＿ｌ曩目墨圜２００８年第７卷第２期甘肅旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析及發(fā)展策略口何科鵬趙煒【摘要】本文從旅游產(chǎn)業(yè)角度，對甘肅現(xiàn)有旅游網(wǎng)站作了較為全面的調(diào)查與分析，重點(diǎn)對甘肅旅游電子商務(wù)網(wǎng)站所存在的問題剖析。并就

＿ｌ曩目墨圜２００８年第７卷第２期

甘肅旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析及發(fā)展策略

口何科鵬趙煒

【摘要】本文從旅游產(chǎn)業(yè)角度，對甘肅現(xiàn)有旅游網(wǎng)站作了較為全面的調(diào)查與分析，重點(diǎn)對甘肅旅游電子商務(wù)網(wǎng)站所存在的問

題剖析。并就所存在的問題提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】甘肅；旅游；商務(wù)網(wǎng)站；調(diào)查分析；發(fā)展策略

【作者簡介】何科鵬（１９７３一），男，甘肅滏川人；甘肅省財(cái)貿(mào)學(xué)校講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；研究方向：電子商務(wù)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

趙煒（１９６６一），女，安徽蚌埠人；浙江旅游職業(yè)學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；研究方向：酒店管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

一、甘肅互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概況（二）網(wǎng)站自主開發(fā)情況。在能統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)方的２９個(gè)網(wǎng)站中，委托其他企業(yè)開發(fā)的２５個(gè)。占８６．２１％。說明甘肅旅游企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，自主開發(fā)能力低。

（三）網(wǎng)站主頁欄目數(shù)。能正常登錄且能統(tǒng)計(jì)主頁欄目

信息技術(shù)的發(fā)展與普及和網(wǎng)絡(luò)用戶的快速增長，為甘肅旅

游電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。根據(jù)ＣＮＮＩＣ發(fā)布的第１９次

＜中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告）顯示：截至２００６年１２月３１

日，甘肅省上網(wǎng)用戶總數(shù)為１５２萬。占全國上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)的比例為１．１％。是甘肅省總?cè)丝诘模担梗?。域名總?shù)１３，９１２個(gè)，

數(shù)網(wǎng)站有４５個(gè)，其主頁欄目數(shù)平均值為９．７１。這在一定程度

上反映出甘肅旅游網(wǎng)站內(nèi)容較為單一，這也是影響瀏覽量的一個(gè)因素。

（四）網(wǎng)站外文版網(wǎng)頁建設(shè)情況。沒有建設(shè)外文（含中文繁體）版網(wǎng)頁的網(wǎng)站３５個(gè)（有外文版提示但無具體內(nèi)容或內(nèi)容與旅游業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的視為沒有外文版），占能正常登錄的網(wǎng)站總數(shù)的７１．４３％，說明甘肅旅游企業(yè)的對外意識不夠。由于語言障礙，致使甘肅數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)旅游資源不能直接通過網(wǎng)絡(luò)來吸引更多的國外游客，這也在一定程度上影響了國際客源地市場的來甘旅游量。

（五）網(wǎng)站在線預(yù)定功能狀況。有在線預(yù)定（含酒店、機(jī)／

占域名總數(shù)比例０．３％；ＣＮ域名數(shù)５，３７３個(gè)，占ｃＮ域名數(shù)比

例０．３％。網(wǎng)站數(shù)３６８４個(gè)，占全國網(wǎng)站總數(shù)比例０．４％。甘肅萬方數(shù)據(jù)

省上網(wǎng)用戶中。從事旅游、旅館業(yè)的用戶占１．８％。

目前涉及甘肅旅游的甘肅地方網(wǎng)站有８０多個(gè)。甘肅旅游組織域名注冊與建站意識的明顯增強(qiáng)，表明甘肅旅游電子商務(wù)已邁出了可喜的一步。具體表現(xiàn)在以下兩方面：

一是旅游電子商務(wù)得到了初步發(fā)展。較多的旅游企業(yè)都建設(shè)了自己的網(wǎng)站，也有部分企業(yè)通過電子商務(wù)取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。二是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行良好。國家旅游局推廣的旅行社年檢系統(tǒng)、旅游網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在全省范圍內(nèi)運(yùn)行正

車票、線路預(yù)定等）功能的網(wǎng)站２９個(gè)，占能正常登錄網(wǎng)站總數(shù)的５９．１８％，說明甘肅旅游企業(yè)／組織已經(jīng)具備了在線交易的意識。有在線支付功能的網(wǎng)站４個(gè)，占有在線預(yù)定功能網(wǎng)站

總數(shù)的１３．７９％，說明甘肅旅游網(wǎng)站實(shí)際能進(jìn)行在線交易的

常。各市（州）旅游局都可以即時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)旅游接待情

況，旅行社也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)年檢。

＝、甘肅旅游類網(wǎng)站調(diào)查及現(xiàn)狀分析

根據(jù)旅游指南針網(wǎng)（ｗｗｗ．１ｙ３２１．ｅｏｍ）和中國旅游網(wǎng)址

很少，絕大部分只是簡單的介紹旅游知識和旅游線路等，以信息公布為主要內(nèi)容，對實(shí)現(xiàn)供需雙方網(wǎng)上信息即時(shí)交換和網(wǎng)上交易等功能不全，不能真正發(fā)揮出電子商務(wù)網(wǎng)站的作用。

甘肅旅游電子商務(wù)仍處于較低發(fā)展層次。

（ｗｗｗ．ｃ１８ｃ．ｃｏｍ）的顯示，截至２００７年１月６日，涉及甘肅旅游的甘肅地方網(wǎng)站有８０多個(gè)，其中綜合類旅游網(wǎng)站３２個(gè)，旅行社網(wǎng)站１８個(gè)。酒店賓館類網(wǎng)站１４個(gè)，景區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)站４個(gè)，

交通運(yùn)輸類網(wǎng)站４個(gè)，旅游論壇７個(gè)，研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)站２個(gè)。根

（六）網(wǎng)站安全意識狀況。值得一提的是，有的網(wǎng)站只有

英文版，而沒有中文版，鏈接的全是外國酒店，且與本酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)毫無聯(lián)系；有的旅游網(wǎng)站頁面全是英文而無中文，且與旅游毫無聯(lián)系；也有的網(wǎng)站一登陸看到的卻是推薦網(wǎng)民注冊免費(fèi)郵箱的信息。出現(xiàn)這種令人啼笑皆非現(xiàn)象的原因可能是多方面的，但不排除網(wǎng)站。被黑”的可能性。反映出甘肅旅游網(wǎng)站的安全意識和管理問題，這必然會(huì)對甘肅旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來不利的影響。

三、甘肅旅游電子商務(wù)發(fā)展的問題

據(jù)其主要的功能特點(diǎn)，筆者對其中７２個(gè)網(wǎng)站（排除了７個(gè)旅游論壇和２個(gè)研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)站）一一做了登錄調(diào)查。根據(jù)登錄情況，筆者作了如下統(tǒng)計(jì)分析：

（一）網(wǎng)站可登錄狀況。我們把能正常登錄的網(wǎng)站定義為通過皿或其他瀏覽器能正常鏈接到網(wǎng)站上并進(jìn)行信息查詢等活動(dòng)，反之則稱為不能正常登錄的網(wǎng)站。調(diào)查結(jié)果顯示，不能

正常登錄的網(wǎng)站２３個(gè)，占調(diào)查總體樣本容量的３１．９４％。說明

甘肅旅游網(wǎng)站的硬件建設(shè)依然存在較多問題，或者網(wǎng)站的所有

方申請了域名后由于某種原因而放棄了其使用權(quán)。?７８?

縱觀甘肅目前已建成的旅游類網(wǎng)站，我們不難發(fā)現(xiàn)還存

Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ＆Ｓｃｉｅｎｃｅ

Ｔｒｉｂｕｎｅ巨衄

在以下幾個(gè)方面的問題：

（一）網(wǎng)站設(shè)計(jì)形象不突出。甘肅旅游類網(wǎng)站建設(shè)中，從政府到各旅游企業(yè)的網(wǎng)站多數(shù)存在著形象不突出的問題。由

于缺乏準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識，往往是國外或省外旅游網(wǎng)站的翻

版，結(jié)果是模式雷同、內(nèi)容缺乏特色、不能提供個(gè)性化服務(wù)，重

復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，既沒有形成規(guī)模經(jīng)營，在線預(yù)定的成功率又低，

旅游電子商務(wù)在較低的發(fā)展層面上徘徊不前。

（二）缺乏明確的市場細(xì)分與定位。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，只要是消費(fèi)者，都定為目標(biāo)顧客，所提供的信息、產(chǎn)品更是想以不變應(yīng)萬變。以統(tǒng)一全面的解決方案建設(shè)網(wǎng)站，希望能夠占領(lǐng)全部的市場份額，而不顧不同層次子市場的需求差異。結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與消費(fèi)者個(gè)性化的需求難以匹配、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終反而失去了市場。

（三）服務(wù)功能單一，顧客忠誠度低。不注重情感訴求和

個(gè)性化服務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容簡單等，致使對消費(fèi)者缺乏回訪的吸引力，不能最大限度留住訪問者的眼球。

四、甘肅旅游電子商務(wù)的發(fā)展策略

甘肅旅游企業(yè)應(yīng)該突破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，以企業(yè)內(nèi)部信

息化為基礎(chǔ)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

（一）資源整合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。傳統(tǒng)的旅游

企業(yè)與新興的旅游網(wǎng)站進(jìn)行整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢所趨，是中國旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共同出路和新的增長點(diǎn)。要在網(wǎng)萬方數(shù)據(jù)

絡(luò)時(shí)代生存和發(fā)展，旅游企業(yè)應(yīng)針對自己的規(guī)模和特點(diǎn)制訂相應(yīng)的電子商務(wù)策略。同時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行水平和垂直整合，進(jìn)行集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)競爭力。

（二）利益整合，建立旅游電子商務(wù)市場總體構(gòu)架。在旅游電子商務(wù)的發(fā)展過程中，主要的參與力量和受益者是旅游企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司和銀行，三方面將構(gòu)成旅游電子商務(wù)市場的總體構(gòu)架。而在這個(gè)構(gòu)架中，三者要充分發(fā)揮自己不同的作用，如旅游企業(yè)要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與國內(nèi)外的旅行商建立更加廣泛的聯(lián)系，盡可能擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量，真正體現(xiàn)總體構(gòu)架中的基礎(chǔ)和主體作用；網(wǎng)絡(luò)公司是旅游電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，在總體構(gòu)架中要充分發(fā)揮自己的技術(shù)保障作用；銀行部門在總體構(gòu)架中，主要起信用擔(dān)保和中介結(jié)算作用。通過三者的密切合作，利益共享，旅游電子商務(wù)的發(fā)展就不愁沒有廣闊的空間。

（三）明確目標(biāo)市場，準(zhǔn)確定位，建立良好的客戶關(guān)系。據(jù)ＣＮＮＩＣ報(bào)告，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（ｉｓｖ）最主要的因素，第一位是連線速度（占４３％），第二位就是服務(wù)質(zhì)量（占２４％）；用戶認(rèn)為一個(gè)成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素，第一位就是

信息量大，更新及時(shí)，有吸引人的服務(wù)（占６３．３５％）。因此，

旅游網(wǎng)站希望具有較高的訪問量，能夠產(chǎn)生大量的交易，就必須能提供在線交易的平臺(tái)，提供不同特色、多角度、多側(cè)面、多種類、高質(zhì)量的服務(wù)來吸引各種不同類型的消費(fèi)者。目前，甘

肅旅游網(wǎng)站應(yīng)克服盲目建設(shè)，變以網(wǎng)站為中心為以消費(fèi)者為

中心，不斷調(diào)整設(shè)計(jì)方案和服務(wù)方式，盡最大可能滿足消費(fèi)者的需要，并重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面：（１）個(gè)性化。根據(jù)具體地

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Ｔｒｉｂｕｎｅ臣衄

囝霍昌蠶疆強(qiáng)銎冒２００８年第７卷第２期

理、風(fēng)俗、習(xí)慣、文化等背景來設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品或者給旅游者以更大的主動(dòng)權(quán)。（２）智能化。為需求者提供實(shí)時(shí)交互的幫助和服務(wù)。（３）國際化?？s短與國際旅游市場的距離，開拓國際市場。要同游客結(jié)成長期的、相互依存的關(guān)系。注重語言溝通，建立多語言版本；注重情感訴求；注重游客與旅游企業(yè)及其旅游產(chǎn)品之間交往的連續(xù)性，以提升旅游企業(yè)品牌、鞏固市場，提高游客回頭率與口碑，提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的忠誠度，促進(jìn)旅游產(chǎn)品的持續(xù)銷售。

（四）進(jìn)一步完善電子商務(wù)網(wǎng)站功能。一個(gè)功能完全的電子商務(wù)網(wǎng)站不僅僅只是一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)，而應(yīng)該集信

息發(fā)布、在線預(yù)定、在線支付、社區(qū)交流、信息反饋、在線調(diào)查

等功能于一體?！獋€(gè)完善的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備如下功能：（１）信息發(fā)布功能；（２）票務(wù)預(yù)訂功能；（３）酒店及相關(guān)服務(wù)預(yù)訂功能；（４）旅游虛擬社區(qū)管理功能；（５）調(diào)查投票功能；（６）郵件列表功能；（７）在線交易功能；（８）投訴處理功能；（９）企業(yè)服務(wù)功能；（ｔｏ）后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能。

（五）借鑒國外成熟的電子商務(wù)模式，加大人才培養(yǎng)力

度。一是借鑒國外成熟的電子商務(wù)模式，吸引國內(nèi)外資金和技術(shù)參與甘肅旅游信息化改造。要把機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步探索與信息社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代化管理模式。二是企業(yè)在內(nèi)部培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才的同時(shí)，要建立健全激勵(lì)機(jī)制，積極吸引國內(nèi)外各類精英人才來甘肅發(fā)

展。在自身開發(fā)能力不足的情況下，借用“外腦”來提升自身

發(fā)展層次也不失為一條可行之路。

（六）積極加盟金旅工程，蚋入國家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。。金旅工程”中符合我國特點(diǎn)的國家一省一市一企業(yè)四級旅游

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在探索性構(gòu)建中。甘肅旅游企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)變

經(jīng)營理念，從技術(shù)、結(jié)構(gòu)、流程和文化等方面加快企業(yè)轉(zhuǎn)型改

造，盡快實(shí)施電子商務(wù)，用現(xiàn)代技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的創(chuàng)新。

已建成電子商務(wù)網(wǎng)站的旅游企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)形象、促銷企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，作為企業(yè)業(yè)務(wù)的延伸。甘肅旅游企業(yè)要提高競爭力，參與國際市場競爭，必須積極加盟金旅工程，把自身的發(fā)展納人國家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大框架中去。

【參考文獻(xiàn)】

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８．唐志強(qiáng)．甘肅旅游如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展［Ｊ］．西部論壇，

２００４，１０

?７９?

甘肅旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析及發(fā)展策略

作者：

作者單位：

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英文刊名：

年，卷(期)：

引用次數(shù)：何科鵬， 趙煒何科鵬(甘肅省財(cái)貿(mào)學(xué)校)， 趙煒(浙江旅游職業(yè)學(xué)院)產(chǎn)業(yè)與科技論壇ESTATE AND SCIENCE TRIBUNE2008，7(2)0次

參考文獻(xiàn)(8條)

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相似文獻(xiàn)(10條)

1.期刊論文 孫琨. Sun Kun 基于旅游域模型的甘肅旅游分析 -天水師范學(xué)院學(xué)報(bào)2006,26(4)

旅游者的需求日益呈現(xiàn)多元化與追求效用最大化的趨勢,單個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)已不能適應(yīng)旅游消費(fèi)者的這種需求變化.相關(guān)旅游規(guī)劃部門應(yīng)對特定區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合,以更好地適應(yīng)市場需求.王錚等提出的旅游域模型,對旅游規(guī)劃部門確定旅游資源整合區(qū)的范圍大小有一定的借鑒意義.運(yùn)用旅游域理論對甘肅省的旅游供給狀況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)甘肅省的旅游供給規(guī)模偏小.相關(guān)規(guī)劃與管理部門應(yīng)根據(jù)旅游域模型對甘肅省內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合,擴(kuò)大旅游供給區(qū)面積,以更好地適應(yīng)消費(fèi)者的旅游需求.

2.期刊論文 魏寶祥 試論甘肅旅游資源結(jié)構(gòu)對發(fā)展旅游業(yè)的不利影響 -河西學(xué)院學(xué)報(bào)2004,20(4)

甘肅旅游資源以人文旅游資源為其主要特色.這種結(jié)構(gòu)在旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、旅游者的心理需求和觀賞上對發(fā)展旅游業(yè)具有較大不利影響.消除這些不利因素,一是要加大宣傳力度,建立良好的旅游地形象;二是要加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作,進(jìn)行旅游資源的深度開發(fā).

3.期刊論文 創(chuàng)意旅游——甘肅旅游創(chuàng)新發(fā)展的新思路 -開發(fā)研究2009(4)

創(chuàng)意旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新概念,是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新和創(chuàng)造,提倡創(chuàng)意思維方式重塑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式.結(jié)合"產(chǎn)業(yè)鏈"、"空間鏈"和"價(jià)值鏈"三維鏈條,提出甘肅創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)升級換代的增長模式發(fā)展的新思路.

4.期刊論文 南宇. 張白樺 確立甘肅旅游新格局的現(xiàn)實(shí)意義 -社科縱橫2005,20(2)

本文論述了甘肅旅游發(fā)展的落后現(xiàn)狀,從回顧甘肅旅游20年的發(fā)展階段和開發(fā)模式入手,分析了甘肅旅游發(fā)展格局的不足之處:失誤的宣傳定位及走廊意識的弊端.提出了定位甘肅旅游新格局的幾大舉措及確立甘肅旅游新格局的現(xiàn)實(shí)意義.

5.期刊論文 把多勛. 王蓉蓉. BA Duo-xun. WANG Rong-Rong 試論甘肅旅游產(chǎn)業(yè)組織的發(fā)展 -甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2005,21(3)

甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷由量的發(fā)展到質(zhì)的跨越的重要時(shí)期.文章就甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)組織的發(fā)展進(jìn)行了探討,分析了甘肅旅游產(chǎn)業(yè)組織發(fā)展的現(xiàn)狀、所面臨的問題及問題成因,并就此提出了相應(yīng)的發(fā)展措施.

6.期刊論文 陳鍇嫻. 邱堅(jiān)娜 甘肅自助旅游發(fā)展初探 -發(fā)展2007(1)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們收入和閑暇時(shí)問的增多,越來越多的有旅行經(jīng)驗(yàn)的旅游者開始接受并認(rèn)同自助旅游這一出行方式,自助旅游逐漸成為未來人們外出旅行的主流方式之一.甘肅地處我國西北,資源眾多,富有特色而且有著"點(diǎn)散線長"的地理分布特征,開發(fā)自助旅游有著廣闊的前景;另外,甘肅發(fā)展自助旅游又有許多的制約因素和不足.本文就主要從分析這些問題和現(xiàn)象入手,探尋一些解決甘肅發(fā)展自助旅游的方法和設(shè)想,為甘肅自助旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做好前期基礎(chǔ)性工作.

7.學(xué)位論文 汪威 絲綢之路甘肅段旅游中心城市體系構(gòu)建及其空間一體化發(fā)展研究 2007

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的背景下，旅游業(yè)競爭已不再是簡單的個(gè)體競爭，而是區(qū)域性競爭。從提高區(qū)域旅游競爭力的要求來看，形成以旅游中心城市為主導(dǎo)，由若干個(gè)不同等級、不同職能的旅游城市或旅游目的地組成的聯(lián)系密切、分工合理、結(jié)構(gòu)緊湊的旅游區(qū)域，并以此為單元參與區(qū)域旅游競爭與合作是一種必然趨勢。絲綢之路作為我國的國際和國內(nèi)精品旅游線路之一，絲綢之路區(qū)域旅游要在未來的發(fā)展中具有競爭力，就有必要進(jìn)行區(qū)域旅游合作，走區(qū)域旅游一體化發(fā)展之路。絲綢之路甘肅段，作為絲綢之路旅游線路的黃金段，旅游業(yè)發(fā)展不能僅僅停留于所謂的“深度開發(fā)”方式，亟求新的方法和思路來提高區(qū)域旅游競爭實(shí)力。本文就是從旅游中心城市構(gòu)建及其空間一體化發(fā)展的角度來研究絲綢之路甘肅段旅游業(yè)的發(fā)展，共分為四大部分：

第一部分(1-3)。首先從論文選題背景、選題目的及意義、研究區(qū)域和研究思路、研究方法和技術(shù)路線進(jìn)行分析，然后綜述了國內(nèi)外對旅游中心城市體系的研究現(xiàn)狀，最后從旅游中心地理論、區(qū)域增長極理論、旅游圈理論、點(diǎn)一軸空間結(jié)構(gòu)模式和城市群地域結(jié)構(gòu)遞嬗規(guī)律分析了論文研究的相關(guān)理論基礎(chǔ)。

第二部分(4-5)。首先提出了旅游中心性指數(shù)概念，設(shè)置旅游中心性指標(biāo)體系，計(jì)算各“節(jié)點(diǎn)城市”的旅游地中心性指數(shù)，并對這些指數(shù)進(jìn)行聚類分析，然后統(tǒng)計(jì)“節(jié)點(diǎn)城市”絲路文化遺存旅游資源的集中度，最后采用定性和定量相結(jié)合的方法，將絲綢之路甘肅段“節(jié)點(diǎn)城市”的中心性指數(shù)、聚類分析的結(jié)果和絲路文化遺存旅游資源的集中度結(jié)合起來進(jìn)行分析，確定出蘭州市和敦煌市為一級旅游中心城市，嘉峪關(guān)市 肅州區(qū)、天水市為二級旅游中心城市，合作市、張掖市和武威市為三級旅游中心城市，平?jīng)鍪?、金昌市和臨夏市為四級旅游中心城市。

第三部分(6-7)。首先從旅游宏觀政策、旅游資源狀況、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游交通和旅游人力資源幾個(gè)方面分析了絲綢之路甘肅段旅游中心城市空間一體化發(fā)展的支持體系，然后分析出構(gòu)建強(qiáng)調(diào)等級、有序、互補(bǔ)和立體網(wǎng)絡(luò)性，最大限度獲取“旅游發(fā)展紅利”的組團(tuán)式旅游城市群是絲綢之路甘肅段旅游業(yè)發(fā)展躍升的一種必然選擇，最后分析出可以在絲綢之路甘肅段構(gòu)建一個(gè)由一級旅游中心城市為主導(dǎo)、二級旅游中心城市為支撐、三四級旅游中心城市為基礎(chǔ)、東中西部結(jié)構(gòu)合理、功能互補(bǔ)的立體化網(wǎng)絡(luò)化的旅游中心城市體系，輻射帶動(dòng)并逐漸形成“二核、四帶、五軸、六區(qū)”的總體發(fā)展格局。

第四部分(8-10)。首先分析了絲綢之路甘肅段旅游中心城市一體化發(fā)展在區(qū)域旅游形象、旅游市場體系、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、部分分工與協(xié)作、旅游資源開發(fā)保護(hù)幾個(gè)方面存在的問題，然后從開發(fā)旅游精品體系、設(shè)計(jì)旅游精品路線、塑造旅游精品形象、加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)、培育旅游市場協(xié)調(diào)機(jī)制、采用旅游服務(wù)品牌整合營銷策略、實(shí)施旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略幾個(gè)方面提出了相關(guān)對策。論文結(jié)尾提出了論文創(chuàng)新之處和有待于進(jìn)一步研究的問題。

8.期刊論文 張靜. 王生鵬. ZHANG Jing. WANG Sheng-peng 甘肅旅游文化品牌凝練 -淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2009,7(3)

甘肅是旅游資源大省,也擁有豐富多彩的旅游文化,旅游文化品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略成為保持旅游業(yè)快速發(fā)展的重要手段之一.傳統(tǒng)形式下塑造的甘肅旅游文化品牌,在時(shí)代飛速發(fā)展和需求多元化的今天顯得過于繁雜、片面和缺乏條理.因此,有必要提出一種全新的旅游文化品牌發(fā)展思路,通過凝練品牌這種途徑,使甘肅旅游業(yè)取得更好的效益.文章通過描述甘肅旅游文化品牌現(xiàn)狀,分析影響旅游文化品牌發(fā)展的相關(guān)要素,最后提出凝練品牌的具體思路.

9.期刊論文 熱娜 關(guān)于甘肅旅游集團(tuán)化的幾點(diǎn)建議 -甘肅農(nóng)業(yè)2006(8)

西部大開發(fā)下,甘肅省政府作出了要將旅游業(yè)作為甘肅的支柱產(chǎn)業(yè).在這種情況下,分析了甘肅省旅游業(yè)的發(fā)展的條件和機(jī)遇,指出集團(tuán)化路線是甘肅旅游發(fā)展的必經(jīng)之路.對于甘肅省建立旅游集團(tuán)給出了一些建議,首先要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并且建立行之有效的經(jīng)營機(jī)制;其次,改革管理機(jī)制;建立相應(yīng)的企業(yè)文化.以此,來促進(jìn)甘肅旅游集團(tuán)建設(shè),使甘肅旅游能夠持續(xù)、健康的發(fā)展.

10.期刊論文 孫永龍. 王生鵬. SUN Yong-long. WANG Sheng-peng 甘肅"兩黃"文化資源與旅游資源整合開發(fā)研究 -淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2009,7(1)

分析了文化資源與旅游資源整合的必要性,并在分析"兩黃"文化特色與甘肅旅游資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,提出了甘肅"兩黃"文化資源與旅游資源整合開發(fā)的對策:樹立統(tǒng)一市場觀念,構(gòu)建整體旅游形象;精心設(shè)計(jì)旅游線路,實(shí)施精品帶動(dòng)戰(zhàn)略;加強(qiáng)區(qū)域旅游合作,實(shí)行聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展;深入挖掘文化內(nèi)涵,增強(qiáng)產(chǎn)品的體驗(yàn)性.

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下載時(shí)間：2010年5月8日