客戶分析流程圖 業(yè)務(wù)流程的類型及其分析步驟?
業(yè)務(wù)流程的類型及其分析步驟?業(yè)務(wù)流程分析的步驟依據(jù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)功能體系圖的分析,可做出決定下一步怎么辦應(yīng)該調(diào)查的部門(mén),接著對(duì)該部門(mén)的業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程等通過(guò)祥細(xì)調(diào)查。流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)流程的類型及其分析步驟?
業(yè)務(wù)流程分析的步驟依據(jù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)功能體系圖的分析,可做出決定下一步怎么辦應(yīng)該調(diào)查的部門(mén),接著對(duì)該部門(mén)的業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程等通過(guò)祥細(xì)調(diào)查。流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程,比較明確所有部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,應(yīng)明確每個(gè)業(yè)務(wù)一次性處理的意義,為業(yè)務(wù)流程的合理化改造可以提供建議,為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流成變化需要提供依據(jù)。業(yè)務(wù)流程分析是要將企業(yè)詳細(xì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程(內(nèi)容、步驟等)詳細(xì)解釋出來(lái),并對(duì)這優(yōu)化系統(tǒng)
1.草圖各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)流程圖;
2.與各部門(mén)業(yè)務(wù)人員商討業(yè)務(wù)流程圖是否是可行;
3.總結(jié)業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題(有無(wú)不比較合理流程/環(huán)節(jié));
4.與各單位業(yè)務(wù)人員討論,提出來(lái)設(shè)計(jì)改進(jìn)方案;
5.將新業(yè)務(wù)流程圖遞交決策者,以便確定比較合理的、結(jié)合現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)流程。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作分析怎么寫(xiě)?
1、產(chǎn)品概況
概要產(chǎn)品,從廣義上講,是對(duì)產(chǎn)品的背景資料,整體情況做一個(gè)很簡(jiǎn)單介紹。與文獻(xiàn)的引言有幾分相似。
2、產(chǎn)品方向
產(chǎn)品形態(tài)的推演,如簡(jiǎn)書(shū)從“文字工具”到“內(nèi)容社區(qū)”;整理一番每一版本的更新只能證明;驗(yàn)證驗(yàn)證,功能和迭代有無(wú)要什么推演。
3、產(chǎn)品分析
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖上,見(jiàn)意用腦圖的將產(chǎn)品的所有功能分為一級(jí)、二級(jí),同樣這個(gè)可以仔細(xì)其功能布局是否需要比較合理,可否接受調(diào)整,我們可將頻率、高要求功能進(jìn)階其層次,或在統(tǒng)一時(shí)間層次中安排好了一個(gè)更線條清晰的位置。
對(duì)用戶不使用流程圖來(lái)說(shuō),大多數(shù)只不需要講一條需求或是一條通常路徑,不必列出所有的路徑,的或:對(duì)于淘寶,具體它的購(gòu)物流程就可以了。
在功能體驗(yàn)分析方面,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、用戶不使用流程圖的基礎(chǔ)上,對(duì)某一功能,祥細(xì)講其令用戶不感激不盡(差)或真心欣賞人(優(yōu))的地方,突出功能故其提供給了核心路徑和特定場(chǎng)景。
4、競(jìng)品分析
競(jìng)品分析是非常重要的一部分,在分析報(bào)告中又出現(xiàn)了競(jìng)品分析,我們只要做橫向?qū)Ρ染涂梢粤恕?隙ú荒艽髲埰旃?,流于表面的分析完全沒(méi)有意義。
5、用戶意見(jiàn)
用戶意見(jiàn)也可以直觀地思想活動(dòng)產(chǎn)品的使用效果。完成方法:后臺(tái)反饋處理、APP存儲(chǔ)、論壇、給我留言。
6、設(shè)計(jì)改進(jìn)意見(jiàn)
此部分好是地可以體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和邏輯能力,要注意,提意見(jiàn)的過(guò)程別一點(diǎn)點(diǎn)地地列下,與前面的分析過(guò)程無(wú)關(guān),當(dāng)作一個(gè)故事問(wèn)出來(lái):因?yàn)槭裁磮?chǎng)景,有什么目的,對(duì)應(yīng)根據(jù)不同情況的措施??梢栽诒砀裰挟?huà)出交互式的文字以很直觀說(shuō)明。