飛鴿不服務(wù)可能受到哪些處罰？1.商家的客服不容許發(fā)送不文明種族消息給用戶，要不然會(huì)依據(jù)《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)范》，視情況對(duì)商家處予扣除保證金、已關(guān)停店鋪等咨詢處罰；2.對(duì)于用戶發(fā)郵箱客服的，有系統(tǒng)預(yù)警的

飛鴿不服務(wù)可能受到哪些處罰？

1.商家的客服不容許發(fā)送不文明種族消息給用戶，要不然會(huì)依據(jù)《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)范》，視情況對(duì)商家處予扣除保證金、已關(guān)停店鋪等咨詢處罰；

2.對(duì)于用戶發(fā)郵箱客服的，有系統(tǒng)預(yù)警的消息，客服可不回復(fù)，該條會(huì)話不可能能計(jì)入三分鐘你算算回復(fù)率等考核指標(biāo)；但無系統(tǒng)提示的消息，仍需及時(shí)回復(fù)，防止會(huì)影響指標(biāo)考核；

3.商家可拉黑消費(fèi)者，但一個(gè)店鋪在一個(gè)自然日內(nèi)僅拉即黑一個(gè)消費(fèi)者；

4.商家可解除禁止拉黑消費(fèi)者，但一個(gè)店鋪在一個(gè)自然日內(nèi)僅可解鎖拉黑五個(gè)消費(fèi)者。

抖店怎么設(shè)置星標(biāo)用戶？

在【抖店APP】-【消息】-【邀請(qǐng)】，在會(huì)話列表你選想要設(shè)置中為星標(biāo)的買家消息“左滑”，再次出現(xiàn)【設(shè)置里星標(biāo)】，再點(diǎn)擊后可以不按需你選擇星標(biāo)顏色。

可以設(shè)置星標(biāo)這個(gè)可以按店鋪接待習(xí)慣了給買家分組標(biāo)記，指導(dǎo)客服通過接待工作～

抖音飛鴿移動(dòng)端接受給買家設(shè)置中星標(biāo)和備注

設(shè)置中過星標(biāo)的買家必須取消星標(biāo)時(shí)，“左滑”又出現(xiàn)【設(shè)置中星標(biāo)】，然后點(diǎn)擊已設(shè)置的星標(biāo)顏色表就行已取消星標(biāo)。

怎么關(guān)閉飛鴿在線客服設(shè)置？

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先打開應(yīng)用軟件主界面，剛剛進(jìn)入【我的】選項(xiàng)；

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來到“我的”頁面，再點(diǎn)右上方【系統(tǒng)設(shè)置】圖標(biāo)；

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直接進(jìn)入設(shè)置界面，再點(diǎn)【在線客服設(shè)置】；

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到最后移動(dòng)鼠標(biāo)【飛鴿在線客服】右側(cè)滑塊至白色，即可關(guān)了成功。僅參考

抖店手機(jī)客服怎么上線？

抖店客服這個(gè)可以用手機(jī)登陸賬號(hào)，商家是從主賬號(hào)登錄差別店鋪的抖音商家后臺(tái)，在【店鋪】-【子賬號(hào)管理】-【賬號(hào)管理】-【新建項(xiàng)賬號(hào)】中手機(jī)號(hào)/郵箱修改子賬號(hào)，創(chuàng)建子賬號(hào)時(shí)特別注意是需要切實(shí)保障【IM權(quán)限】為自動(dòng)打開狀態(tài)。

舉例子：商家在抖音開了A和B兩家店鋪，也可以各登陸兩家店鋪的商家后臺(tái)，為客服用手機(jī)號(hào)123456新建子賬號(hào)。子賬號(hào)創(chuàng)建家族能完成后，客服是可以用手機(jī)號(hào)123456在飛鴿客戶端另外登入A和B兩家店鋪。

抖店客服怎么登錄？

抖店客服可以用手機(jī)直接登錄，商家按照主賬號(hào)登錄相同店鋪的抖音商家后臺(tái)，在【店鋪】-【子賬號(hào)管理】-【賬號(hào)管理】-【新建賬號(hào)】中是從手機(jī)號(hào)/郵箱創(chuàng)建家族子賬號(hào)，創(chuàng)建角色子賬號(hào)時(shí)特別注意需要確保全【IM權(quán)限】為傳送狀態(tài)。

舉例子：商家在抖音開了A和B兩家店鋪，可以不各登錄兩家店鋪的商家后臺(tái)，為客服用手機(jī)號(hào)123456空白文檔子賬號(hào)。子賬號(hào)創(chuàng)建家族成功后，客服是可以用手機(jī)號(hào)123456在飛鴿客戶端同樣登陸賬號(hào)A和B兩家店鋪。