如何搞定客戶的質(zhì)量問(wèn)題？一、門店導(dǎo)購(gòu)你經(jīng)常會(huì)見到過(guò)顧客這樣問(wèn)：“這質(zhì)量不知道怎么樣啊，好不好呀？”是需要在能回答一個(gè)問(wèn)題之前，這個(gè)可以讓顧客的問(wèn)題細(xì)化，比如反駁道顧客說(shuō)的是什么，讓客戶收縮范圍，說(shuō)的具

如何搞定客戶的質(zhì)量問(wèn)題？

一、門店導(dǎo)購(gòu)你經(jīng)常會(huì)見到過(guò)顧客這樣問(wèn)：“這質(zhì)量不知道怎么樣啊，好不好呀？”

是需要在能回答一個(gè)問(wèn)題之前，這個(gè)可以讓顧客的問(wèn)題細(xì)化，比如反駁道顧客說(shuō)的是什么，讓客戶收縮范圍，說(shuō)的具體看一點(diǎn)，這樣一方面能夠讓顧客對(duì)自己要做的回答興趣，另外一方面讓回答問(wèn)題的效率更高。也就是依據(jù)顧客冷淡的、感興趣問(wèn)題做針對(duì)性回答。

所以，對(duì)付這樣的問(wèn)題，我們也可以那樣的話去對(duì)付：姐/先生，買東西就估計(jì)像您這樣的體貼，多清楚產(chǎn)品，我想知道您對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量如此關(guān)心哪些方面的問(wèn)題呢？

二、門店導(dǎo)購(gòu)還會(huì)每天都遇上這個(gè)，當(dāng)自己見意顧客能感受到下產(chǎn)品功能的時(shí)候，顧客不是很想體驗(yàn)。遇到了這類狀況，很有可能有以上兩種原因。①這個(gè)產(chǎn)品顧客根本就不可能不比較喜歡。②可能是導(dǎo)購(gòu)在介紹產(chǎn)品的時(shí)候還沒(méi)有影響到顧客的興趣。

那你，對(duì)付這樣的場(chǎng)景的時(shí)候，我們是可以那樣的話躲避：姐/先生，哪一款是新產(chǎn)品，銷量很高哦，您的眼光真確實(shí)不錯(cuò)！我相信您對(duì)房間的布置要求也比較高，這款產(chǎn)品很符合您的想法，也一定能讓您的家很很溫馨的。這樣吧，光我說(shuō)好就沒(méi)用，這邊有我們產(chǎn)品的效果圖，您是可以來(lái)感受到看看哦！

因此，我們可以不真接約束顧客體驗(yàn)和接觸、感受，雖說(shuō)體感和眼睛光看絕對(duì)必然比較大的差別。

三、有這樣一種場(chǎng)景，門店導(dǎo)購(gòu)會(huì)每天都見到過(guò)。顧客那樣說(shuō)：這產(chǎn)品的不是我的風(fēng)格，它的設(shè)計(jì)不比較美觀，總覺(jué)著有點(diǎn)兒納悶。

這種問(wèn)題在店內(nèi)招待顧客的過(guò)程中都是會(huì)經(jīng)常會(huì)聽見的。在那種情況下，銷售人員肯定能學(xué)會(huì)避重就輕，轉(zhuǎn)移客戶的注意力并可以提高團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，也就是從顧客的想法向北出發(fā)，恢復(fù)向顧客去塑造出產(chǎn)品的價(jià)值。

遇到這種狀況，我們可以這樣回答顧客：您好，我們的品牌更加更加個(gè)性化，我店里也有許多?？鸵虼硕鴣?lái)回購(gòu)。當(dāng)然，這并不是幾件奇怪的的產(chǎn)品，可能是您現(xiàn)在不習(xí)慣問(wèn)題這種更更加個(gè)性化的產(chǎn)品哦！您那樣呢，不行您看一下是否數(shù)次換一種風(fēng)格，會(huì)給您大跌眼界的效果呢！

所以我，對(duì)于顧客這對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提問(wèn)時(shí)，我們可以根據(jù)不同情況上面所述的三種應(yīng)對(duì)，這三種問(wèn)題也是門店銷售常年遇到的，學(xué)習(xí)更多銷售技巧與話術(shù)，好處您增強(qiáng)銷售業(yè)績(jī)！

為什么那么多人在網(wǎng)上賣茶？網(wǎng)購(gòu)茶葉靠譜嗎？需要注意哪些問(wèn)題？

我去年在頭條買的茶葉，通知以后那就是一些大樹葉子，根本不會(huì)沒(méi)發(fā)喝，數(shù)量也夠，我是可不敢再買了。