)價(jià),不合格與否會(huì)計(jì)入相同的代駕服務(wù)分。
特殊狀況:
如顧客消費(fèi)喝醉了說不清楚視角餐廳地址或撥打竅或忙中被掛斷,個(gè)人建議可先按顧客核心定位店鋪地址趕這,觀察了解到現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)象后若未注意到,。跟顧客購(gòu)買良好的溝通,確保全提供的服務(wù)信息的時(shí)效性和產(chǎn)品品質(zhì)。(我遞過一個(gè)客戶訂單顧客購(gòu)買我的不停機(jī),7分鐘趕過來的時(shí)候顧客消費(fèi)退單,剛好我在了飯店里樓下有人拿起新手機(jī),經(jīng)詢問情況就是這個(gè)顧客購(gòu)買,他知道自己這個(gè)四個(gè)號(hào)碼停機(jī)時(shí)了,因及時(shí)趕過來,最后他通過報(bào)單又從我這里下了客戶訂單,)
2.見到客戶多時(shí),要主動(dòng)確認(rèn)特殊身份
基本標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)技巧:您好,我是e代駕*師傅說,請(qǐng)問您的手機(jī)單號(hào)單日是****么?
滴滴代駕怎么接取送車業(yè)務(wù)?
第1步:客戶app如順風(fēng)代駕手機(jī)app,輸入號(hào)碼,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)驗(yàn)證碼,今天收到輸入驗(yàn)證碼最終確認(rèn)客戶一法律身份以及號(hào)的是否真實(shí)。
第2步:菜單欄app下載,最終客戶清晰可見上方的10位司機(jī)師傅。
第3步【我已途中】后,需立即告知客戶會(huì)已途中,并以短信息表現(xiàn)形式信息告知等待著費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。
第4步:見過客戶一后,不應(yīng)該由客戶一報(bào)出手機(jī)尾數(shù)為9,確認(rèn)信息最終客戶身為,避免接錯(cuò)人。確認(rèn)最終客戶后需工作證件胸牌。確認(rèn)信息代駕服務(wù)其他車輛后,可以再次檢查行駛車輛從外觀,如有破損需要更多在確認(rèn)信息單未注明。
第5步:下車后出租車司機(jī)必須核實(shí)油表19035數(shù)和填寫最終確認(rèn)單:最終客戶的基本信息、預(yù)約、抵達(dá)時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)等,并讓最終客戶在左上角最終客戶確認(rèn)處簽字確認(rèn),代駕司機(jī)前可出示其它公司名片,讓客戶多了解如順風(fēng)叫代駕類產(chǎn)品及最終價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)中。
第6步:安全安全抵達(dá)后,應(yīng)該注意臨時(shí)停車生命安全,進(jìn)入頁(yè)面【結(jié)束代駕司機(jī)】,向客戶多全方位展示里程表和叫代駕費(fèi)用支出,司機(jī)師傅填寫確認(rèn)單其余部分:到達(dá)1000公里數(shù),守候把時(shí)間,出發(fā)地點(diǎn)地點(diǎn)等,耐心等候費(fèi),找代駕基本費(fèi)用總記等。(起步市場(chǎng)價(jià)是按照客戶實(shí)際出發(fā)時(shí)間計(jì)算出來;在等待段里是走向前與行駛的車輛返回守候累計(jì)計(jì)算。)
第7步:和客戶多最終確認(rèn)收費(fèi)總金額后,最終確認(rèn)單紅聯(lián)轉(zhuǎn)交客戶會(huì)。
第8步:繳納叫代駕費(fèi),并主動(dòng)零錢。
第9步:如果客人來可以開具的發(fā)票,需要更多給客戶會(huì)提供撕起來開具發(fā)票或國(guó)稅發(fā)票。
第10步:去幫助客戶多把車輛行駛鎖好,關(guān)窗并且提醒客戶收好貴重物品。
第11步:私家車司機(jī)進(jìn)入頁(yè)面【已收現(xiàn)金】,并【交易指令】,交易單順利完成后表明此單已任務(wù)。