網(wǎng)友解答: 家里臺(tái)式電腦連不上網(wǎng)絡(luò)，但是手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)能夠正常使用，那么就先用以下的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排除首先，你的手機(jī)，是否正常的連接你們家的無線路由器？是否可以正常的使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，或者是

家里臺(tái)式電腦連不上網(wǎng)絡(luò)，但是手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)能夠正常使用，那么就先用以下的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排除

首先，你的手機(jī)，是否正常的連接你們家的無線路由器？是否可以正常的使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，或者是觀看視頻，如果確定手機(jī)連接了，家里的無線wifi，能夠正常上網(wǎng)，那么可以排除無線路由器故障，以及你們家的光纖貓以及光纖故障，證明網(wǎng)絡(luò)是正常的

那么接下來要做的就是，將無線路由器，雨光纖貓之間斷開連接，直接使用光纖貓和網(wǎng)線連接臺(tái)式電腦，在臺(tái)式電腦上進(jìn)行撥號連接，如果光纖貓?jiān)O(shè)置的是后臺(tái)，自動(dòng)撥號，那么只需要將光纖貓與臺(tái)式電腦用網(wǎng)線直接連接，看是否能夠正常上網(wǎng)

值得注意的就是，用光纖貓與電腦直接連接之后，查看電腦后面，網(wǎng)絡(luò)端口，黃燈長亮，綠燈是否有規(guī)律的閃爍？就是在能夠正常上網(wǎng)的情況下，排除主板集成網(wǎng)卡故障

還有就是，在設(shè)備管理面，查看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常，是否有紅色叉號，或者黃色感嘆號出現(xiàn)

在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置里面，查看IP地址是否自動(dòng)獲取，是否設(shè)置了DNS服務(wù)器地址，把網(wǎng)絡(luò)IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲取

防止因?yàn)闊o線路由器連接，設(shè)備數(shù)量多的情況下出現(xiàn)IP地址沖突的現(xiàn)象，或者因?yàn)榧抑械腎P地址與，周邊的無線路由器出現(xiàn)IP地址沖突，可以將無線路由器的IP地址重新設(shè)置

手機(jī)能上網(wǎng)，這個(gè)說明路由器沒有問題，那就有可能是嗯路由器到電腦那個(gè)網(wǎng)線，或者是電腦系統(tǒng)ip串了，又或者是系統(tǒng)中病毒了，就這三種原因。

如果有測網(wǎng)線的工具，那么就是用把那個(gè)網(wǎng)線把那個(gè)路由器到電腦那根網(wǎng)線測一下，看好不好使。如果沒有，那就把那個(gè)網(wǎng)線測下來和貓到路由器那根網(wǎng)線對調(diào)一下子?？纯春貌缓檬?，如果對調(diào)好使的話就說明那根線沒有問題。那么我們接下來就查系統(tǒng)?；蛘呤钦f看看系統(tǒng)ip是否有問題，怎么解決？如果是ip問題怎么解決呢？就是說把電腦的ip。如果是ip的問題呢？那我們就把那個(gè)呃ip改到零斷或者是把ip改到一段。都試試好不好使，如果好使的話，就說明是ip的問題，如果不好使的話，那我們就只能把電腦重做系統(tǒng)啊。

最后補(bǔ)充一個(gè)最簡單的解決辦法，有的時(shí)候個(gè)別客戶可能就是因?yàn)榫W(wǎng)線沒插嚴(yán)。造成的電腦沒有網(wǎng)。這時(shí)候我們看看電腦的右下角，顯示器的右下角看有沒有差，如果有差，說明網(wǎng)線沒插上，或者是沒插嚴(yán)。